Od wczoraj próbuje zapłacić różnymi kartami na norweskiej wersji mytrip i lipa
Da się czy dać sobie spokój?

@idado mam podobnie, wydaje mi się że jestem zbanowany. Jak spróbowałem z innego adresu IP, na inne dane pasażera / e-mail / nr tel / inna karta, wtedy przeszło. Być może kupiłeś za dużo biletów z rabatem u mnie może być jeszcze sytuacja z kilkoma chargebackami covidowymi gdzie odzyskałem środki w ten sposób gdy oni się ociągali ze zwrotem.

_________________
Life is short and the world is wide.

No właśnie nic nie kupowałem na ich stronie.
Próbowałem na różnym IP ,już nawet na norweskim VPN

Pytanko,

W jakikolwiek sposób da się anulować rezerwację zakupioną przez mytrip? czy nie ma co liczyć na odzyskanie jakiejkolwiek kasy? bilety kupione w najtańszej taryfie.

_________________

@Legion1 jaki czas temu opłaciłeś rezerwacje? Wiem, że do iluś godzin od, można anulować i potrącają kilka stówek jako koszty operacyjne.

Niestety to było 15.03 więc pewnie już nic się nie uda odzyskać...

_________________

@Legion1 a jaka linia lotnicza? Bo jeśli np. LOT to bezpośrednio w linii możesz rezerwację anulować i otrzymać voucher na wartość biletu.

_________________
Life is short and the world is wide.

@mucha niestety nie, jakaś linia salwadorska, na ich stronie nawet nie mogę odnaleźć rezerwacji

_________________

Mam problem z mytrip.
Wczoraj kupiłem za ich pośrednictwem bilety na niemałą kwotę. Zapłaciłem poprzez dodtpay, kasa poszła, a nie dostałem potwierdzenia dokonania rezerwacji.
Okazuje się, że jedyny możliwy kontakt z nimi, to kontakt telefoniczny, ale nie idzie się dodzwonić.
Ma ktoś może pomysł jak rozwiązać tę sytuację?

_________________

@Runo-88 a po zabukowaniu pojawił się błąd czy wyświetliło się potwierdzenie z lotami?

Dzwoń na +48221168121 i wybierz opcję 4.

_________________
Life is short and the world is wide.

Zagadka rozwiązana - udało mi się dodzwonić i u nich płatność nie przeszła, rezerwacja nie została dokonana, a dotpay.com ma dyspozycję zwrotu pieniędzy, co ma nastąpić w ciągu 3 dni roboczych.

_________________

Kupiłem bilet na lot Norwegian przez mytrip. Kupowałem wraz z bagażem podrecznym czyli malym plecakiem pod fotel i torba do schowka nad siedzenie. I takie potwierdzenie mam na mytrip. Jednak gdcmy chce się na odprawić na stronie Norwegian pokazuje mi tylko że mogę zabrać ze sobą mały plecak. O co chodzi? Lot mam jutro a ja nie wiem co mam robić

Najprościej zadzwonić do Norwegiana i zapytać.

Historia z dziś. Próba zakupu biletu przez My trip zakończona fiaskiem. Wyskoczył bowiem komunikat o błędzie autoryzacji i niezrealizowaniu transakcji. Jedyną opcją było rozpocząć od nowa. Kasy nie pobrali, żadnego maila. Odczekałem kilka minut i od nowa. Tym razem przeszło od razu. Jest mail, pobrali kasę wszystko ok. Po czym po kilkunastu minutach przychodzi kolejny mail z potwierdzeniem tej niezrealizowanej transakcji sprzed kilkudziesięciu minut. Pobrali kasę drugi raz i żeby było śmieszniej wystawili drugi bilet na to samo nazwisko (ale inny nr rezerwacji). Zadzwoniłem na infolinię. Kobieta sprawdziła i mówi, że faktycznie widzi w systemie że nie udało się pobrać płatności i zarazem widzi, ze jakims cudem po 30 minutach (bez ponownej próby z mojej strony!) system pobral platnosc ponownie (a ja w tym czasie zrobilem nowa rezerwacje).Ona tez tego nie rozumie i tez jest zdziwiona. Wysyla wiec reklamacje do dzialu finansów. Sprawa wydaje sie na pozor oczywista - błąd systemu. Po czym po godzinie mail od Mytrip:

"W nawiązaniu do naszej rozmowy telefonicznej dotyczacej podwójnego zamówienia i anulowania jednego z nich, uprzejmie informujemy, iż nie jest możliwa rezygnacja z jednego z wybranych zamówień bez opłaty administracyjnej pobranej z naszej strony.
Możemy anulować Państwa rezerwację z zasadą 24H, na którą zezwala linia lotnicza - w tym przypadku nasza opłata administracyjna wynosi 215 PLN."

Szkoda komentować...

_________________

@ranek napisz do nich jeszcze raz z opisem sytuacji i żądaniem zwrotu pełnej kwoty.
Z mojego doświadczenia mytrip to bardzo mało przyjazna firma w sytuacjach problemowych.

Bukowałam u nich nie raz i do tej pory zero problemów.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Niestety, próby przeskoczenia opłaty administracyjnej są u nich chyba nie do przejścia.

W nawiązaniu do mojej historii opisanej powyżej niestety z nimi nie da się normalnie. Nawet pomimo faktu, że sami przyznają że to był błąd ich systemu to i tak za anulację rezerwacji trzeba zapłacić 215 zł i tej kasy nie zamierzają oddać. No i co im można zrobić?

_________________

Niby tak jest w ich warunkach umowy i akceptowałeś.


https://pl.mytrip.com/zasady-warunki



Raczej niepotrzebnie zaraz po kilku minutach robiłeś kolejną rezerwację, zamiast spróbować wyjaśnić, czemu płatność się nie powiodła. Teraz zależy jak charge back do tego podejdzie, ale może chycić. Powodzenia.

_________________
Zamiast dziękuję klikamy „Lubię” / „Pomocny post”, jeśli tak jest.

Kochać to chcieć przemierzyć cały świat we dwoje, po to, by nie było miejsca na ziemi wolnego od wspólnych wspomnień.

Moim zdaniem wyżej wskazany zapis nie dotyczy opisanej sytuacji. Złóż u wystawcy karty płatniczej chargeback opisując całą sytuację.