Owszem, natomiast w dużych firmach mają procedury. Jeśli pracownik je złamie (przyjmie pieniądze, choć nie może tego zrobić), najpewniej straci pracę. Widocznie procedury Wizzaira nie uwzględniają dodatkowej życzliwości w takiej sytuacji i dużej swobody pracownika szeregowego.

Na pewno jesteś zły, w Twojej sytuacji też bym był zły, ale podobnie jak reszta na tym forum nie uważam aby była to wina wizzaira, ew. brak odpowiednich procedur mających na celu zadbanie o klienta w takich sytuacjach.

rownie dobrze mozzna zalozyc temat o byciu niezadowolonym z podrozy taxowka, biura podrozy, czy nawet samochodu marki X bo cos bylo nie tak.

jesli sa jakies reguły lotow, standardow zachowania na lotniskach, przewozonych rzeczy, bycia w odpowiednim miejscu o odpowiedniej porze to trzeba to przyjac do wiadomosci i postepowac zgodnie z regulami.


no chyba ze sie jest outsiderem

Wiem, że większość nigdy nie ma racji. A więc reakcja większości osób tego forum jest potwierdzeniem tej tezy. Mnie ona - ta reakcja - nie przekonuje. Ale przyjmuję to. Niestety ze smutkiem.

Niesamowite, stał sie cud. Ktoś wyczuwa tę nienormalność i mówi, że to nie jest tak jak powinno być. Dodam, że nie wszystko opisywałem, aby nnie rozwlekać. Ale dodam, że gdy już było przesądzone, że nie będziemy puszczenie przez panie przy "gejcie", to jedna z nich zwróciła sie do mojej żony: "pani i tak by nie poleciała, bo ma Pani dwa bagaże (w domyśle: bagaż podręczny i malutka torebka z dokumentami i szminką przewieszona przez szyję)". A przecież postawa tej pani nie powinna być pełna agresji, tylko powinna zawiereć element pomocy. Lepie brzmiało by pytanie: Proszę Pani, nasza linia nie przewiduje kilku bagaży podręcznych. Proszę zważyć swój bagaż podręczny. Jeśli będzie można, to proszę włożyć do niego tę torebeczkę. Każde inne zachowanie jest dowodem braku profesjonalizmu.

Może spotkałeś się z chamstwem ale słabo to opisałeś póki co stąd takie komentarze.
Ja tez pracuję w usługach i też interes klienta ponad wszystko. Ale ja mam kilkunastu czy kilkudziesięciu klientów. Ty pewnie też. Wizzair / obsługa lotniska .. ma ich tysiące.
Nie oczekuj wysokiej kultury i starannej obsługi tam gdzie jest masówka i niskie ceny.
W barze mlecznym przecież nie czekasz na kelnera i przystawkę na koszt lokalu.

_________________

to jest taka sama nienormalność jak spóźnianie sie do oprawy, przychodzenie z nadbagażem i oczekiwanie, że samolot będzie na kogoś czekał.
pomysł, że ktoś inny ma napięty plan lotów z przesiadka i nawet 2-3 minuty mu robi różnicy. lotniska to nie postoje taksówek i samoloty nie odlatują tak jak pilotom sie podoba.

dziwie sie, ze dorosły człowiek jest w stanie założyć taki watek na forum. jaki cel temu przyświeca? chcesz zniechęcić ludzi do latania wizzairem? chcesz sie wypłakać, wyżalić i oczekiwać współczucia? sorry, większość tutaj to sa osoby poważne.

ja jeszcze jestem w stanie zrozumieć gdybyś nie dotarł na lotnisko z nie swojej winy no ale po prostu przygotowałeś zły plan.

dziwie sie, ze w ogóle ktoś dal Ci złudzenie, że będziesz w ogóle mógł lecieć tym lotem, na wejściu już nie powinni Cie wpuścić, po to właśnie masz napisane na karcie te godziny żeby ich przestrzegać. to owszem bylo niepowazne ze strony lotniska.

a przepisy sa po to żeby ich przestrzegać bo w tym przypadku służą konkretnym celom i porównywanie ich do wojskowych rozkazów jest nie na miejscu. no ale rozumiem, że przestrzeganie przepisów to takie widzimisię i za pewne jestes "kreatywnym" ksiegowym(ale lotniska to nie urzad skarbowy wiec wybacz!)

sir Henry, polecam Ci obejrzeć serial Air Ways (np. na Youtube). Sytuacja opisana tam przez Ciebie zdarza się notorycznie. Rozumiem Twoje rozgoryczenie brakiem życzliwości, ale wina leży niestety w 100% po Twojej stronie.

