Nie tylko w US , choć głównie tam.
Była wyżej mowa o Meksyku, wspominałem o Bahamach.
Podobne problemy zdarzają się tu i ówdzie zwłaszcza w różnych resortach, czasem też w jakiś Curio (bo te zachowują dość dużą niezależność).
Pamiętam, że pełnego śniadania w restauracji nie dawały kiedyś także niektóre hotele w Australii.

Czy Hilton zrezygnował z systemu Auto Upgrade?
Pamietam ze przez długi czas 72h przed check in przychodziły UPY.
Wiecie może jak to teraz wyglada w DT Krakow?
Status Gold

@Analsix generalnie system działa (np. Hilton i DT w Warszawie), ale nie we wszystkich hotelach.

_________________

W jakim czasie przychodziły do Ciebie Upy?
Czy jeśli nie wpadł automatyczny UP 72h przed to znaczy ze go nie będzie?

Nie wiem jak w DT Kraków, ale w sąsiednim Hamptonie nie działa, właśnie w nim jestem i przed przyjazdem nie było.

W Hamptonie upy z automatu nie działają.

W Hamptonach co do zasady nie ma upgrade'u (w Hilton Garden Inn również), jest dobrą wolą hotelu (Krakowski Garden Inn zawsze daje). Spora część hoteli robiła up w nocy/dzień przyjazdu, Krakowski DT zazwyczaj robił dzień wcześniej, często też dopiero przy zameldowaniu był robiony upgrade. A czy up będzie to nie wiadomo nigdy, zdarzało się że w aplikacji widziałem up do apartamentu a wcale go nie otrzymywałem.

_________________

Tydzień temu przydzielili mi w dniu zameldowania. Rezerwacja pokój z sofą up do Ex + dostęp do EL

Trochę mnie nie było i dopiero dziś widzę. Wiem że tak jest dlatego też napisałem że przyfrajerzyłem Ale z drugiej strony za tak małą dopłatę UP do takiego pokoju to żal byłoby nie skorzystać. Choć wiadomo że dziwne jest się cieszyć z dopłaty za coś co mogła być za darmo. Co do kategorii - to tak jak pisałem, oni tam na każdy pokój mają 3 kategorie: non-view, side-sea-view i sea view więc wg nich to w ramach jednego pokoju można mieć UP o 2 kategorie

Co do samego Hiltona jeszcze w Świnoujściu to jeden z najbardziej nielubianych przez pracowników hoteli. Jak zaczął się Covid to zwolnili 80% pracowników. A jak się polepszyło, to przywieźli 2 samoloty hindusów. Dzwoniąc np na room service po polsku nie zamówisz. W sumie gdziekolwiek poza recepcją Nawet jajecznicę do śniadania trzeba po angielsku. Niby nie problem, ale jednak dziwnie w PL musieć zamawiać po angielsku

Ogólnie hotel z potencjałem ale z niego nie korzystają bo nie muszą - on nawet zimą często jest wyprzedany albo prawie wyprzedany, więc po co się starać :/

Co do Malty jeszcze bo były tu wypowiedzi, ja akurat narzekać nie mogę - byłem tam przez OTA dali porządny UP, nawet pracownik chciał dać śniadanie ale go system nie przepuszczał, jak się zleciała cała ekipa to doszlo do tego dlaczego Ale finalnie pokój zostawili a dali apartement z 2 sypialniami i 2 łazienkami, a na śniadanie ogarnęli 50% rabatu. Więc wyszło spoko bo nie musieli dawać nic. A sam nocleg przez ota był chyba za 100zł.

_________________

Nie działa, ale w DT Krakow bez problemu na D dostaniesz porzadnego UPa jezeli bedzie tylko dostepnosc. 4/5 ostatnich wizyt dostawalem Suite.

_________________
https://kamo375.fly4free.pl/

Zrobiłem wczoraj rezerwację z przedpłatą bez możliwości rezygnacji. Dzisiaj okazało się, że cena pokoju jest prawie 50 Eur za dobę niższa niż wczoraj. Złożyłem claima BRG, ale zauważyłem też że do zapłaty podałem Revoluta gdzie nie mam takiej sumy. Hilton próbował pobrać kwotę parę razy, ale im się nie udało. Przysłali mi 2 maile, w tym jeden z linkiem do jakiegoś innego operatora płatności. Co robić? Czekać na claima, ale zapłacić? Czekać na claima i nie zapłacić? Nie zapłacić i liczyć że anulują rezerwację i zrobić ponowną?

Po pierwsze nie płacić, bo jak dostaną kase to przepychanka będzie trudniejsza. Napisz wprost do hotelu powinni zmienic stawke, szczegolnie jak masz jakis status.

_________________
Jeśli masz jakieś pytania o Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...

@Pacik76

Gdzie ta cena?

Na stronie hilton.com - w niedzielę do południa było 177 EUR, a wieczorem już 223. Nie zauważyłem bo szybko, szybko. Dopiero jak płatność do potwierdzenia to wtedy. A wczoraj spadło na 183 EUR i tak trzyma. Hilton Barcelona Diagonal Mar na koniec sierpnia. Dziwne jest, że mogłem potwierdzić płatność, a na Revolucie tyle nie miałem. Wczoraj po południu parę razy próbowali pobrać płatność, aż zawiesili mi konto.

A czytałeś to:

https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/

No to też mówię, ze trzeba bezpośrednio do hotelu. Powinni obniżyć, miałem kilka takich sytuacji i raczej hotel nie robił problemu.
Natomiast jak będzie robił problem no to trzeba poprosić o anulowanie rezerwacji i zrobić nową z tańszą. Natomiast to już dobra wola hotelu, ale jak kasy nie pobrali to nie powinni robić problemów, ale jak to Hiszpania to różnie może być.

_________________
Jeśli masz jakieś pytania o Poznań pomogę!
I klikamy "pomógł" jeśli tak faktycznie jest :) Status się sam nie zrobi...

@Pacik76 , spróbuję prościej, bo wiele wskazuje na to, że ta komedia pomyłek będzie trwać BRG dotyczy sytuacji, gdy cena jest niższa na innym kanale sprzedaży niż oficjalny. Sieć hotelowa w ten sposób chce pokazać, że u nich jest najtaniej i to u nich należy rezerwować, a jak nie, to są skłonni dać rekompensatę. Czyli dotyczy to sytuacji, gdzie np. na bookingu było taniej niż w systemach Hiltona, a nie że w jednej dacie było taniej niż w drugiej...

Widziałem ten post wcześniej, ale na początku miałem nadzieję, że jednak to ja coś źle rozumiem

Obniżenie stawki to raczej dobra wola konkretnego hotelu; zawsze można zapytać, ale też trudno tego "roszczeniowo" oczekiwać. Jeśli @Pacik76 masz status i konto na którym ci zależy to nie kombinowałbym też zbytnio z celowym niepłaceniem za już zrobioną rezerwację - lepiej grzecznie zapytać hotel za radą @gruby_inversia o obniżenie ceny czy wyjątkowo anulowanie rezerwacji. Robienie rezerwacji bezzwrotnych i niepłacenie za nie to prosta droga do pożegnania się z kontem / statusem w programie.

Z drugiej strony jak cena spadla na HH to pewnie i spadla na bookingu - skad moglbys zrobic claima - ale w warunkach pewnie jest jeden claim na jedna rezerwacje wiec juz do piachu calosc.

@LonDynia claima do istniejącej rezerwacji można złożyć w ciągu max. 24 godzin od jej potwierdzenia, zatem niezależnie czy claim był czy nie to i czy to ma wpływ na kolejnego claima to i tak nie przejdzie.