@Grzenio1970 @Mic Glu
Pewnie trzeba pojedynczo, chociaż to dziwne, bo T&C mówi o dwóch pokojach na uczestnika programu.
Na razie utknąłem na płatności przez Alior:
alior-kantor-internetowy-tmub-alior-bank-karty-walutowe,181,17048&p=1461739#p1461468

Kochani! Pytanie/prośba...
Czy ktoś ma może namiar na osobę z Accor, z którą można się kontaktować bezpośrednio w sprawie zniknięcia punktów w programie lojalnościowym.
A jeśli tylko przez formularz, to lepiej pisać do nich po polsku czy po angielsku. Macie jakieś doświadczenia?
Z góry dziękuję za pomoc!

Jest przecież polska infolinia - ja tam załatwiam wszystko 223060230

Cześć,

Czy ma ktoś doświadczenia z rezerwacjami przez Egencia/Expedia? Z tego co widzę, punktów ani noclegów w takiej sytuacji nie zaliczy, ale czy pozwoli skorzystać ze statusu (np. welcome drink)? Moja firma właśnie podpisała umowę z Egencią nacałą Europę i coś kiepsko widzę zbieranie punktów w Accorze..

_________________
Pzdr,
Krzysiekk

W takiej sytuacji przy rezerwacji przez pośrednika to zależy od dobrej woli hotelu. Może uznać status albo nie.

U mnie w pracy firma przez wiele lat rezerwowała noclegi przez zewnętrznego pośrednika, za każdym razem bez możliwości dodania karty Accor do rezerwacji.

Moja strategia wyglądała następująco:
1) Po otrzymaniu maila z rezerwacją pisałem bezpośrednio do hotelu prośbę o dopisanie karty Accor do rezerwacji - jeśli się nie udało, to:
2) Przy check-inie sprawdzałem czy karta jest w systemie, jeśli nie, to prosiłem o dodanie - jeśli się nie udało, to:
3) Przy check-oucie jeszcze raz próbowałem dodać kartę

W 99% działało (choć czasem zależało od tego, kto przyjmował przy check-inie )
W razie czego zostaje jeszcze opcja "claim missing points" przez formularz na stronie.

_________________

fajne pomysły, tyle ze claim missing points zostanie na pewno odrzucone.

Macie może jakieś pomysły na tanie hotele, muszę być 17_19 września we Wrocławiu i wszystkie hotele Accora pokazuje mi najtaniej po niecałe 550zł w centrum ,podrożało że masakra w zeszłym roku za zielonego Ibisa na wekend płaciłem coś koło 400zł.

243 zł ibis budget Wrocław Południe
289 zł ibis budget Wrocław Stadion
474 zł Novotel Wroclaw City
Ceny za 2 noce, dla członków programu All

Wroclaw stety szczególnie na weekendy cieszy się dużą popularnością wśród turystów stąd takie a nie inne ceny w centrum. Poza tym lockdowny zrobiły swoje a koszty trzeba pokryć. Że nie wspomnę o inflacji. O cenach z 2020 można zapomnieć.

@michcioj Potwierdzam!

„Szanowny Panie Xxx,

dziękuję za odpowiedź.

Wracam z odpowiedzią w sprawie Pana wniosku o przyznanie punktów za pobyt w ibis Styles Barcelona City Bogatell.

Po dokonaniu analizy żałuję, że nie jestem w stanie odpowiedzieć pozytywnie na tą prośbę.

Rezerwacje dokonane w internetowych witrynach turystycznych (takich jak Expedia, Booking, Ctrip, Tour.Interpark, JALAN i inne...) nie pozwalają na zdobywanie punktów Status ani punktów Reward podczas pobytu.

Zachęcamy do rezerwacji kolejnych pobytów bezpośrednio w obrębie grupy Accor za pośrednictwem następujących sposobów:
* Centrum rezerwacji telefonicznej Accor,
* Strony internetowe all.accor.com lub marki Grupy Accor,
* Bezpośrednio w hotelu
* Tradycyjne biura podróży korzystające z systemu rezerwacji automatycznie połączonego z centrum rezerwacji Accor.

Pozostaję do Pana dyspozycji w przypadku dodatkowych pytań.

W imieniu ALL - Accor Live Limitless dziękuję za lojalność oraz preferencje Accor.
Dziękujemy za bycie członkiem ALL Accor.

