W tym miejscu muszę pozwolić sobie na małą dygresję: Twój nick pasuje w 100% do obecnej sytuacji jaką zafundowała Ci linia.

czyli krótko pisząc, po iluś tam bezowocnych telefonach do USA, zacząłeś dzwonić do Meksyku i dalej to samo mówili, aż tu "pewnego razu" się udało? To jakaś masakra... poza tym jestem pewien, że te wszystkie twoje kontakty są logowane. Ciekawe.

Dokładnie

Z ciekawości gdzie się to sprawdza?

@poszwin @ofer u mnie to wyglądało dokładnie tak

_________________

"We can guarantee this fee for 24 hours only". Łaskawcy

Czy komus w ostatnim czasie udało się zmienić bilet AF 057, na termin dalszy niż 30 dni w przypadku gdy linie skasowały lot/loty? Oczywiście pytanie dotyczy o zmiane bez doplat.

Ja wczoraj zaatakowałem Meksyk ale po 30min czekania Pani oznajmiła że bilet jest wystawiony na rynku europejskim i mam dzwonić na lokalny nr. Mogłaby pomóc gdyby był w peso albo dolarach. No to uderzyłem na amerykańską infolinię, tam najpierw śpiewka że 30 dni a jak więcej to rekalkulacja. Ale coś tam pomarudziłem że chcę październik, babka sama się zakręciła, powiedziała że widzi te same klasy rezerwacji ale żeby nowy bilet wystawić to musi to posłać do back office (bo nowa data więcej niż 365 dni od dnia wystawienia biletu). I dzisiaj przyszły nowe bilety. Uff. Loty do SJU, bilet AF 057.

_________________
Life is short and the world is wide.

moze komus sie przyda w przypadku rozmów z infolinia AF. Dzis dostalem mail od AirFrance: Message from Anne Rigail – Chief Executive Officer
w którym to jest zawarta informacja:

With “Air France Protect”, all the Air France teams are committed to ensuring you travel in line with the strictest health and hygiene measures and to facilitating your future reservations with complete peace of mind. To this end, we have adapted our commercial policy to offer you greater flexibility. All our tickets are fully-modifiable and refundable, whatever the reason until the day of your departure, and we have decided to extend this measure for all trips until 30 September, 2021.

Nasze bilety i tak były w pełni modyfikowalne. Problemem jest kwestia dopłat - a w tym komunikacie o nich nie wspominają.

_________________

Ostatecznie udało mi się przenieść bilet wystawiony przez AF ze stycznia na październik. Dzwoniłem zarówno na polską jak i amerykańską infolinię. Najmniej pomocni byli agenci z Polski. W amerykańskiej infolinii po kilku próbach udało się przenieść lot bez większego problemu. Każdy agent mówił jednak co innego, więc wszystko zależy od tego na kogo się trafi. Polecam uzbroić się w cierpliwość i jeżeli agent nie jest pomocny to zadzwonić jeszcze raz za jakiś czas.

Ja przełożyłem na infolinii PL wyjazd z dzisiaj o miesiąc - twierdzili że nie można na późniejszy termin.
W zasadzie interesuje mnie przełożenie na styczeń przyszłego roku albo ostatecznie anulacja. Nie bardzo wierzę w podróże międzykontynentalne w tym roku, a przynajmniej w podróże bezproblemowe , bez maseczek, testów i innych udziwnień. Jeszcze nie ma rozkładu na przyszły rok, więc wstrzymałem się z poszukiwaniem bardziej przyjaznego konsultanta.

_________________

Ok, więc nadeszła moja próba.

Przełożyłem lot drugi raz. Kupowany na Orbitz, bilet AF, pierwotnie na październik 2020, przełożone na marzec 2021 i teraz na grudzień 2021. Wybrałem konkretne dni/loty co mnie interesują, podyktowałem agentowi, a on zadzwonił do AF i po 15 minutach dostałem nowe bilety na maila. Żadnych dopłat. Moje loty teraz nie były anulowane, ale była jakaś zmiana rozkładu.

_________________
Relacje: weekend w Australii i na Alasce.

Mój przypadek: bilety DL na Hawaje, pierwotnie na zeszłe lato, po skasowaniu przeniosłem na połowę lutego 2021. I w tym przypadku pozmieniali powrót tak, że zrobili sieczkę. Zanim zadzwoniłem, dokładnie wyszukałem i sprawdziłem dostępność lotów (również liczby siedzeń) w klasie rezerwacyjnej I, każdy z odcinków oraz żeby były operowane przez DL. Do tego celu ITA Matrix się nie nadaje, bo wyświetla bzdury, albo niedokładne informacje. Ja użyłem expertflyer (5-dniowy darmowy okres próbny wystarczy, żeby sobie wyszukać). Przełożyłem na koniec sierpnia 2021, musiałem czekać 40 min na konsultantkę, ale potem poszło tak gładko i sprawnie, że aż byłem w szoku. Zero problemów, zero jakichś insynuacji, że się nie da itp. itd. Trzymam kciuki, żeby za pół roku w końcu dało się w miarę normalnie lecieć.....

@przemos74: prawda jest taka że grupa Expedia to inna jakość obługi klienta, dlatego jak nie ma wielkich różnic w cenach to tam staram się kupować bilety. Na razie same dobre i bardzo dobre doświadczenia.

Dzwoniłem do AF przebukować po raz kolejny moje SJU, polityka się zmieniła i obecnie można na 3 miesiące do przodu bez żadnych dopłat (tako rzekła agentka z infolinii US 1-800),

_________________
Life is short and the world is wide.

To jestem optymistą i kupiłem dzisiaj doloty do bud na przełom czerwca i lipca, korzystając z promki Lotu

To jesteś optymistą, ale nie dlatego, że kupiłeś doloty do BUD tylko dlatego, że wierzysz, że USA się otworzy....

Cóż, miało być Puerto Rico, będzie Balaton.

_________________

@mucha, czyli już raz zmieniony bilet, można zmienić jeszcze raz do 3 miesięcy do przodu od dnia wylotu z nowej rezerwacji, nawet jeśli nie zaszły w niej żadne zmiany?
Ja też mam koniec czerwca i wtedy by mi pasowało, ale koniec września też wezmę.