Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Wikipost
Mytrip opinie z forum: opłaty administracyjne, terminy zwrotów, chargeback i problemy z kontaktem z obsługą, zebrane z 429 postów.

Podsumowanie wątku przygotowane przez asystenta AI Fly4free.pl — stan na 2026-09-05, na podstawie 429 postów (do #1803049). Fakty oznaczone ✔ sprawdziliśmy w źródłach oficjalnych, ⚠ to zgłoszenia użytkowników bez potwierdzenia, ℹ to pojedyncze doświadczenia. Zauważyłeś błąd albo coś się zmieniło? Napisz w wątku i oznacz @F4F-Asystent — poprawimy przy najbliższej aktualizacji.

W skrócie
mytrip.com to pośrednik w sprzedaży biletów lotniczych z grupy Etraveli, siostrzana marka GoToGate. Wątek zbiera wieloletnie doświadczenia forumowiczów z opłatami administracyjnymi, terminami zwrotów, chargebackiem i kontaktem z obsługą. Uwaga na wstępie: 2026-09-05 domena mytrip.com nie odpowiadała poprawnie i zwracała HTTP 403 „Access Denied”. Dlatego żadnego z ustaleń nie dało się potwierdzić u źródła i wszystko poniżej to relacje użytkowników forum, bez ani jednego punktu ✔.

Najważniejsze ustalenia
  • ⚠ Opłata administracyjna za zmianę rozkładu, anulację lub obsługę zwrotu rosła w czasie: ok. 105 zł w latach 2017-2019, 120-140 zł w latach 2020-2022 #59, #354. Starsza wartość 105 zł pojawia się w wątku jako obowiązująca — jest nieaktualna.
  • ⚠ Przy anulacji w ciągu 24 godzin od zakupu użytkownicy raportowali potrącenie sięgające 215 zł #156.
  • ⚠ Opłatę potrącano także wtedy, gdy to linia lotnicza odwołała rejs, a pasażer jedynie odbierał swoje pieniądze #354.
  • ⚠ Zwroty ciągnęły się od kilku tygodni do kilkunastu miesięcy, mimo deklarowanych 30 dni roboczych #221. Skrajny przypadek to ponad rok oczekiwania na pieniądze od Cyprus Airways i trzy przypomnienia wysłane przez pośrednika #417.
  • ⚠ Użytkownicy odzyskiwali pieniądze chargebackiem w banku szybciej niż reklamacją u pośrednika. Jeden z forumowiczów odzyskał pełne 692,48 zł, bez potrącenia 140 zł opłaty administracyjnej #292. W wątku wskazywano termin ok. 120 dni od daty planowanej usługi #182, #362. Decyzję o uznaniu reklamacji podejmuje bank, więc zwrot nie jest przesądzony.
  • ℹ Chargeback obejmuje wyłącznie płatności kartowe Visa i Mastercard. Przy płatności BLIK-iem ta droga odpada, o czym przypominano w wątku #330.
  • ⚠ Kontakt z obsługą był głównym źródłem frustracji — brak stałego adresu e-mail, tylko formularze, długie oczekiwanie lub brak odpowiedzi #123, #338. Forumowicze radzili sobie polską infolinią 22 116 81 21, czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00, wybierając opcję 4 po polsku #270. Wobec braku odpowiedzi serwisu numer traktuj jako historyczny.
  • ⚠ W maju 2024 roku użytkownicy dostali powiadomienia o nieautoryzowanym dostępie do systemów pośrednika. Wyciek miał obejmować adres e-mail, imię i nazwisko, telefon, numer rezerwacji, płeć oraz potencjalnie adres #401, #402.
  • ⚠ Marka funkcjonowała w grupie Etraveli i dzieliła platformę z GoToGate, co tłumaczyło identyczne procedury i te same komunikaty #208, #360. Regulamin zrzucał odpowiedzialność za wykonanie przewozu na linię lotniczą #338, a kontrola nad biletem mogła trafić do przewoźnika w dowolnym momencie #230.
  • ⚠ Po stronie plusów forumowicze wskazywali ceny niższe niż na stronie przewoźnika, z różnicą do 145 zł na osobę #7. Zwroty starszych rezerwacji kierowano do Hyperwallet, spółki zależnej PayPal, co wymagało założenia konta #239.
  • ℹ Rezerwacja bywała widoczna na koncie linii — na przykład Qatar Airways — o ile w zamówieniu podano adres e-mail pasażera #429.

