Jak jest ostatni pokój to można dla pewności zablokować ,jeśli to rezerwacja z możliwością zwrotu. Poczekaj co odpowiedzą, może sami już zadziałali ze zmianą terminu.

Zarezerwowałem nocleg na Sardynii w lutym, kilka dni temu dostałem informację z obiektu z prośbą żebym anulował nocleg ponieważ mają problem z "cieknącym dachem" i nie będą w stanie mnie przyjąć. Zgłosiłem sprawę telefonicznie do booking, skontaktowali się z właścicielem który potwierdził że nocleg się nie odbędzie i że oni jako obiekt zamykają się całkowicie na bookingu. I teraz otrzymuję sprzeczne informacje: jeden konsultant mówi żeby poczekać i zaproponują jakiś nocleg w zamian, drugi mówi że w sytuacji gdy obiekt wycofuje się z booking to oni nie gwarantują żadnej relokacji. Mamy 4 rezerwacje na Sardynii w różnych częściach wyspy i jest to jedna z nich. Nie ukrywam że czas goni, bo wylatujemy za 2 tygodnie i dostępność jest z dnia na dzień coraz mniejsza. Może ktoś miał taki przypadek? formalnie rezerwacja jest nadal aktywna, nie chciałem jej anulować samodzielnie ponieważ problem nie jest po mojej stronie.

@n3lly pisz na czacie do Booking, powinni tam zaproponować alternatywny nocleg, ze zwrotem różnicy w cenie. Lepiej nie anulować rezerwacji samemu, obiekt powinien anulować.

Dzięki za info, załatwiłem po kolejnym kontakcie telefonicznym. Niestety na czacie jest bardzo mała responsywność w odpisywaniu albo trafiłem na gorący okres u nich.