Życzę udanego dnia.
Pozdrawiam serdecznie,

Xxx
ALL - Accor Live Limitless
Customer Service”

Dla osób korzystających z Meeting Planner - punktów za organizację spotkań i konferencji:

Otrzymaj 3 razy więcej punktów Reward za swoje wydarzenie:
Zasługujesz na nagrodę
Witaj,
Wiemy, jak ciężko pracujesz przy organizacji wydarzeń. Aby Ci to wynagrodzić, podwajamy i potrajamy punkty Reward dla uczestników programu ALL Meeting Planner.
Od sierpnia możesz zdobyć podwójne punkty za wydarzenia odbywające się od września do grudnia i potrójne punkty za wydarzenia w październiku i listopadzie.
Zapisz się do oferty i dokonaj rezerwacji. Punkty możesz potem wykorzystać m.in. na podróże, czy wydarzenia dla uczestników.

Punkty Reward x4 w nowych hotelach (w tym 2 hotele z Polski)

Rezerwacja do: 18/10/2021
Pobyty do: 30/11/2021

Konieczne rejestracja: https://all.accor.com/loyalty-program/p ... s.en.shtml

Lista hoteli biorących udział w promocji:
Adagio Access Freiburg
Adagio Access Stuttgart Airport Messe
Adagio Sutton Point
Breakfree Queanbeyan (Opening September 2021)
Fairmont Thagazout Bay
Fairmont Windsor Park
greet hotel Bordeaux Aéroport
greet Rennes Pace
ibis Bucharest Politehnica
Ibis Budget Belo Horizonte Savassi
ibis Nürnberg Altstadt
ibis Plzen
ibis Sion
ibis Styles Castelnaudary
ibis Styles Domaine de Marlioz
ibis Styles Krakow Centrum
ibis Styles London Seven Kings
ibis Styles Montpellier Aeroport Parc des Expos
ibis Styles Namur
ibis Styles Rouen Zénith Parc des Expos
ibis Styles Tchelyabinsk
ibis Sutton point
Île de Pipa MGallery
L'Esquisse Hotel & Spa Colmar – Mgallery
Mercure Belfort Centre
Mercure Gera
Mercure Katowice Centrum
Mercure Montevideo Punta Carretas
Mercure Paris Montparnasse Pasteur
Mercure Porto Gaia
Mercure Toulouse Centre Campans
Mondrian Shoreditch London
Movenpick Basel
Movenpick Hotel Lalez Durres
Movenpick Hotel Melbourne on Spencer
Novotel Bishkek City Center
Novotel Huashan
Novotel Lencois Paulista
Novotel Santa Cruz de La Sierra
Novotel Shanghai Qingpu Excellence
Novotel Zhengzhou airport
Panorama By Mercure
Peppers Marysville
Pullman Melbourne on the Park
Pullman Resort Xishuangbanna
Raffles Udaipur
SO Sofitel Sotogrande
Sofitel Hangzhou Yingguan
Tribe Carcassonne

Kuriozum totalne ??‍♂️. Mam do wykorzystania Suite Night Upgrades. Zgodnie z instrukcją dzwonię na infolinie. Proszę o rezerwację w Mercure Zakopane. Pani na infolinii najpierw twierdzi, ze nie ma wolnych miejsc. Na stronie dostępność pełna. Potem, ze nie może tego zrobić systemowo i musi zadzwonić do hotelu. Czekam 15min. Pani z infolinii mówi, ze nikt nie odbiera tel na recepcji hotelu i obiecuje oddzwonić jak tylko jej sie uda kontakt z hotelem. Oddzwania po pół godzinie i informuje mnie, ze dalej nikt tam nie odbiera i żebym sobie sam do nich maila napisał i załatwiał ??‍♂️ W regulaminie jak byk jest napisane, ze Suite Night Upgrades można tylko zarezerwować przez infolinie Accor…
Tak sie traktuje lojalnych klientów ze statusem Platynowym od ładnych paru lat i ponad 40 noclegami w tym roku… Słabo.

_________________

Paweł, tak czy inaczej Suite night upgrade nie działa w Mercure.

"The Suite Night Upgrade is available at participating Accor hotels under the following Luxury and Premium brands: Raffles, Delano, Sofitel Legend, Fairmont, So, Sofitel, MGallery, Pullman, Swissôtel, Grand Mercure and Mövenpick. "
Powinni od razu na infolinii to powiedzieć. No chyba, że są hotele, które same z siebie to honorują?

_________________

Mercure i Grand Mercure to dwie odrębne marki

Jeśli to do mnie, to wiem - dlatego napisałem post

_________________

Bierz suite night upgrade w Raffles

_________________
https://kamo375.fly4free.pl/

I wszystko jasne. Dzięki. Co nie zmienia faktu, że traktowanie na infolinii to dramat…

_________________

Przede wszystkim powinni Cię poinformować, że ten benefit nie działa w tym hotelu. W Polsce z resztą można policzyć na palcach jednej ręki, gdzie to można zrealizować.

_________________