Witam,

Dwa tygodnie temu zakupiłem 3 bilety WAW-HAN-WAW poprzez esky.pl. Bilety przyszły sprawnie, wszystko wygląda cacy. Dostałem szybko eticket i fakturke. Jednak ja zawsze wolę się upewnić i wpisałem numer rezerwacji wraz z nazwiskiem na checkmytrip.pl i niestety wyskakuje komunikat: 'Odnalezienie danego numeru potwierdzenia nie jest możliwe'. Również bezskuteczne jest sprawdzenie statusu rezerwacji na esky.pl czy też na stronie Qatar Airways, gdzie z kolei podaję numer biletu. Jest to dla mnie niecodzienna sytuacja, bo nie pierwszy raz bookuję bilety u pośrednika (chociaż po raz pierwszy na esky) i zawsze byłem w stanie sprawdzić status rezerwacji. Czy powinienem spokojnie czekać do czasu mojego wylotu (lipiec) i nic z tym nie robić czy też jest to nienormalna sytuacja przy rezerwowaniu z esky i powinienem coś z tym fantem zrobić? Dzwoniłem na infolinię esky i oni mowią, że wszystko w porządku i że korzystają po prostu z dwóch różnych platform rezerwacyjnych i z tego powodu nie widać mojej rezerwacji. Jakoś tego nie kupuję...

Z góry dzięki za wszelką pomoc!

Pozdrawiam

Na potwierdzeniu od esky powinieneś mieć nr PNR, ktory wpisujesz na checkmytrip wraz z nazwiskiem i masz podglad pod swoja rezerwacje, ten sam nr uzywasz na stronie Qataru.

Moze wpisuje wewnetrzy nr rezerwacji eskya?

Zobacz jeszcze na https://www.virtuallythere.com

Właśnie nigdzie nie jest napisane, że otrzymałem numer PNR. Jedynie mam 6-literowy 'numer rezerwacji', którego standardy są takie same jak PNR. A on nie działa zarówno na checkmytrip jak i na virtuallythere. To samo na stronie Qataru zarówno z PNR jak i numerem biletu

Poszukaj czy na potwierdzeniu nie masz innego numeru rezerwacji. Być może bilety są wystawione w innym systemie niż Amadeus i nr potwierdzenia do sprawdzenia na CheckMyTrip/Qatar będzie inny.

_________________
Life is short and the world is wide.

@ekspert z eSKY można ewentualnie oznaczyć do tematu na pewno napisz do nich z prośba o wyjaśnienie

Witam,
Ze względu na różne systemy, z których korzysta nasza firma, w niektórych przypadkach "podglądniecie" rezerwacji na stronie przewoźnika może być skomplikowane lub w niektórych przypadkach nawet niemożliwe.

Po pierwsze, nr rezerwacji, który otrzmują nasi klienci nie zawsze jest tym samym numerem, pod którym widoczna jest rezerwacja w systemie linii lotniczej (jest to uzależnione od tego na jakich systemach pracuje dana linia lotnicza).

Proszę o sprawdzenie, na bilecie elektronicznym, który został wysłany po zapłacie, na samej górze w miejscu gdzie widnieje imię i nazwisko pasażera, numer rezerwacji i numer biletu, powinien się również znajdować numer przewoźnika. Z reguły dzięki temu właśnie numerowi klient jest w stanie sprawdzić swoją rezerwację na stronie linii lotniczej.

Jeżeli również to się nie uda, może Pan wysłać wiadomość prywatną, z numerem rezerwacji i imieniem i nazwiskiem, wówczas sprawdzę w systemie Pana rezerwację i wszystko będzie wiadomo Jeśli jednak nie chce Pan tych danych podawać, zachęcam wówczas do kontaktu z naszą infolinią, konsultant sprawdzi w jaki sposób będzie możliwe sprawdzenie rezerwacji na stronie linii.

czy @ekspert z eSKY może odpowiedzieć na moją wiadomość? od kilku dni próbuję się do was dokopać różnymi kanałami - bez powodzenia

Witam,
Wczoraj wieczorem rezerwowałam z chłopakiem bilety lotnicze na stronie eSky, po północy miałam dokonać za nią płatności, ale pomyłkowo zamiast od razu zapłacić, zrobiłam drugi raz rezerwację, dokładnie identyczną. Po prostu zdublowałam ją pomyłkowo. I tutaj moje pytanie, czy jeśli nie zapłacę za tę drugą rezerwację, to ona po prostu wygaśnie? Czy zostaną naliczone opłaty za to? I czy nie przyjdzie żądanie zapłaty?
Niestety na infolinie dzwoniła, ale nawet po 10 minutach konsultant się nie odzywa. Bardzo proszę o jakieś informacje.
Pozdrawiam

Czekaj dłużej niż 10 minut -
do skutku.

