Witam.

Mam pytanie. Czy pośrednik lub hotel może anulować promocyjny zakup, już po fakcie? Szczególy niżej.

Jeżeli zakupiono nocleg na 1 noc, dla 2 osób ze śniadaniem w 4* hotelu na portalu booking.com i przyszło potwierdzenie rezerwacji z booking.com to to już jest wiążące i niepodważalne?
Chodzi mi o ewentualny błąd ze strony booking.com .

Prawdopodobnie błąd ponieważ udało mi się kupić powyższy nocleg za ... :] ok 40zł bez zadych kodów promo czy coś.
Kupowałem wczoraj w nocy, dzisiaj patrzę rano, dalej jest ta promocja ale kosztuje on ....240zł [Czechy, Praga]

Spradzam swoje potwierdzenie i pisze jak byk: 40 zł.

Czy mam się czuć szczęśliwcem i bezpiecznie?
Czy na bank mi jakoś anulują rezerwację??

Muszę pisać do hotelu lub booking.com w celu wyjaśnienia sprawy?

Wydaje mi się, że skoro booking.com się ewetnualnie pomylił to on ponosi odpowiedzialność i dopłaci różnicę.
Ja miałem przedstawioną ofertę, kupiłem ją, mam dowód zakupu, i chcę z niej skorzystać, reszta mnie nie powinna obchodzić ;p

Jak sądzicie?

od kogo dostałeś maila o odwołąniu/pomyłce??
Jeżeli od hotelu to ich zlej i pisz maila do booking.com. Najpierw zapytaj się czy tak można i czy to w porządku oni zajmą się sprawą.
Na 90% jak kupiłeś za 40zł to za tyle będzięsz tam spał .

_________________

co prawda to prawda. Szkoda, że się nie podzieliłeś.

_________________

Mea culpa, przepraszam.

To było już późno w nocy, jak już padałem z nóg, przecieram oczy i widzę ten nocleg, jeszcze z możliwością anulacji .
było z 9 pokoji dostępnych, machnałem 1 i padłem spać.

Rano miałem skrobnąć na forum, ze jakies jaja chyba i na wlasne ryzyko mozna probowac rezerwowac, ale wlasnie wtedy sprawdzilem i juz bylo po 240

Wiec zamiast sie podzielić dobrą nowiną, napisałem tego maila.

Ale od winy się nie migam, jedyne co to na drugi raz postaram sie nie dać dupy i od razu wrzucić


PS. Nie dostałem żadnego info czy maila o anulacji, po prostu sobie gdybam.
Mam maila od booking.com z potwierdzeniem. rezerwacja cały czas wisi na moim koncie w booking.com.
Po prostu ciekawi mnie czy jak przyjade i rzucę 40zł na ladę to czy mnie nie wyśmieją i nie każą płacić 240

Nie rzucisz 40zł bo ci ściągnęli z konta. Jak ci nic nie przysłali to nie "sraj ogniem za wcześnie"

_________________

juz poprawiłem, nie ściągneli, sprawdzilem konto i zrobili chyba tylko preautoryzacje, bo to rezerwacja z mozliwoscia odwolania do 1 dnia przed.
Stad moje obawy,ze jak przyjade z karteczką z rezeracją i 40 zł to mnie wyśmieją. Normlanie w takich hotelach to 40 zł kosztuje śniadanie za 2 osoby, a nie nocleg w superiorze ze śniadaniem

prawda,
Viktor44 - nie jesteś na forum od niedawna, po za tym w samym zapytaniu - brak nazwy hotelu, a co by było, gdyby.....
udało się więc trzeba było napisać ze kupiłeś wieczorem, skorzystałeś i tyle......
szkoda że nie starczyło Ci sił... na zakup tej oferty

korzystać - tak , podzielić się nie- oj taki mój komentarz.

Miałem podobną sytuację z booking.com kilka lat temu przy rezerwacji hotelu w NYC.
Wpisałem interesujące mnie daty i taki hotel:
http://www.wingatehotelnyc.com/
wyskoczył mi w cenie 20USD
Zarezerwowałem, dostałem potwierdzenie, a za kilka dni mail z informacją o anulowaniu rezerwacji.
Booking.com umył ręce, powiedzieli, że nic nie mogą zrobić, a podczas rozmowy z managerem hotelu dowiedziałem się, że mogą dać mi zniżkę z 220USD na 200USD , a jeżeli będę się dalej upierał i przyjadę to po prostu nie dadzą mi pokoju.
Słabość rezerwacji przez booking.com jest taka, że większość z nich, poza specjalnymi ofertami, to rezerwacje z płatnością w hotelu, a nie jak na expedii w trakcie rezerwacji. Stawia nas to w gorszej pozycji w razie takich problemów.

Booking.com powinien uznać, tak samo jak uznali ***** w Pekinie czy w Bali za pół-darmo.

Widać na klatę wziął te dwa przykłady hotel. Ja odbyłem wiele rozmów i maili z booking i hotelem, i booking dawał jasno do zrozumienia, że on nic nie może jeżeli hotel anuluje rezerwację, bo jest tylko pośrednikiem.
A tu jest założony przez mnie wątek na FT o tym:
http://www.flyertalk.com/forum/hotel-de ... honor.html
Tak - to było przy okazji jak znalazłem i leciałem do NYC za ok.500zł RT

Tak jak pisał Hubert. Bali za 10$ jakoś uznawali w 5* SPA nad oceanem .

_________________

Z czasem zobaczyli może, że lepiej uznawać takie ceny niż stracić zaufanie do wielu klientów.

zrobię myk, napiszę do hotelu coś w stylu:

Właśnie zakupiłem przez booking.com promocyjny nocleg w Państwa hotelu, nr rezerwacji xxxx.
Czy należne 10€ można wpłacić na miejscu kartą czy tylko gotówką?

:]

ale po co sie samemu podkładać? zasada w przypadku error fares to siedziec cicho. Jesli kupiles to tylko ty, jest spora szansa ze przejdzie (choc jak anuluja jednej osobie to tez duzo nie straca - jeden klient a kilkadziesiąt + zamieszanie to dwie rozne sparawy)

Dzięki za radę, faktycznie póki nikt nic nie pisze to nie ma sensu się podkładać.

Powtórzę to co napisałem wcześniej "nie sraj ogniem" bo sobie sam problem zrobisz. Kupiłeś i tyle pojedziesz jak sami ci nie anulują to cię wpuszczą za te 40zł do Hotelu i tyle .

_________________

spoko, nie sram ogniem, zwykłym gównem

Po prostu lubię mieć wszystko dograne i przewidziane, zawsze rozważam wszystkei możliwości i ich prawdopodobnieństwo.
Problem jest taki, że to spoko hotel za 40 zł, ale za 240 czy więcej to już nie, i gdyby wiedział od razu że nie przejdzie to bym anulował i kupił coś lepszego. Po za tym nienawidzę niedomówień i ew. kłótni, więc jak mam z cieciem na recepcji sie miotać to już na samą myśl mi się niedobrze robi ;p

kilka miesiecy temu zarezerwowalem w booking.com hotel w Tajlandii za kilkanascie groszy za noc. Sciagneli z karty jakies grosze, pozniej i hotel i booking.com odwolali rezerwacje proponujac nowe, duzo wyzsze ceny.

ps. po 8 dniach booking.com anulowalo rezerwacje.

Czyli moje obawy nie są całkiem nieuzasadnione, już 2ga osoba, która się przejechała.

przeglądalem od jakiegoś czasu, sortując wg ceny za 2-ke, nagle patrze i jeb...