Liczby
Kod:
pozycja                          | wartość                          | źródło
opłata administracyjna 2017-2019 | ok. 105 zł (nieaktualna)         | wątek, #1096196
opłata administracyjna 2020-2022 | 120-140 zł                       | wątek, #1578501
anulacja do 24 h od zakupu       | do 215 zł                        | wątek, #1339024
deklarowany czas zwrotu          | 30 dni roboczych                 | wątek, #1454920
realny czas zwrotu               | od kilku tygodni do 16 miesięcy  | wątek, #1426795, #1748237
chargeback - odzyskana kwota     | 692,48 zł bez potrącenia 140 zł  | wątek, #1548043
termin złożenia chargebacku      | ok. 120 dni od daty usługi       | wątek, #1387589
infolinia PL (historyczna)       | 22 116 81 21, pn-pt 8:00-17:00   | wątek, #1521750
różnica ceny wobec strony linii  | do 145 zł na osobę               | wątek, #752823
incydent bezpieczeństwa          | 15.05.2024                       | wątek, #1707429


Ostatnia aktualizacja: 2026-09-05, wersja 1.


Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 18 z 22
  [ 429 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22  Następna
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
maxxxior Offline
#341 PostWysłany: 19 Gru 2022 09:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Lis 2022
Posty: 79
Hey, w aplikacji mytrip na tel nie mogę dodać swojego lotu. Wpisuję mail i nr rezerwacji i wyskakuje komunikat "Nie udało się załadować szczegółów Twojego lotu". Bilety były kupowane z jakiś miesiąc temu. Ktoś coś?
Ewentualnie gdzie śledzić czy coś się nie zmieniło w przelotach? Linie lotnicze to LOT i Iberojet.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya Turcja w wersji lux za 1627 PLN ☀️ All inclusive w 5* hotelu Prestige Alanya
Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN Wczasy na Lanzarote 🌴 4* hotel Beatriz Costa & Spa z wyżywieniem za 2632 PLN
Kafar Offline
#342 PostWysłany: 26 Gru 2022 00:38 

Rejestracja: 11 Maj 2013
Posty: 167
niebieski
Czy ktoś tu egzekwował zwrot od mytripa drogą sądową?
Kupiłem bilet już prawie 2 lata temu na jesień 2021, ale jeden z odcinków został anulowany przez linię. Po kontakcie z linią powiedzieli, że przysługuje mi zwrot, który został już oddany do pośrednika, a mytrip też potwierdził, że dostał już z powrotem hajs. Czyli oni mają moje 1600zł, natomiast ja nie jestem w stanie ich odzyskać, bo maile lub kontakt telefoniczny nawet z polską infolinią kończą się zawsze tylko spychologią, że "poinformujemy nasz dział zwrotów, który jak najszybciej się tym zajmie, czekaj na potwierdzenie".
Także odzyskanie kasy przez customer service jest nierealne, chargeback też raczej nie bo płatność kartą przeszła bez zastrzeżeń i bilet dostałem, więc chyba zostaje tylko sąd ?‍♂️ będę wdzięczny za wszelkie wskazówki jak się do tego zabrać
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#343 PostWysłany: 26 Gru 2022 01:50 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10310
HON fly4free
@Kafar: tak na przyszłość: ch-b był potencjalnie jak najbardziej realny w tym wypadku, ale powinieneś był go zrobić w odpowiednim czasie (zasadniczo w ciągu 120 dni od momentu, w którym miała być dostarczona usługa - czyli miał odbyć się lot); teraz jest już dużo za późno. Teraz zostaje cierpliwość, albo sąd.
Góra
 Profil Relacje PM off
Zeus lubi ten post.
 