Dzwoń do skutku na esky

A do jakiego hotelu?

Jak najbardziej w porządku

Cześć,

z góry przepraszam jeśli w niewłaściwym miejscu założyłem temat lub powinienem to podpiąć do jakiegoś tematu istniejącego.
Sprawa wygląda następująco:
-rezerwowałem loty Lwów - Nowy Jork przez esky liniami flyUIA i dwa dni temu sprawdziłem na stronie przewoźnika, że owszem wylot mam 21 marca, ale tylko na odcinku Lwów- Kijów, a lot Kijów- Nowy Jork dzień później czyli 22 marca(dzień później niż planowo). Dodatkowo nie dostałem żadnej informacji ani od eSky ani od flyUIA.

Proszę o informację czego powinienem się domagać, czy może to być zapewnienie noclegu w Kijowie wraz z transportem z i na lotnisko? Czy mogę domagać się później jakiegoś odszkodowania za opóźnienie lotu o jeden dzień? Z tego co wyczytałem to tak, ale flyUIA to nie są linie lotnicze kraju z UE, więc nie do końca mam pewność.

@kubol2000 dzwoń do eSky i wyjaśniaj.

_________________
Life is short and the world is wide.

Już zadzwoniłem że linie lotnicze odwołany lot w ten dzień do nowego Jorku No i w sumie nie mam wyjścia tylko muszę polecić kolejnego dnia. tylko w takiej sytuacji zastanawiam się czy nie powinni mi zapewnić noclegu w tym Kijowie

Wysłane z mojego Redmi 5 Plus przy użyciu Tapatalka

Poproś o przebukowanie lotu ze Lwowa na kolejny dzień. Albo poleć do NYC np. 2 dni wcześniej jeśli Ci pasuje.

_________________
Life is short and the world is wide.

Dzień dobry kubol2000
Opisana przez Ciebie sytuacja uzależniona jest od przewoźnika. Chcemy Ci pomóc dlatego prosimy o kontakt mailowy. Pisz do nas na adres cs-support@esky.com. W wiadomości podaj swoje dane: imię i nazwisko oraz nr rezerwacji.
Z pozdrowieniami,
eSky.pl

Dla wszystkich eSky polecam pomijać tę firmę jak ognia , wystawili mnie na dwa dni przed wylotem do Tajlandii zadzwonili by poinformować że lot się nie odbędzie , zaproponowali zwrot pieniędzy w tym samym dniu ale nie spodziewajcie się , nie ma z nimi od kilku godzin staram się uzyskać jaką kol wiek informacje ale nic bez skutku ludzie niekompetentni firma to zwykli naciągacze i oszuści !!!!! Straciłam pieniądze za wizę za hotel i dodatkowo urlop spędzę w domu .... 0 informacji wcześniej od nich najlepsze że od kilku dni dzwonię do nich codziennie i codziennie zapewniali mnie że lot się odbędzie się tylko godzinka zostanie zmieniona .

UWAGA NA eSky

@Marlena Chmielinka Esky.pl skasował Twoją rezerwacje a lot się odbył, czy Esky.pl skasował Twoją rezerwacje, ponieważ linia lotnicza anulowała ten lot ?

_________________

Dobry wieczór.
Esky to żewni oszuści.
Podaję przykład z dnia dziejszego (19.06.2019) , ku przestrodze dla wszystkich.
Jest godzina 21.30 dzwoni do mnie jakiś konsultantka z esky i mówi, że nie udało się im zrobić rezerwacji na lot rayaner w cenie jaką wybrałem, że mam dopłacić do lotu 255 zł więcej Uwaga lot zarezerwowałem i opłaciłem z konta dnia 18.06.2019 godzina 22.13 i przesłałem potwierdzenie przelewu.
Zadałem jej pytanie kiedy i o której zmieniła się cena lotu,. W jakiej godzinie zostały zaksięgowane środki na ich koncie. Niesty nie uzyskałem odpowiedzi na te pytania, rozmowa ponoć była nagrywana. Po rozmowie telefonicznej dostałem mail godzina 21.47. ze mam dopłacić 255 zł do lotu lub pisać reklamację to zwrócą mi środki.
Tłumaczyła się że nie było do dnia 19.07 z rana nikogo żeby zarejestrował mój wniosek w systemie.
Sprawę zgłaszam po wysłaniu do nich reklamacji do UOKiK