Ja stwierdziłam, że nie będę się bić z wiatrakami bo od esky i tak nie otrzymam zwrotu pieniędzy.
Głównym operatorem jest aircanada - oferują voucher 24 miesięczny - a to już jest akceptowalny czas na koleją podróż i zaplanowanie czegoś.
Czy ktoś otrzymał coś od esky?

Ile można czekać na odpowiedź danej linii odnośnie reklamacji? To jakieś szaleństwo , taka odpowiedź nawet negatywna jest mi chyba potrzebna do rozpoczęcia procedury chargebacku. Skoro cc i piloci nie latają to niech siadają na du*** przed kompem czy telefonami i pracują jak linia ma więcej zgłoszeń.

_________________
Uważać na forumowych prawników, którzy bez umowy czy przyrzeczenia chcą jakieś pieniądze!

Ja właśnie złożyłem wniosek o chargeback w revolut - ticket.no ciagle przedłuża procedurę zwrotu biletów najpierw 3 później 4, 6 i 8 tygodni, po przekroczeniu ostatniego terminu napisali ze nie maja dla mnie żadnego info bo linia im nie odp

Dostałem meila od easyjet z propozycja bezpłatnej (oby) zmiany lotu TXL -FNC , który planowa ma/miał się odbyc na przełomie maja i czerwca....departure airport , wiadomo TXL , arrival airport FNC , a return airport ? return time to wylot z FNC czy przylot na TXL ?

Flight transfer submission -
Original booking ref (e.g. EFG123H)
Original email address used to make the booking
Name of booker:
New flight details -
Departure airport:
Departure date:
Departure time:
Arrival airport:
Return airport:
Return date:
Return time:
Names of all passengers:

In order to process your request as quickly as possible it’s important you provide us with the correct information, so please do take your time checking your submission is completed correctly. This is an exclusive offer and is valid until 1st May 2020. Please see full terms and conditions below*

We look forward to flying you again soon,

easyJet Customer Services

Mam bilety easyJet na maj i dostałam dziś maila z customer service. Proponują bezpłatną zmianę terminu lotu lub voucher + 10 £ jako zwrot za bilety. Ale jeśli dobrze rozumiem, gdy nowy lot zostanie odwołany to nie przysługuje mi nic. Co radzicie - czekać na nowe propozycje po 1 maja (lot 28 V) czy skorzystać z propozycji?

(...) We’re getting in touch regarding your upcoming trip. We really hope to be able to fly you for it, but recognise that government travel restrictions and safety guidelines continue to evolve. As a result, we haven't cancelled your flight yet, but we do understand you might be thinking about whether or not to travel regardless.
Your booking falls within one of our peak periods, so as an exclusive offer, we’re giving you the opportunity to now transfer your flight to anywhere across Europe, at any time, for free. This means that with maximum peace of mind you can transfer onto any of our school holiday, public holiday or peak flights without having to pay any fare difference.
If you feel unsure about committing to a specific flight right now, you can request a voucher for the full value of your flight. To thank you for choosing this option we’ll issue you with an additional £10 voucher which you can use towards another future booking. Both vouchers will be valid for 12 months giving you plenty of time to plan.
This is an exclusive offer and is valid until 1st May 2020. Please see full terms and conditions below*

* Offer valid until midnight on 1st May 2020.
(...) In the event that transfers are made onto flights where the value is lower than the original booking no partial refund will be applied.
Bookings transferred or issued with vouchers will not be eligible for a refund in the event of flight cancellation.

@samaki9
Return airport to lotnisko z którego będziesz wracał
a return time to godzina wylotu z FNC.
Tydzień przed wylotem Easyjet przesyła maila o odwołaniu lotu i między innymi oferują zwrot. Może warto poczekać bo do końca maja raczej latać nie zaczną.

Szczerze, to nie rozumiem, na jakiej zasadzie to ma być? Jakieś przemyślenia? Też dostałam takiego e-maila i boję się, że jak kliknę voucher to zwrotu już nie dostanę...

