Wyszukujemy najlepsze okazje!

Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy


Strona główna » Promocje i okazje » Promocje hotelowe i okazje na tanie noclegi

Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 2 z 2
  [ 36 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2
  Widok do druku Poprzedni temat | Następny temat 
Autor Wiadomość
Viktor44 Offline
#21 PostWysłany: 13 Sie 2012 15:52 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
No i macie "sranie ogniem".

Obawy były słuszne :(

Przyszło z booking.com (stracili dużo w moich oczach, myślałem, że jednak jak sie machneli to pokryją koszt).


Od: Booking.com Customer Service <customer.service@booking.com>
Data: 13 sierpnia 2012 10:02

Szanowny Panie xxxxx

Dziękujemy, że zdecydowali się Państwo na rezerwację za pośrednictwem Booking.com.

Niedawno otrzymaliśmy od hotelu informację, że cena 10 EUR nie jest cena prawidłowa za Państwa rezerwacje, cena została zaniżona na wskutek błędu systemu.

Jest to wyjątkowa sytuacja, na którą Booking.com nie ma żadnego wpływu. Pragniemy zapewnić, że dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Państwo w znalezieniu najlepszego rozwiązania zaistniałej sytuacji.

Prawidłowa cena za Państwa rezerwacje to € 69 . Prosimy o informacje czy akceptują Państwo ta kwotę. Mogą Państwo również bezpłatnie anulować rezerwacje.

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerami:

00800 1213179

Przepraszamy za zaistniałą sytuację. Mamy nadzieję, że zechcą Państwo nadal korzystać z usług Booking.com.

Z wyrazami szacunku,

--
Wioleta Litwa
Booking.com Customer Service Team

Click the following link for the Customer Service phone number in your country

http://www.booking.com/general.html?tmp ... er_service

Booking.com http://www.booking.com



heh... jaka łaska, możecie anulować sobie, pewnie że możemy bo specjalnie wziałem za 10€ z możliwościa anulacji a nie za 9€ płatną z góry i bezzwrotną, co to znaczy że "dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Państwo w znalezieniu najlepszego rozwiązania zaistniałej sytuacji.ze pomogą mi?

pisać coś do nich? walczyć?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Hubert Offline
#22 PostWysłany: 13 Sie 2012 16:13 
Redaktor F4F
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Cze 2011
Posty: 2560
Loty: 1
Kilometry: 539
Krajów: 2 / 0.9%
Napisz, że nie akceptujesz tej kwoty. W sumie to o to Cię pytają ;)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#23 PostWysłany: 13 Sie 2012 17:36 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10320
HON fly4free
to standardowy mail w takich sytuacjach; odpisujesz że nie zgadzasz sie, że rezerwacja była przeciez potwierdzona itd, i oni wtedy staraja się załatwić sprawe z hotelem aby zaakceptował takie warunki pierwotne.


PS booking nie pobiera żadnej kasy od klientów i nie ładuje cen do systemu: ceny ładowane są przez samych hotelarzy sta wszelkie błędy wynikają z działania samego hotelu a nie booking
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Viktor44 Offline
#24 PostWysłany: 13 Sie 2012 17:51 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
Ok, napisalem, ze nie akceptuje tego.
To już 2gi raz jak sie przejechałem na bookingu, przejadę się 3ci i mimo ze lubie ten serwis to chyba popier.&#*!^ go i przerzucę się na inny.

W takiej sytuacji nawet jak sie uda wykłocic i zaplacimy te 10€, to będa obawy: czy w zemście nie dadza najbardziej obskurnego i dziadowskiego pokoju, czy nie naplują do sniadania ;p czy nie beda sie krzywo patrzec, itp.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
cz4444 Offline
#25 PostWysłany: 13 Sie 2012 19:57 

Rejestracja: 22 Wrz 2010
Posty: 539
niebieski
Ktory hotel zarezerwowales?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Viktor44 Offline
#26 PostWysłany: 14 Sie 2012 06:53 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
Kolejny mail...

