hm, chyba jednak nie do końca tak jest - kolejny możliwy lot jest 30 marca i też nalicza opłatę.
anulacji chciałabym ominąć ze względu na problemy z oddawaniem $ oraz mniej korzystne ceny. zostaje tylko płatna infolinia do kontaktu?

Darmowy czat

https://cdn.livechatinc.com/ryanair?lang=pl

Czytaj, początek marca z jego końcem to jest więcej niż góra +14 dni od pierwotnej daty rezerwacji

Mam to samo z Teneryfą. Odwołali mi na koniec stycznia wylot i dostałem tego samego maila, którego tak samo przeczytałem, więc chciałem przesunąć na lato. Dopłata wyszła taka że ....

Na czat gość powiedział -7/+14, po tym jak mu powiedziałem że nie ma lotów w tym terminie to zwrot kasy.

Najlepsze jest to że powiedział że tak mają w regulaminie. Jak poprosiłem o link do regulaminu to powiedział, że nie może przesłać

ryanair skasował moj lot powrotny w dniu 23 marca , po czym sam automatycznie zamienił go na lot 20 marca....jest to bez sensu ponieważ ląduje w Alicante o 16.35 i po 35 minutach o 17.10 musiałbym lecieć z powotem do Warszawy. Konsultanci mi mówią , że to nie jest odwołanie lotu tylko zmiany w rozkładzie i ze mogę zmienić lot +/- jeden dzien....tylko , że wówczas cała Polska jest wycieta i lata tylko 1 raz w tygodniu. Moga przełozyc powrót na najbliższy lot (czyli 27 marzec) , ale ja nie moge tak długo zostać w Alicante..Na 6 konsultantów wszyscy mówia to samo...

Do marca daleko, możesz jeszcze paru pomaglować a jak się nie uda to zrobisz zwrot.

ja licze , że loty przywrócą

Ci konsultanci zwyczajnie klamia mowiac to, co im kaza mowic. Przeciez patrzac logicznie Ty 20 marca moglbys byc na drugim koncu swiata... Pol roku temu mialem analogiczna sytuacje z Irish Ferrie i oni tez poczatkowo probowali mi wciskac vouchery, przebookowywac za doplata roznicy w cenie itd... Wklejam ponizej wycinek dotyczacy unijnej dyrektywy, wydaje mi sie, ze dotyczy ona nie tylko promow, ale tez innych srodkow transportu - wygoogluj sobie to, przeczytaj i wtedy zapytaj konsultanta, czy slyszal o tym i czy wie, ze wprowadza klientow w blad. Po dobroci moze ugrasz voucher, ale jak pokazesz im, ze wiesz o czym mowisz, to powinni zmienic front. Zbieraj screeny, maile itd...

If the operator cancels your journey
The information available on the NTA Marine Passenger Rights webpage continues to apply during the COVID 19 pandemic. In brief, if an operator cancels your journey you are entitled to be informed of this at the earliest opportunity and you must be offered either a full reimbursement or a re-routing under Regulation (EU) No 1177 / 2010. You are not obliged to accept vouchers.

In relation to compensation for delayed or cancelled journeys, the Regulation provides for exemptions in respect of compensation to passengers in what are termed “extraordinary circumstances”. The EU Commission considers that, where public authorities take measures intended to contain the COVID-19 pandemic, such measures are outside the carriers’ control and are caused by such extraordinary circumstances. Compensation will therefore not be payable by the carriers where their cancellation of a service is as a result of COVID-19.

_________________
Nie dyskutuj z debilem! Najpierw sprowadzi Cię do swojego poziomu, a potem pokona doświadczeniem.

W lipcu zeszłego roku kupiłem loty do Czarnogóry na wrzesień 2020 roku dla 4 osób. W dniu 1 września 2020 roku otrzymuję maila od Ryanair, że loty te zostały odwołane z powodu koronawirusa i mam do wyboru opcje typu zmiana biletu, zwrot pieniędzy, itd. Tego samego dnia składam wniosek o zwrot pieniędzy, jednakże do dnia dzisiejszego nie otrzymałem zwrotu... Bilety były kupowane kartą kredytową Visa wydawaną przez Santander.
Jaki jest czas oczekiwania na zwrot w takich przypadkach (na poprzedniej stronie ktoś pisał, że 2-4 tygodnie a u mnie już minęło 5 miesięcy)? Zgodnie z przepisami mają niby 180 dni na zwrot ale innym zwracali wcześniej. W jaki sposób można się im przypomnieć aby łaskawie zwrócili te pieniądze? Przez jakiś czat, maila a jeżeli tak to przez jaki/jakiego?

_________________

Na ich stronie działa połączenie z czatem.Możesz się przypomnieć. https://www.ryanair.com/pl/pl/Przydatne ... je/kontakt

Chce kupić lot z Krakowa do Gdańska i nie widzę żadnej opcji rezerwacji (chodzi o termin marcowy 29) i dalej instrukcji żeby kontynuować opcje dotyczące lotu ? Coś się zminiło w panelu czy jak ?

_________________
Zmiany! tuż tuż...

W aplikacji działa, po 59,40 zł

Ale przygotuj się na najgorsze, tyle anulacji ostatnio u nich...

Tutaj też działa, ale nie mogę przejść dalej...

_________________
Zmiany! tuż tuż...

Jednak spróbuj przez aplikację, u mnie przechodzi aż do finalizacji zakupu

Gdy jednak nie przejdzie płatność.... I do jutra nie anulują poproś darmowy czat o pomoc

Wygenerują link do płatności

Wychodzi na to, że nie ma sensu rezerwować lotów krajowych

_________________
Zmiany! tuż tuż...

Czy ktoś z Was wie o co chodzi z takim komunikatem? Niestety nie......

_________________
http://swiatwmoimzasiegu.blogspot.com/

Zmieniasz lot krajowy na międzynarodowy?

_________________

Zwykle taki komunikat wyskakiwał, gdy człowiek próbował zmienić lot krajowy na międzynarodowy - czy to nie taki właśnie przypadek?

_________________

Tylko przy tej samej krajówce tylko innej dacie też jest taki komunikat. Ale dzięki za info.

_________________
http://swiatwmoimzasiegu.blogspot.com/

Czy ktoś próbował ostatnio zmienić lot np. z grudnia lub stycznia na coś w marcu? Trzymają się ciągle terminu +/- 14 dni od daty oryginalnego lotu czy nie?

Dziś dostalem maila z Ryanair, że mój lot z maja został zmieniony - wylot o innej godzinie tego samego dnia. W tresci maila napisano, że mogę to zaakceptować, albo bezpłatnie zmienic termin wylotu. Zapytałem na chacie jakie są możliwości zmiany terminu - odpowiedź, że +- 1 lot albo jeden dzień. Zawsze to coś, ale zapytałem też do kiedy mam podjąć decyzję co do ewentualnej zmiany, bo w treści maila ani słowa na ten temat. Zawsze można było do dnia poprzedzającego dzień wylotu. A tu zonk, bo pani pisze, że mam na to dwa tygodnie, bo inaczej będzie autoakceptacja zmienionej godziny i utrata prawa do zmiany lotu. Spotkal sie ktos z takim podejściem do tematu ze strony Ryanair? Lot jest za 3 miesiące, oni zmieniają godzinę i dają na podjęcie decyzji dwa tygodnie. Gdybym nie zapytal na chacie, a wrocił do tematu np. za miesiąc, to byłoby po herbacie, bo w mailu nic na ten temat nie ma.