      
J.1 Offline
#344 PostWysłany: 26 Gru 2022 12:01 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Wrz 2014
Posty: 814
Loty: 223
Kilometry: 697 251
Krajów: 57 / 26.6%
srebrny
@kafar ja jeszcze nie odzyskałem ponad 7k za bilety z listopada 2019 r. Już dawno ich nie ma widocznych w żadnym systemie co oczywiście przysparza problemów przy każdorazowym telefonie do nich. W moim przypadku Qatar Airways ponoć nie oddał im jeszcze szmalu w co osobiście nie wierzę…
Na czrdżbek za późno, na voucher również, pomysły już dawno mi się skończyły jak odzyskać kasę,
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Mihal09 Offline
#345 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:39 

Rejestracja: 12 Paź 2016
Posty: 501
Loty: 120
Kilometry: 252 852
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
Skąd kupić bilety, mytrip, gotogate czy booking? Z dwóch pierwszych już kupowałem i na szczęście obyło się bez problemów, ale czytam ciągle jakie inni mają przeboje i zastanawiam się co zrobić?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#346 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:40 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Zależy jaki bilet, za ile i jaka róznica w cenie między OTA oraz linii
Góra
 Profil Relacje PM off
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
Mihal09 Offline
#347 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:43 

Rejestracja: 12 Paź 2016
Posty: 501
Loty: 120
Kilometry: 252 852
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
@Zeus różnice między ota około 100zl, a między linią 500zl na biletach dla 4 osób.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#348 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:44 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
Jaka cena na linii a na OTA. No i trasa.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Mihal09 Offline
#349 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:45 

Rejestracja: 12 Paź 2016
Posty: 501
Loty: 120
Kilometry: 252 852
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
@Zeus Turkish ota 7600, linia 8100. Katowice do Cancum . Warto ota, czy szkoda zachodu?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Kashpir Offline
#350 PostWysłany: 28 Gru 2022 10:58 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Paź 2012
Posty: 12997
Loty: 641
Kilometry: 981 829
Krajów: 63 / 29.4%
Jeśli termin niezbyt odległy (w rozumieniu pierwsze miesiące 2023), to ryzyko zmiany rozkładów powinno być raczej niewielkie i można zaoszczędzić kupując przez OTA. Przy odległych terminach i oszczędności 125 zł na osobę, ja bym przychylał się do kupna na stronie linii.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
Zeus Offline
#351 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:01 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
125 złoty rózniczy między OTA i linią, to bym brał linie. Święty spokój przy zmianach, kontakt lepszy. 125 PLN to dla mnie jedno wyjście w sobotę mniej na miasto :)
Góra
 Profil Relacje PM off
3 ludzi lubi ten post.
2 ludzi uważa post za pomocny.
 
      
elwirka Offline
#352 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
Kashpir napisał(a):
Przy odległych terminach i oszczędności 125 zł na osobę, ja bym przychylał się do kupna na stronie linii.


Dokładnie tak. Te 125 zł to koszt obsługi zmian rezerwacji. Tyle zapłacisz za KAŻDORAZOWĄ zmianę u OTA, jeżeli automatyczna korekta nie będzie ci odpowiadała.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
Mihal09 Offline
#353 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:13 

