Próbuje znaleźć formularz do zgłoszenia na stronie TK ale łatwo nie jest. Czy masz może jakiegos linka? Będę wdzięczna za pomoc.

Przepraszam za głupie pytanie ale podany mail to jest polsko- czy angielskojęzyczny kanał komunikacji? Pisałem po polsku i jak na razie brak odpowiedzi.

tylko po angielsku

Komunikat oficjalnego profilu lotniska Katowice na Facebooku

Komunikat KTW w sprawie przesunięcia rejsów Turkish Airlines do Stambułu
? Turkish Airlines podjął decyzję o przesunięciu inauguracji połączenia Stambuł – Katowice z 3 marca 2023 r. na 1 maja 2023 r. Powody tej zmiany podajemy poniżej.
? W dniu 10 listopada 2022 r. Urząd Lotnictwa Cywilnego wydał decyzję administracyjną zezwalającą Turkish Airlines na wykonywanie regularnych przewozów lotniczych na trasie Stambuł – Katowice – Stambuł. Wydając decyzję ULC powołał się na zapisy ustawy prawo lotnicze oraz umowy o komunikacji lotniczej pomiędzy Polską a Turcją. Zgodnie z polsko-turecką umową przewoźnik z Turcji może latać do Polski w ruchu rozkładowym na dwa lotniska, tj. do Warszawy oraz do drugiego portu wskazanego przez stronę turecką – aktualnie są to Katowice. W dniu 15 listopada 2022 r. ULC zatwierdził bez uwag rozkład zimowy (od 3 do 25 marca 2023 r.) dla połączenia Stambuł – Katowice – Stambuł.
? W związku z powyższym z zaskoczeniem przyjęliśmy informację, że Urząd Lotnictwa Cywilnego odmawia dokonania technicznej czynności zatwierdzenia rozkładu Turkish Airlines na trasie Stambuł – Katowice na sezon „Lato 2023” (od 26 marca do 28 października 2023 r.). Na zatwierdzenie rozkładu letniego nasz kontrahent czeka już ponad 70 dni, tj. od 20 grudnia 2022 roku i to pomimo prawomocnej decyzji administracyjnej ULC, zezwalającej na obsługę trasy Stambuł – Katowice – Stambuł. Powyższa sytuacja wpływa na decyzyjność Turkish Airlines w zakresie uruchomienia połączenia Stambuł – Katowice, które pierwotnie zaplanowano na 3 marca 2023 roku, ponieważ bez akceptacji rozkładu „Lato 2023”, linia mogłaby operować na tej trasie zaledwie trzy tygodnie, tj. do 25 marca 2023 roku. Dlatego w związku z przeciągającym się oczekiwaniem na zatwierdzenie rozkładu letniego, przewoźnik zdecydował się na przesunięcie terminu inauguracji połączenia na 1 maja 2023 r. oraz na czasowe wstrzymanie sprzedaży biletów.
? Katowice Airport jest gotowe do przywitania Turkish Airlines w województwie śląskim. Port zakończył budowę biura przewoźnika, które znajduje się na pierwszym piętrze terminalu pasażerskiego B. Ponadto pod potrzeby linii dostosowaliśmy fast track i salonik biznesowy w terminalu A. Już w grudniu 2022 r. rozpoczęły się intensywne przygotowania do inauguracji połączenia. W województwie śląskim gościły delegacje Turkish Airlines, m.in. w dniach 21-24 lutego br., na zaproszenie miasta Katowice i Śląskiej Organizacji Turystycznej, do regionu przybyła delegacja managerów Turkish Airlines odpowiedzialnych za sprzedaż m.in. w Singapurze, Korei, Filipinach, Malezji, USA i Libanie. W planach są kolejne takie wizyty. Pyrzowickie lotnisko, podobnie jak i Turkish Airlines, jest w każdej chwili gotowe do obsługi pierwszej rotacji na trasie Stambuł – Katowice – Stambuł.
? Wierzymy, że Urząd Lotnictwa Cywilnego nie będzie dłużej zwlekał z dokonaniem technicznej czynności zatwierdzenia rozkładu lotów Turkish Airlines dla trasy Katowic - Stambuł na „Lato 2023”. W przygotowanie inauguracji nowego kierunku zaangażowani są pracownicy licznych firm i instytucji, w tym z: Turkish Airlines, Górnośląskiego Towarzystwa Lotniczego SA, Katowice - oficjalny profil miasta i samorządu województwa śląskiego (SLASKIE.travel) Połączenie ze Stambuł, skąd można dotrzeć do ponad 280 lotnisk w 129 krajach, jest ważne nie tylko dla pięciomilionowej społeczności mieszkańców województwa śląskiego ale całej Polski. Trasa ta wydatnie przyczyni się do rozwoju wymiany gospodarczej, naukowej i turystycznej.

_________________

tylko po angielsku, mialam szczęście i temat załatwiony w 10 minut, ale koleżanka czeka na odpowiedź od wczoraj

Dziękuję

Ogarnąłęm szybko sobie loty LOTem, a TK chcę anulować i dostać odszkodowanie.
Teraz 3 pytania:
1. Czy odszkodanie 600Eur to nie zadużo? Przeciez to 2000km czyli powinno być 400Eur
2. Czy odszkodowanie dotyczy każdego lotu osobno (wylot i powrót) czy całej rezerwacji? I jeśli powrót jest za miesiąc to czy 14dni nie obowiązuje więc tylko zwrot kosztów?
3. Refund request, który oni wysłali link na maila nie sugeruje nic o odszkodowaniu. Starać się od razu czy dopiero po terminie lotu?

