Hej, u mnie to samo.

15.04 - przyszło info o odwołanym locie
15.04 - od razu wyklikałam refund, dostałam w odp. takiego maila:

"Szanowny Kliencie,

W nawiązaniu do Państwa wniosku dotyczącego zwrotu kosztów rezerwacji.

Ze względu na dużą liczbę odwołanych lotów, spowodowanych COVID 19, mamy doczynienia z niebywałą ilościa podań do rozpatrzenia. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość.

Prosimy o nie przedkładanie wniosku ponownie.

Dziękujemy za zrozumienie."

23.04 - nowy mail od Ryanaira, takiej treści jak wkleiłaś (o akceptacji vouchera poprzez link).

Nic nie klikałam, ale obawiam się, że ostatecznie ani kasy ani vouchera z tego nie bedzie :/

zarezerwowalismy (jako szkoła) w październiku 2019 7-dniowa wycieczke zagraniczną z biura Funclub dla naszych uczniów ( zaliczki wplacone do tej pory to 44000pln) -termin przypada na 31maja 2020.
W umowie mamy paragraf dotyczący rezygnacji przez nas tylko w wypadku niezapewnienia przez biuro warunkow sanitarno-epidemiologicznych.
Chcialabym wymowic umowę teraz ale biuro twierdzi, iz do 31 maja jest jeszcze duzo czasu i w przypadku naszej rezygnacji w tej chwili zrobia potracenie ok 200 zl od kazdego uczestnika.
W momencie rezygnacji przez nich kwota zostaje zwrocona calkowicie, boje sie jednak, ze do tego czasu biuro oglosi upadłość.
Co poradzicie?

Z tego co rozumiem przy zmianie terminu przez formularz LOTu powinien przyjsc kod znizkowy na 30%. Nowe etixy przyszly po trzech minutach od wyslania formularza jednak kodu znizkowego brak.
Czy powinien przyjsc z automatu czy trzeba sie upomniec o niego? A moze w ogole mi go nie dadza bo rezerwacja byla kupowana przez OTA?

_________________
//Bartek

To chyba jednak nie to forum. Może jakieś prawne byłoby bardziej odpowiednie.

Z resztą, niezależnie od tego, co by tu zostało napisane, biorąc pod uwagę, że chodzi o pieniądze Twoich uczniów, nie opierałbym swoich działań na opiniach forumowiczów.
Jeśli działasz w szkole samorządowej, to podejrzewam, że radca prawny w gminie, do której szkoła ta należy, ma w swoich obowiązkach także udzielanie porad tego rodzaju podmiotom (chyba, że szkoła ma swojego własnego radcę prawnego, choć to mało prawdopodobne).

Porozmawiaj z rodzicami, może tam się znajdzie prawnik. A wkurzony rodzic-prawnik, czyli taki któremu zależy, to siła z którą Funclub powinien się liczyć.

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

Jacy wy wszyscy niecierpliwi jesteście. Wkurzony ojciec-prawnik?! Serio?!?
@oligrako czemu nie możesz poczekać cierpliwie, aż sami anulują?!

_________________

Spokojnie czekać na rozwój wypadków.

bo może nie doczekać

_________________
ODZYSKAĆ TĘCZĘ!

Tęcza jest Ważnym elementem religii judeo-chrześcijańskich, kolorami czakr, symbolem dzieciństwa i różnorodności w jedności, kolorami siedmiu kontynentów, a nie tylko flagą ruchu LGBT (btw 6. kolorów zamiast 7.). Zależy mi tylko na tym, aby pamiętać o różnorodności znaczenia tęczy.

Mam pytanie odnośnie ubezpieczenia podróżnego WizzAir, oferowanego przez Chubb. Nie mogę znaleźć odpowiedzi na forum.

W jaki sposób mogę odzyskać pieniądze za to ubezpieczenie i czy jest to w ogóle możliwe?

Ale za ubezpieczenie nie dostaniesz zwrotu

Wizzair zwrócił za cała resztę, kwestia, ze chce sie upewnić czy nie ma możliwości rezygnacji kontaktując się z ubezpieczycielem.

Jeśli biuro zwróci zaraz pieniądze to bym nie czekał. Jeśli ma zwrócić w jakimś odległym terminie to anulowano niewiele pomoże. Wyjazdy organizowane przez biura podróży są też objęte gwarancją specjalnego funduszu ubezpieczeniowego, w taki przypadku trzeba czekać.

Wycieczka jest dopiero 31 maja. Kto wie co jeszcze się wydarzy do tego czasu.
Więcej bojących się i upadnie.

Biura podróży mają obowiązek posiadania specjalnych zabezpieczeń dla zwrotu środków klientów na wypadek swojej upadłości. Nie znam się na tym dokładnie, nie wiem, na ile - szczególnie w obecnej sytuacji - te zabezpieczenia mają, czy nie mają luki, ale warto zacząć od sprawdzenia, jak to w tym przypadku wygląda. Być może nie ma się co martwić i można spokojnie poczekać?
Pierwszy lepszy artykuł znaleziony w sieci: https://www.prawo.pl/prawo/odszkodowani ... 78098.html

Dokładnie jak pisze @meczko. Jeżeli jest to wyjazd zagraniczny to objęty jest ochroną Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, a więc w przypadku upadłości biura podróży pieniądze zostaną zwrócone z funduszu. Szanse, że wycieczka się odbędzie jest minimalna. Lepiej spokojnie poczekać, aż biuro samo anuluje. Jeżeli miałoby upaść to zapewne i tak nawet przy anulowaniu nie zwróciłoby pieniędzy już pieniędzy.

Hej, ktoś korzystał już z ich voucher`a za odwołany lot - dot. oczywiście COVID-19. Dostałem maila z numerem vouchera i pytaniem czy akceptuje, Zaklikałem na "tak" bo i tak muszę lecieć. Po zaklikaniu oczywiście anulowana rezerwacja zniknęła z apki, jakżeby inaczej? Przy próbie zakupu biletów późniejszym terminie, wybraniu "Zrealizuj kupon upominkowy" bo nie ma innego miejsca dot. voucher`a i wpisaniu numeru vouchera dostaje info "Błędna nazwa kuponu". No patologia jakaś. Ktoś to już "przerabiał"?

@WojtekC Sprawdziłam. Mój voucher działa poprawnie.

_________________

-- 27 Kwi 2020 10:10 --




Dostałam maila bezpośrednio od LOTu, gdzie informują mnie o 3 opcjach co dalej z rezerwacją. Mam na decyzję 8 miesięcy i chciałabym przełożyć LOT na inny termin oraz dodatkowo otrzymać bon na 30%.
Wszystko wyglądało jednak zbyt pięknie.
W dniu dzisiejszym napisało do mnie Ticket.no, że lot został odwołany i w moim imieniu zawnioskowali o zwrot środków, które na 100% jeszcze sobie potrącą za fatygę, bo miałam wykupioną ofertę w formule basic.

Pytanie co teraz zrobić? z Ticket.no nie da się skontaktować jak wiadomo.
Mogę już dziś wypełnić formularz od LOTu i uprzedzić OTA, ale skoro mam 8 miesięcy na decyzję kiedy lecieć, to nie chcę robić tego dziś.

@Mysza15 Spróbuj zadzwonić do LOT'u i zapytać, czy mogą przejąć rezerwację.