Od: Booking.com Customer Service <obsluga.klienta@booking.com>
Data: 13 sierpnia 2012 22:42
Temat: Hotel Michael

Szanowny Panie

Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Otrzymaliśmy właśnie wiadomość z Hotel Michael, że chcieliby zaoferować Panu cenę 45 Euro za ten pokój.

Uprzejmie proszę dać nam znać czy zechciałby Pan zaakceptować taką cenę.

Pozdrawiam,

--
Grzegorz Tokarczyk
Customer Service Team

Booking.com http://www.booking.com




co to? bedziemy się teraz targować mailowo?
Chyba oleje to. Czy iść w zaparte ze chce za 10€?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#27 PostWysłany: 14 Sie 2012 08:43 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10320
HON fly4free
Odpisujesz, że prosisz o uznanie pierwotnej rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Viktor44 Offline
#28 PostWysłany: 15 Sie 2012 13:21 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
Napisałem, odpisali, że nie ma takiej opcji.

Anulowałem rezerwacje, niech się gady udławią :(
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Hubert Offline
#29 PostWysłany: 15 Sie 2012 14:25 
Redaktor F4F
Awatar użytkownika

Rejestracja: 28 Cze 2011
Posty: 2560
Loty: 1
Kilometry: 539
Krajów: 2 / 0.9%
Niepotrzebnie sam anulowałeś. Mogli odpisać, że nie ma takiej opcji, a oni by jednak sami nie anulowali rezerwacji.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Viktor44 Offline
#30 PostWysłany: 15 Sie 2012 18:06 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
Powiedzieli, ze jeżeli sam nie anuluję, to oni i tak anulują.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
tartal Offline
#31 PostWysłany: 15 Sie 2012 18:50 

Rejestracja: 05 Cze 2011
Posty: 1747
niebieski
łeeee to mogli oni anulować.. źle zrobiłeś....
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
marek2011 Offline
#32 PostWysłany: 16 Sie 2012 00:39 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10320
HON fly4free
Błąd, takie negocjacje trwają nawet kilka tygodni.
Trzeba byc cierpliwym.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
gmak Offline
#33 PostWysłany: 16 Sie 2012 00:46 

Rejestracja: 31 Mar 2012
Posty: 843
niebieski
raczej trzeba było zrobić bezzwrotną rezerwację za 9 EUR, wtedy by raczej łyknęli na swój koszt
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Viktor44 Offline
#34 PostWysłany: 16 Sie 2012 10:39 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 14 Cze 2011
Posty: 285
niebieski
a tam łyknęli, robisz zwrot na karte i tyle.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Filip .D Offline
#35 PostWysłany: 17 Sie 2012 12:00 

Rejestracja: 05 Cze 2011
Posty: 16
Podepnę się pod temat, może nie do końca sprawa jest taka sama, ale też związana z anulowaniem rezerwacji.

Czy jak zarezerwowałem hotel na booking.com z przedpłatą (bez możliwości zwrotu) i nie mam środków na podanej karcie to hotel tylko anuluje rezerwację czy będzie się dopraszał o pieniądze za nią tak czy siak? Jeżeli będzie się dopraszał to tylko i wyłącznie poprzez próby ściągnięcia pieniędzy z karty czy będą mnie ścigać w jakiś inny sposób?
Dziękuję za informacje.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
gmak Offline
#36 PostWysłany: 17 Sie 2012 19:21 

Rejestracja: 31 Mar 2012
Posty: 843
niebieski
nie chodzi o technikę zwrotu pieniędzy tylko o trochę inną sytuację prawną;
niech ktoś poda przykład anulowania definitywnej nieodwołalnej rezerwacji po obciążeniu karty
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  Strona 2 z 2
  [ 36 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2

Strona główna » Promocje i okazje » Promocje hotelowe i okazje na tanie noclegi

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: fevlad oraz 2 gości

Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group