http://urlaubswelt.neckermann.de/Hotels ... 1-0.1.html

Na 99% nie uznają.

_________________

Próbuję 5 dni na wrzesień, zobaczymy czy przejdzie

Ja po bandzie i zakupiłem na wrzesień 7nocy dla dwóch osób. Obciążyło mnie total 28euro! Od teraz az do wrzesnia nie odbieram telefonów z Hiszpanii

No i mailem z Neckermanna przyszła odmowa :/

Szkoda

_________________

Meeeh. A już tak ładnie tani dolot do Walencji przez Bergamo ogarnęłam :/ No nic, mówi się trudno, żyje się dalej.

Niva, a po jakim czasie dostałaś maila z odmową?

Ja dostałam od nich 3 maile, w żadnym z nich póki co nie widzę informacji o tym, że anulowali. Dostałam maila z kodem zniżkowym, potwierdzenie płatności i potwierdzenie rezerwacji już z numerem rezerwacji.

Wygląda dobrze, zastanawiam się tylko co z voucherem...

Ja dostałem gdzieś po 20minutach takiego oto maila:


Sehr geehrter Herr,

vielen Dank für die Übersendung Ihres Buchungsauftrages.

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihren Auftrag nicht wie
gewünscht ausführen können.
Aus technischen Gründen konnte Ihre Buchung nicht direkt im
Reservierungs-System des Veranstalters platziert werden.
Bei der Bearbeitung durch unser Service Center stellte sich heraus, dass
der Ihnen angezeigte Preis seitens des Veranstalters nicht korrekt
hinterlegt wurde.

Nach Rücksprache teilte uns der Veranstalter mit, dass nur ein Teil des
Leistungsumfangs bei der Kalkulation berücksichtigt wurde. Dieser
technisch bedingte Preisfehler wurde bereits zur Behebung an die
Fachabteilung weitergeleitet.
Bitte beachten Sie, dass das Angebot während der Bearbeitungszeit
gegebenenfalls noch sichtbar sein kann.

Vereinzelt treten Fehler in der Datenlieferung auf, weshalb die gewünschte
Reise in dieser Form nicht bestätigt werden kann.

Um Ihnen eine interessante Alternative unterbreiten zu können, die Ihren
Wünschen entspricht, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme
und bitten um Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen

Agnieszka Walkowicz

A czy oni mają w ogóle jakieś prawo do tego aby anulować moją rezerwację mimo tego, że cały proces zakupu przebiegł sprawnie?

a dostaliście wcześniej maila z numerem rezerwacji?

Dostałam 3 maile (łącznie).
- 16:53 - mail z voucherem na 50 ojro tuż po złożeniu rezerwacji
- 16:53 - mail z danymi rezerwacji (w tym numer rezerwacji) i informacją że mail potwierdzający zostanie wysłany w ciągu 24h
- 17:20 - mail o treści:

Sehr geehrte Frau (xxx),

vielen Dank für die Übersendung Ihres Buchungsauftrages.

Wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihren Auftrag nicht wie
gewünscht ausführen können.
Aus technischen Gründen konnte Ihre Buchung nicht direkt im
Reservierungs-System des Veranstalters platziert werden.
Bei der Bearbeitung durch unser Service Center stellte sich heraus, dass
der Ihnen angezeigte Preis seitens des Veranstalters nicht korrekt
hinterlegt wurde.

Nach Rücksprache teilte uns der Veranstalter mit, dass nur ein Teil des
Leistungsumfangs bei der Kalkulation berücksichtigt wurde. Dieser
technisch bedingte Preisfehler wurde bereits zur Behebung an die
Fachabteilung weitergeleitet.
Bitte beachten Sie, dass das Angebot während der Bearbeitungszeit
gegebenenfalls noch sichtbar sein kann.

Vereinzelt treten Fehler in der Datenlieferung auf, weshalb die gewünschte
Reise in dieser Form nicht bestätigt werden kann.

Um Ihnen eine interessante Alternative unterbreiten zu können, die Ihren
Wünschen entspricht, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme
und bitten um Ihr Verständnis.

nam w 3 mailu wysłali już potwierdzenie rezerwacji z konkretnym numerem rezerwacji, nie tylko numerem transakcji, więc wygląda na to, że się udało!

Szczęściarz :p Gratuluję.

trochę jeszcze w to nie wierzę znajomi też robili chwilę później i im anulowali, dlatego tym bardziej niedowierzam, że akurat mnie się udało
Kamil, dziękuję!!!

P.S. Jestem Karpikiem płci żeńskiej

A bookowaliście na jeden dzień, czy na więcej dni? Szukałem opcji jak zaznaczyć żeby zabookować kilka dni za jedną rezerwacją, a nie "dzień po dniu".

na 2 dni, w jednej rezerwacji

U mnie wyglądało to też identycznie jak u Ciebie

Zadzwoniłem do nich na infolinię i gość słabym angielskim, tłumaczył mi że to ze kupiłem na ich stronie to dopiero pre-order. Wychodzi więc na to, że tylko Karik się udało

A to pardon

Martiniko - Ja rezerwowałam na 5 dni, znajomi także (też przyszła odmowa)
ustawiasz w wyszukiwaniu długość pobytu na 5-8 dni po prostu

Po rozmowie na infolini, gość przysłał mi na maila ofertę na mój pobyt za 756euro

A myślicie, że można to u nich jakoś zareklamować? Powalczyć jeszcze?

Przeczytajcie warunki uczestnictwa. Touroperator może anulować umowę (w Polsce precyzuje to ustawa o usługach turystycznych, a Niemczech odpowiednie przepisy prawa niemieckiego)

_________________