_________________
"Podróżować to żyć." (H.Ch.Andersen)

Przyjazna wyszukiwarka tanich lotów SamolotemTaniej.pl
Dyskusja na forum o wyszukiwarce tutaj

Opisujesz sytuację z gatunku "mogli mi pójść na rękę, a nie poszli" a nie "należało mi się/powinni/musieli zrobić jak chciałem, a nie zrobili". Więc zbyt wielkich pretensji mieć nie powinieneś. A jak widać inni forumowicze w podobnych przypadkach spotykali się z ta nadprogramową życzliwością, więc po prostu miałeś pecha. Niemniej sam jesteś sobie winien i nie trzeba na ten temat specjalnie dyskutować.

Moje wszystkie przypadki, kiedy mnie nie wpuszczono na poklad mialy miejsce wlasnie Gdansku (w tym 2 razy Wizzairem). Zaznaczam, ze nie jest to lotnisko z ktorego korzystam najczesciej, bo mam do niego 200km. Raz zostalem tez zatrzymany przez niedouczonych celnikow, ktorzy pierwszy raz chyba zobaczyli konsularny dokument przewozowy i dopiero jak wymusilem na nich telefon do ministerstwa, to mnie wpuscili do kraju. W ogole to co mowisz, to dzialo sie kilka razy dziennie przez zbudowaniem nowego terminala, a teraz jest naprawde duzo lepiej. Niestety w Twoim przypadku mozesz winic tyko siebie. Sam byłem świadkiem scen kiedy rózne osoby nie poleciały, bądź nie zostały wpuszczone do kraju (nie wiem czemu, ale w gdańsku zdecydowanie częściej niż gdzie indziej) i w prawie 100% procent przypadków była to jednak wina pasażerów. Ludzie standardowo, zapominają o wizach, spóźniaja się na loty, posiadają niewłaściwe dokumenty przewozowe (zwłaszcza na małe dzieci), bądź pod wpływem alkoholu chcą wejść na pokład. Tylko raz, kiedy w trakcie zatrzymywania poszukiwanego przez policje, który chciał uciec z kraju, jednemu podróżnemu przy kontroli bagażowej zbubiono dowod osobisty.

Mimo wszystko, jaki patron takie lotnisko:)

_________________
Swiat konczy sie tam, gdzie nie dociera Ryanair

Temat już przewałkowany. Ale - chociaż nie jestem pewien jak to wygląda w Gdańsku - chciałem napisać jeszcze tyle, że prawdopodobnie w toku całej swojej "wycieczki" po lotnisku, wcale nie spotkałeś ani jednego pracownika Wizz Air. Więc trudno chyba mieć pretensje do linii.

A handlerów lotniskowych sorry ale sam nie lubię, bo wiecznie są z nimi jakieś problemy (na różnych lotniskach).

_________________

Agent handlingowy?

W życiu nie widziałem agentów w check-in ani na bramce w "stroju linii". Człowiek idzie do bramki wpuścić ludzi na Wizz Air po czym jak skończy idzie zrobić to samo z rejsem LOTu do WAW itd.

_________________

Ludzie przyzwyczaili się, że przepisy przepisami, procedury procedurami ale wszystko można (?), trzeba (?), powinno się (?) w razie czego ominąć, przeskoczyć, złamać w imię.... no właśnie najwygodniej powiedzieć życzliwości i kultury (a chodzi w istocie o własną wygodę lub/i nieudolność) a tych, którzy śmią takiego delikwenta sprowadzić na ziemię najlepiej wrzucić do worka pt "cham i bezdusznik".

A czy namiot zalicza się do sprzętu sportowego ? Jeśli tak - to Ty chciałeś być cwańszy/wyłudzić niższe opłaty, jeśli nie - trzeba było od razu tak powiedzieć. Proste ? Da się ?

A kąpielówki i czepek, też jako bagaż specjalny trzeba odprawiać? Dla mnie było oczywiste, że chodzi o sprzęt który nie mieści się w rozmiarach/ wadze bagażu zwykłego. Planuję spakować snowboard z butami i innymi gratami i nadać jako zwykły bagaż...

Lataj LOTem, BA, Lufthansa, jak się spóźnisz to będzie Ci jeszcze bardziej przykro, bo stracisz więcej kasy.

Made my day

O. Dobrze wiedzieć, że nie na checkinie nie mogą otwierać bagażu.

Swoją drogą, zawsze najłatwiej powiedzieć "instalacja artystyczna".

_________________
www.farfrombreaking.net - photoblog

100% prawdy, zwłaszcza jeśli leci jakiś cwaniak i myśli, ze jemu to akurat wszystko wolno

pamiętam, że chyba coś miedzy 5 a 15 minut przed odjazdem pociągu biletu nie można kupić w kasie. takie sa przepisy i kasjerka zgodnie z nimi odmówiła sprzedaży biletu. wiec nazywanie jej "chamidlem" gdy samemu sie nie zna przepisow jest udowadnianiem ze samemu jest sie czyms ponizej w/w okreslenia.

po za tym, nie jestem pewien ale gdy nie można kupić w kasie z w/w powodu biletu to wtedy konduktor powinien sprzedać bez opłaty za wystawienie. no ale to tez trzeba wiedzieć. a za brak wiedzy sie płaci a barany sa po to żeby je strzyc.