case study
Wczoraj cały dzień nie miałem możliwości odprawy na poranny lot do Rzymu z informacją,że odprawa jest możliwa tylko na lotnisku.

Na stronie centrum pomocy Wizzair są opisane kroki, które mogą pomóc usunąć problem.Oczywiście warto spróbować,ale
NAJWAŻNIEJSZE jest na końcu:zrób zrzut ekranu problemu i skontaktuj się z nami.

2x telefon na Infolinę nie wniósł nic do sprawy, a konsultant potwierdził, że odprawa możliwa tylko na lotnisku i wpis mojego zgłoszenia przy rezerwacji umieścił.
Dzisiejsza odprawa bez problemu, bo pracownik przeczytał o zgłoszonym problemie, zrzut ekranu zobaczył i wydał bilety bez opłat.
Wcześniej taki problem zgłaszał @eldorado, ale nie zastosował się do kroku NAJWAŻNIEJSZEGO i musiał zapłacić, a potem walczyć o zwrot.

Kalendarz z lotami na stronie WizzAir jest do lutego 2027, w appce WizzAir do marca 2027. Google Flights widzi tylko loty do grudnia 2026.
Czy jest jakaś strona lub sposób aby GF widział loty luty, marzec 2027 ?

W terminie od 25 lutego godzina 23:00 do 26 lutego godzina 09:00 systemy rezerwacyjne Wizz będą modernizowane i niedostępne.
Oprawa bezpłatna na lotnisku.

Więcej szczegółów na stronie wizzair.com

zrobiłem przed chwilą rezerwację, do której wykorzystałem w części środki z konta WIZZ, a pozostałą część chciałem zapłacić kartą. Niestety, w trakcie płatności pojawił się jakiś błąd, cofnąłem się do poprzedniego etapu i nie mam już możliwości ponowienia próby zapłaty. Jest tylko komunikat, że rezerwacja jest w toku i wymaga podjęcia dalszych działań, a przy kwocie płatności jest informacja "oczekująca".
Czy to się samo za jakiś czas ureguluje i pojawi się możliwość ponowienia próby zapłaty, czy raczej rezerwacja wygaśnie z uwagi na brak zapłaty, a środki wrócą na konto WIZZ?

Kilka lat temu w takiej sytuacji po pewnym czasie można było zapłacić ponownie. Ale nie pamiętam czy to była bardziej 1h czy kilka.

_________________

faktycznie, właśnie się pojawiło
Czyli circa po 1h

Powinna się pojawić na koncie jako częściowo opłacona i oczekująca dopłaty(tak kiedyś to funkcjonowało).

Bilety zakupione na OTA. Dodane do konta wizz. Widnieją na liście lotów, lecz po wejściu w rezerwację pojawia się info o błędzie. Macie swoje spostrzeżenia? Jak przyjdzie pora odprawy to zadziała?

_________________

Działa wam appka bądź strona?Chcę się odprawić a tu klops.

@yogibabu Wyświetla mi się komunikat o pracach konserwacyjnych strony. Zegar pokazuje 12 godzin do końca ,ale może wcześniej naprawią. Zadzwoń na 22 2666111 jak się uda połączyć bo pewnie wszyscy dzwonią z tego samego powodu,

Już działa, przed chwilą faktycznie nie działało.

_________________

Chba jednak jeszcze nie do końca wszystko "Zespół naszych specjalistów wyłączył niektóre funkcje w witrynie, aby przeprowadzić zaplanowaną konserwację.

Odwiedź tę stronę później, aby uzyskać dostęp do tej funkcji.

Dziękujemy za cierpliwość." To planowanie to chyba tym razem jakieś tajne było

Półtajne - widziałem kilka dni temu jakieś info na stronie, że dzisiaj konserwacja bodajże od północy do 8 rano. Może się trochę przeciągnęło

_________________

Ktoś, coś?

_________________

Różnie może być. Ostatecznie infolinia powinna pomóc.

Ja tak miałem przez WWW, przez aplikację wszystko działało,łącznie z dokupieniem usług i odprawą.

A nie zmieniłes przypadkiem nazwiska w rezerwacji ?

Nie, żadnych zmian.

_________________

Czy zniżka WDC na priority i bagaż rejestrowany obowiązuje wyłącznie w chwili zakupu biletu? Czy również później?

@Kasia111 Później też obowiązuje.