1. Polecam przeczytać jak to wygląda
2. Polecam przeczytać rozporządzenie lub poszukać na forum temat o tym
3. Polecam przeczytać rozporządzenie lub poszukać na forum temat o tym

Mam tak samo, loty kupowane przez Gotogate, które nie kwapi się do pomocy - nie dostałam nawet od nich bezpośrednio informacji o odwołanych lotach, zero aktualizacji w aplikacji, zero emaila czy czegokolwiek. Dogadać się na infolinii ciężko, zostałam zbyta z obietnicą oddzwonienia osoby z innego działu, taa? ale dałam sobie spokój z nimi póki co, bo wiedziałam, że u tego konsultanta nic nie wskóram i uderzam bezpośrednio do linii. Napisałam teraz na przewijający się tutaj e-mail do obsługi klienta Turkisha w Warszawie z prośbą o podmiankę lotów na WAW-IST i IST-WAW, bo sama nie mogę nic zmienić ze względu na to, że w rezerwacji zostały tylko loty IST-PTY i powrót, które są aktywne. Na razie czekam. Jeśli czegoś się dowiecie pierwsi, bardzo proszę o info. Powodzenia ?

Mail wysłany do warszawskiego biura godzinę temu i już mam odpowiedź z propozycją zmiany lotniska z KTW na WAW

Kupujecie u pośredników żeby być do przodu stówkę, a później płaczecie i oczekujecie klepania po pleckach. Jesteśmy dorośli, każdy wie jak kończy się zakup u pośrednika.

pesendżer w swoim artykule pisze "Sprzedaż biletów na trasie, która miała wystartować 3 marca br. została wstrzymana do 1 lipca 2023 roku.". Poczekamy, zobaczymy jak się rozwinie sytuacja z ULC.

_________________

Coś dziwnego dzieje się z apką - teraz nie mogę wejść w "Manage reservation", od około 2 godzin komunikat "A technical error has occured". Czyżby coś motali z rezerwacją?

Też wpadłem w kłopoty przez odwołane loty z kato i to po raz dugi bo wpierw miałem leciec 03.03
ale po zmianie godzin które uniemożliwiały dalszy lot z IST
zmienili mi mailowo na 10.03
teraz jest gorzej bo widze że nie ma opcji w ogóle na loty również z WAW do PTY w tym terminie
pisałem że chce zmienić na WAW-IST-JFK-SJO
tutaj trzeci odcinek jest już Jet Bleu Airways jest szansa że to tak pójdzie ? przez ich strone wychodzi takie połączenie
i to jest jedyna opcja którą mogę zaakceptować

Jak to sie nie uda to ktoś wie jak wygląda zwrot też kupowane przez booking czyli gotogate

Ok, wobec tego jeśli chodzi o moje wakacyjne loty dostałem wiadomość mailową:

"For now flights from KTW to IST and from IST to KTW for July will be operated according to schedule. So involuntary change for now is not possible. Could you be so kind to contact us in 2-3 weeks to update the information."

Jest i stanowisko ULC

"Prezes ULC nadal rozpatruje wniosek Turkish Airlines o zatwierdzenie rozkładu lotów na sezon letni na trasach Warszawa-Stambuł, Katowice-Stambuł, Warszawa-Antalya.

Wniosek jest rozpatrywany w oparciu o przepisy ustawy Prawo lotnicze i Umowy między Rządem Polskiej Rzeczypospolitej Ludowej a Rządem Republiki Turcji o transporcie lotniczym.

Zgodnie ze wspomnianą umową międzynarodową przewoźnicy lotniczy strony tureckiej i strony polskiej muszą dokonać ze sobą uzgodnień w zakresie realizowanych przewozów w danym sezonie rozkładowym. W sezonie rozkładowym Zima2022/2023 przewoźnik strony polskiej tj. Polskie Linie Lotnicze LOT S.A. nie zgłosił zastrzeżeń do wykonywania przez TurkishAirlines lotów na trasie Stambuł-Katowice. W związku z tym, Turkish Airlines może wykonywać loty do końca sezonu zimowego. Natomiast Polskie Linie Lotnicze LOT w piśmie z dnia 12 stycznia 2023 r. poinformowały ULC, że są zainteresowane rozpoczęciem lotów na trasie z Katowic do Stambułu. W związku z tym, zgodnie ze wspomnianą umową, w sezonie Lato 2023 obaj przewoźnicy muszą uzgodnić ze sobą rozkład lotów pomiędzy Polską a Turcją.

Z informacji otrzymanych z PLL LOT w dniu 28 lutego 2023 r. wynika, że rozmowy pomiędzy centralą PLL LOT i centralą Turkish Airlines w Stambule są już na końcowym etapie. Dopiero po uzyskaniu informacji o ostatecznym uzgodnieniu planów przewozowych obu przewoźników możliwe będzie podjęcie decyzji o zatwierdzeniu rozkładu Turkish Airlines na sezon letni na loty z i do Polski."

...za pasazer.com

Za Baranów International Memport

No to na grafice w drugim rzędzie powinien stać Hetman LOTowski, bo widać kto tu miesza w tym wszystkim.

_________________
Droit au but!

Najlepsze jest to, że zgodnie z komunikatem PAP:
"Rzecznik lotniska w Katowicach Piotr Adamczyk powiedział PAP, że do tej pory lotnisko nie otrzymało oficjalnej informacji ze strony PLL LOT, że planuje latem uruchomić połączenie z Katowic do Stambułu"