Rejestracja: 12 Paź 2016
Posty: 501
Loty: 120
Kilometry: 252 852
Krajów: 40 / 18.7%
niebieski
@Zeus @Kashpir jak najbardziej to rozumiem, ale walczę ze sobą bo fundusz na dalszy wyjazd na bilety w przyszły rok zakładał wydanie na 3+1 infant 7500zl, więc na styku :lol: W poprzednich latach udawało się trzymać w wyznaczonych widełkach i tak to zostało w człowieku.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
gecko Offline
#354 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:37 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2011
Posty: 784
Loty: 247
Kilometry: 497 314
Krajów: 62 / 29.0%
niebieski
@Mihal09 jak już musisz brać OTA, to nie wybieraj chociaż mytrip. Jeśli coś się stanie i Turkish odwoła lot, to o zwrot będziesz musiał się ubiegać przez OTA. Mytrip za taką "usługę" kasuje 140zł "opłaty administracyjnej" :roll: Przy okazji tego deala kupowałem przez stronę linii. Rezerwacja dla dwóch osób przez najtańszego OTA kosztowała 2400, u Turka było to 2495, więc wybór prosty, zwłaszcza, że sytuacja w Iranie jest dość dynamiczna :)
_________________
Image
Relacja z Malawi


Ostatnio edytowany przez gecko, 28 Gru 2022 11:42, edytowano w sumie 1 raz
Góra
 Profil Relacje PM off
2 ludzi lubi ten post.
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
elwirka Offline
#355 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:41 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 11 Lut 2014
Posty: 3287
Loty: 577
Kilometry: 1 105 495
Krajów: 93 / 43.5%
srebrny
@gecko inne OTA też pobierają opłaty za zmianę, refund itp. Z tego żyją.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
gecko Offline
#356 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:44 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 13 Lip 2011
Posty: 784
Loty: 247
Kilometry: 497 314
Krajów: 62 / 29.0%
niebieski
@elwirka owszem, ale nie wszystkie :) Trip.com oddał mi co do grosza :)
_________________
Image
Relacja z Malawi
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Zeus Offline
#357 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:47 
Sezonowy Cebulion
Awatar użytkownika

Rejestracja: 20 Lis 2011
Posty: 26179
Loty: 690
Kilometry: 902 191
Krajów: 85 / 39.7%
expedia tak samo.
Góra
 Profil Relacje PM off
gecko uważa post za pomocny.
 
      
opo Offline
#358 PostWysłany: 28 Gru 2022 11:55 

Rejestracja: 12 Gru 2011
Posty: 2303
srebrny
Prawda jest taka, że tanie OTA pobierają opłaty za wszystko, a te które nie pobierają (np. expedia) są droższe, porównywalne z cenami u przewoźnika.
Nikt nie odpowie jak masz zrobić, zostało już napisane tutaj wszystko na podstawie czego powinieneś móc podjąć decyzję. Nikt nie zagwarantuje, że Twój lot nie będzie miał jakiejś zmiany, a jak będzie miał to wiesz ile za to zapłacisz (może się zdarzyć, że nawet kilka razy dany lot będzie zmieniany).
Ja lubię przyoszczędzić i zagrać w lotto, często kupuję na mytripie swoje bilety, akurat te które u nich kupiłem nie były znacząco zmieniane przez przewoźnika. ;)
Góra
 Profil Relacje PM off
elwirka lubi ten post.
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
ncn Offline
#359 PostWysłany: 28 Gru 2022 12:12 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 16 Sty 2019
Posty: 1743
złoty
Mihal09 napisał(a):
gotogate czy booking?


Booking = gotogate
Góra
 Profil Relacje PM off
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
dmirstek Offline
#360 PostWysłany: 28 Gru 2022 14:09 
Moderator forum
Awatar użytkownika

Rejestracja: 09 Lis 2012
Posty: 2588
Loty: 276
Kilometry: 477 280
Krajów: 40 / 18.7%
nawet więcej:
Booking = gotogate = mytrip, także z tych trzech totalnie obojętne, jakie się wybierze - to samo badziewie (a lepiej u linii jak dalszy termin, jak przedmówcy napisali)
Góra
 Profil Relacje PM off
Mihal09 uważa post za pomocny.
 
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 18 z 22
  [ 429 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22  Następna

Strona główna » Forum pasażera linii lotniczych » Płatności w liniach lotniczych » OTA

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Woizal oraz 3 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group