@Kothson wiem, ale chargeback zwróci tylko oryginalną kwotę, która jest względnie niska (50 zł jakieś płaciłem), a mi przysługuje jeszcze kilkukrotnie wyższe odszkodowanie za lot odwołany dzień przed wylotem bez lotu alternatywnego tego samego dnia według hinduskich przepisów i to właśnie o nie się ubiegałem. Natomiast chyba sytuacja już dojrzała do tego, aby się poddać i wziąć faktycznie zwrot tylko oryginalnej kwoty, co pewnie pójdzie szybciej. Szczerze mówiąc zapomniałem o tym locie

Wszystko nie zmienia faktu, że Booking jest wybitnie niepomocny i mówi, że zwróci kasę, jak ją dostanie, ale to ja muszę się o zwrot ubiegać i z nim nie zamierzają z tym sami zrobić (a pytałem o oryginalną kwotę, bez odszkodowania, bo na odszkodowanie pomysł pojawił się później). Linia Alliance Air również nie ułatwia: ostatnia odpowiedź od nich, jaką dostałem, to "Request you to contact on the below mentioned call center number along with your PNR for making the changes after completing verification procedure." z numerem telefonu. A "verification procedure" kończy się na tym, że biuro podróży ma się z nimi skontaktować i że ze mną nie chcą gadać. Opisałem to Bookingowi i w skrócie odpisali, że trudno i że nic nie zamierzają z tym zrobić.

Ogólnie nie polecam ani jednych, ani drugich, ale rezerwując loty przez Bookinga w Indiach zaoszczędziłem więcej kasy niż stracę nawet jak z tego lotu nigdy żadnego zwrotu nie dostanę, więc nie narzekam

Oryginalnej też już nie weźmiesz, bo na zgłoszenie chargeback'u jest 120/180 dni.

W Indiach nie ma zdaje się rozporządzenia analogicznego do WE 261/2004, więc nie wiem za co miałbyś dostać "odszkodowanie".

Trzeba znać swoje prawa i odpowiednio reagować. Jest chargeback za oryginalny lot, są ubezpieczenia w przypadku problemów podczas podróży (nowe loty, hotele). Jeżeli u ciebie trwa to 12 miesięcy, a ty nadal jesteś w punkcie wyjścia, to raczej wskutek swojego zaniedbania, a nie pośrednika.

@Kothson jesteś tego pewien? Znalazłem to: https://img.static-kl.com/m/10f95294002 ... 9-docx.pdf (Civil Aviation Requirement, Section - 3, Series M Part IV) i to na tę regulację się powoływałem ubiegając się o zwrot. Wydaje się analogiczna do WE 261/2004. Według punktu 3.3.2 b) należy mi się 7500 INR (312 zł) odszkodowania, chyba że znalazłem przepis, który nie ma mocy prawnej, natomiast do tej pory support nie próbował podważyć mocy prawnej tego dokumentu i nawet ChatGPT twierdzi, że powinno obowiązywać

Wciąż nie rozumiem, dlaczego booking miałby pośredniczyć w walce o twoje odszkodowanie.

@Kothson o odszkodowanie nie i o to do nich zarzutów absolutnie żadnych nie mam, ale o zwrot oryginalnej ceny biletu, którą zapłaciłem, już tak. A powinien dlatego, że jest biurem podróży, które sprzedało bilet linii lotniczej, która wymaga, aby to biuro podróży zawnioskowało o zwrot, a nie pasażer

Nie wiem czy to odpowiednie miejsce na wyrażanie opinii o tym OTA ale booking skasował mnie 10 listopada za loty OPO-EZE 2800 i do tej pory kasy nie dostałem, więc obracają moimi pieniędzmi ponad miesiąc. Ostatni raz korzystam z ich usługi pośrednictwa w zakupie lotu.

A dlaczego miałbyś dostać?

bo nie sprzedali mi biletu, napisali, że oddadzą hajs w ciągu 3-5 dni a obracają nim już ponad miesiąc. Jeśli booking wyrucha w ten sposób x osób a do tego obraca kasą z opłaconych noclegów, które dopiero będą realizowane to ładna sumka się z tego zrobi.

Gdybyś napisał to od razu, to nie musiałbym dopytywać.

Dlaczego nie sprzedali?
Kontaktowałeś się z nimi od czasu otrzymania informacji o zwrocie pieniędzy?

Ty jesteś klient, jak miałeś obiecany zwrot 3-5 dni i już minął miesiąc to działaj.
Zapewne płaciłeś kartą czyli szybki chargeback w banku wystawcy karty.

Chcę zarezerwować lot na booking, lecz wyświetla mi się taki komunikat:

Na wszystkich trasach się to wyświetla, nawet na tych popularnych np. Warszawa - Mediolan.

Będę wdzięczny za pomoc!

Poczekaj, aż naprawią awarię.

Miał ktoś z was taki problem?
Kupiłem bilety na booking i dopłaciłem za możliwość jednorazowej zmiany. Na stronie pokazuje mi bilety bez dopłaty, próbuje kliknąć wyskakuje błąd.
Przez czat każą dopłacać, wysłałem screena. Powiedzieli, że przekazują dalej, bo u nich co innego. Ale poprzednio też przekazali tylko bez screena i nic nie załatwione, żadnej odpowiedzi.
Czy rozwiązali tak jak chcieliście, czyli zmiana bez dopłaty?
Jakbym wiedział, że nie da rady zmienić i pokazywało inną kwotę to inaczej bym planował, a tak mam psikusa.

Czy uważacie ze czekac te15-20 dni na zwrot srodkow z bookingu, czy to jednak scamik i od razu jechac z chargeback?

_________________

Miałem kilka anulacji u nich i zawsze się na kasę długo czekało, ale zawsze oddawali

Bank nie przyjmie charge back tak po prostu na piękne oczy. Jeżeli masz deklarację, że zwrócą w ciągu X dni to musisz czekać i dopiero gdy ten termin nie zostanie dotrzymany masz podstawę do ewentualnego charge back.

Tyle że chargeback najczęściej trzeba zgłosić do 30 dni od wydarzenia. Ale są banki które akceptują nawet do 120 dni.

No nie żartuj...

@DMW
bzdura
Trzeba sprawdzić w swoim banku szczegóły, przykładowo PekaoSA:
https://www.pekao.com.pl/strefaseniora/ ... eback.html