Mam pytanie trochę inne, nie widzę chyba odpowiedzi na nie na forum, co do voucherów i wykorzystania z nich na lot przez inną osobę, niż była na rezerwacji.
LOT - na infolinii informacja, że muszą być te same (dwie) osoby na rezerwacji.
Ryan - jeśli najpierw wpisuje się dane, a potem voucher - przejdą inne nazwiska? (jest tylko opis, że nie można zmienić nazwisko rezerwując za pomocą vouchera)
Wizz - jeśli mnie nie ma na rezerwacji, to nie ma opcji użyj środków z konta wizz, tylko użyj kuponu lub kodu promocyjnego
Easyjet?
Mam kilka rezerwacji na wylot z teściami, z czego na LOT i na Ryanie są osobno, a na pewno nigdzie się już długo nie wybiorą;) i pytanie czy vouchery za Nich mogę wykorzystać na swoją podróż lub na kogoś innego?
Lub na Easyjet - rezerwacja na kilka osób, czy voucher mogę wykorzystać tylko ja?

W mailach, jest tylko link to kontaktu z nimi, w celu odmowy przyjęcia voucher'a. Nie ma nic o akceptowaniu. Jest wydany i w mailu jest podany numer voucher'a. Chyba, że dostałaś inną wersję maila?

Chupacabra ,

Ja złożyłam wniosek o zwrot 2 tygodnie temu.

W dzisiejszym emailu mam link do akceptacji vouchera:
"Kliknij poniższy link, aby zaakceptować kupon."

A potem:
"Jeśli nie zdecydujesz sie na zaakceptowanie naszego kuponu i będziesz wolał przełożyć lot na inny termin lub ubiegać się o zwrot pieniędzy, skontaktuj, kliknij tutaj, się z nami pod adresem"

Po kliknięciu tego linku przechodzę na stronę z informacjami o voucherze

Tyle że ja już złożyłam wniosek o zwrot i dostałam potwierdzenie przyjęcia go...

No i co im chodzi teraz?

@kate1974 No to treść mail'a masz jednak inną.

Ewidentnie bajzel jest teraz straszny. Jedyne co możesz, i chyba powinnaś, to się jednak dobić do ich chat'a. Chyba w temacie o Ryanair, albo wcześniej w tym temacie, jest link, poprzez który wejdziesz prosto w chat z pominięciem bota.

@ perednica

Ja dostałam info w mailu od easyJet dot. zmian biletów:

Flight changes can be made onto any routes at any available dates but the number of passengers assigned to the booking will remain the same.
Any changes made apply to all passengers on each booking.

Ja dzisiaj od Sasa dostalem, zero info o zwrocie. Szkoda, to OW do KEF

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Czyli mamy nieco ponad tydzień do oficjalnego otwarcia granic i 0 decyzji co dalej?

Mam loty LO do Libanu na sam początek maja i dalej nie mogę ich ani przełożyć, ani odwołać...

Do 9 maja przedłużony zakaz lotów.

swoją drogą data ciekawa, bo to sobota przed wyborami, a wcześniejsze zakazy zawsze obejmowały też niedzielę ?

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

O, dziękuję, umknęła mi informacja. Wylot zaplanowany był na 8 maja na 22:25, tak więc obejmuje i mnie

W takim razie pozostało teraz "tylko" użerać się z OTA lub próbować bezpośrednio z LO...

To wygląda że właśnie 9- go polecę do Lwowa.

_________________

LOT wstrzymał loty do 15 maja

na roznych portalach pojawiają się sytuacje, że LOT w wersji optymistycznej przymierza się do powrotu w czerwcu, w pesymistycznej jesienią

mam akurat w pierwszej połowie czerwca loty z Budapesztu do Seulu i zastanawiam się jakie są szanse, że samolot poleci / nie poleci - bo z różnych przyczyn muszę w tym tyg podjąć kilka decyzji z tym związanych, więc trochę dywaguję na ten temat

z tego co widziałem, na Wegrzech jest stan wyjątkowy ale lotnisko nie zostało zamknięte, nie widziałem infromacji co do zamknięcia międzynarodowego ruchu lotniczego
w Korei z kolei jest 14 dniowa obowiązkowa kwarantanna dla przybywających podróżnych

jak zakładam, jak te dwie sytuacje się do tego czasu utrzymają to loty powinny zostać odwołane? sama obowiązkowa kwarantanna w Korei też powinna być podstawą do anulowania lotów przez LOT ?

Nie.

ok, bo z jednej płyną informacje, że LOT chciałby uruchomić loty do krajów gdzie epidemia jest opanowana (jak Korea) a z drugiej trochę kiepsko bo kto chciałby lecieć jak jest 14 dniowa obowiązkowa kwarantanna

no nic, szklanej kuli nie mam, chyba ciężko będzie w tym tygodniu określić w jaką stronę to pójdzie