Możesz,ale nie musisz.Samo potwierdzenie rezerwacji możesz przesłać też ze swojego maila na mail tej osoby.

Część. Czy ktoś przerabiał sytuację kiedy Booking prosi o anulowanie rezerwacji (po 3 miesiącach) ponieważ rzekomo była za niską ceną? Podczas rezerwacji było 25 euro i z taką kwotą dostałem potwierdzenie, a teraz twierdzą ,że powinno być 42. Również właściciel kontaktował się ze mną(też po 3 miesiącach) ale on najpierw mówił o jakimś problemie z wodą a w związku z tym niedostępności pokoju, a potem również o niewłaściwej (za niskiej) cenie. Też prosił o anulowanie rezerwacji. Oczywiście nic takiego nie zrobiłem i napisałem reklamację

Na booking wszystko jest możliwe.Takie rzeczy zdarzają się nawet po pół roku.Jak się uprą to będą ci udowadniać błąd ceny, a ponieważ nie ma jasnych uregulowań w tym zakresie trudno polemizować.Jeśli do pobytu masz jeszcze sporo czasu będzie trudniej zachować tą rezerwację lub uzyskać relokację do obiektu w podobnej lokalizacji i standardzie.Jeśli pobyt bliski, jest szansa,że znajdą ci coś zastępczego i zaproponują ew.pokrycie różnicy w cenie po przedłożeniu rachunku.Walczyć warto, jednak należy pamiętać o tym,że dużo zależy od ich widzimisię zwłaszcza w kwestii błędów ceny. Ewidentnie widać ,że coś tu właściciel kręci.

Dodam, że rezerwację robiłem w grudniu( z linka promocyjnego) na wrzesień. Czyli czasu mam jeszcze dużo.Dzisiaj przysłali ofertę oczywiście droższą o ponad 60 euro za pobyt. Nie wiem czy była to reakcja na moją reklamację w której żądałem oferty nie droższej niż w rezerwacji. Równocześnie napisałem,że przy braku odpowiedniej reakcji sprawę kieruję do internetowej platformy rozwiązywania sporów Komisji Europejskiej.Na razie czekam i nic nie zamierzam anulować.

@Ves123 Jeśli ta ich oferta ci odpowiada,to zapytaj wprost czy pokryją różnicę w cenie.

Jak robię rezerwacje nie dla siebie to w obydwu polach na bookingu wpisuje dane osoby dla której robię rezerwację? Czy tylko w tym "imię i nazwisko gościa" ?

_________________
Uważać na forumowych prawników, którzy bez umowy czy przyrzeczenia chcą jakieś pieniądze!

W ofercie powinno być wyszczególnione czy płatność odbywa się na miejscu - jeżeli takiej informacji nie ma to płaci się od razu po rezerwacji, z tym, że podajesz tylko dane karty, hotel je dostaje, ale to już od hotelu zależy kiedy sobie pobierze pieniądze. Niektórzy robią to od razu, inni jakiś czas przed datą noclegu. W momencie gdy z jakiegoś powodu nie będą mogli pobrać kasy (brak środków, karta nieaktywna, limit) to masz 24h na poprawienie danych karty.

#EDIT post na który odpowiedziałem został usunięty

tak, bo już w międzyczasie się dowiedziałem i edytowałem, ale dzięki za potwierdzenie:)

_________________
Uważać na forumowych prawników, którzy bez umowy czy przyrzeczenia chcą jakieś pieniądze!

Moi Drodzy,
Zrobiłem rezerwację na majówkę, do 1 kwietnia miałem czas na odwołanie jej.
Wszystko pięknie ładnie ale wczoraj otrzymałem sms-a od hotelu (numer zgadza się z numerem podanym na Booking czy na stronie hotelu) z informacją o wpłacie zaliczki w kwocie 1/3 ceny za cały pobyt...
Oczywiście do zarezerwowania noclegów podawałem wcześniej dane karty więc hotel może sobie w każdej chwili pobrać nawet cała kwotę...po co zaliczka na konto ?.
Sytuacja jest dla mnie lekko dziwna, gdyż nigdy nie płaciłem takich "zaliczek" jeśli chodzi o Booking.
Póki co na moją wiadomość nikt od nich nie odpisuje.
Mieliście takie lub podobne sytuacje ?

a nie było w info, że hotel będzie chciał zaliczkę przelewem na konto?

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

@jasiek1212: zgłoś sprawę do Booking, nie wysyłaj żadnych pieniędzy przelewem - może być to próba np wyłudzenia przez nieuczciwego pracownika. Skontaktuj się może telefonicznie z hotelem.

@jasiek1212 Jeśli to noclegi na Ukrainie to bardzo częsta praktyka.W innych krajach rzadziej,ale też się zdarza.Nie masz obowiązku nic zaliczkowo wysyłać jeśli nie było o tym zapisu na stronie obiektu,tym bardziej jak rezerwacja zabezpieczona danymi karty.

Mój problem z rezerwacją wygląda na to, że został rozwiązany. Po wysłaniu reklamacji zaproponowali inne, droższe miejsce z pokryciem rœżnicy w cenie. Jednak zaproponowany hotel oferował tylko częściowy zwrot kosztów w przypadku rezygnacji to odmówiłem. Zaproponowali drugie, droższe miejsce z możliwością odwołania na dzień przed przyjazdem, z płatnością na miejscu i w dobrej lokalizacji i oczywiście ze zwrotem różnicy w cenie na co przystałem. Nie obyło się bez wielu e-maili , telefonów ale trzeba przyznać, że sprawę załatwili pozytywnie. Mam nadzieję, że mogę spokojnie czekać na wyjazd.

Zapewne skontaktował się hotelarz, a że może to zrobić tylko za pośrednictwem Booking......

Prz jednorazowym błędzie czy stosunkowo nielicznym błędzie i Booking z dużym wyprzedzeniem prawie zawsze "staje na wysokości zadania", czego przykład post wyżej

Na przyszłość zawsze warto mimo wszystko dzwonić z reklamacją do Booking, forum jak to forum ......nawet nie wiemy co to i skąd ten hotelarz

Myślę, że najważniejsze to nie ulegać sugestiom natychmiastowego odwołania rezerwacji zarówno przez hotel czy Booking.Odwołać możemy spokojnie jeżeli najpierw sprawdzimy jakie mamy możliwości. Oczywiście nie zawsze mamy wystarczająco dużo czasu na poszukiwanie innych opcji.

Ok, a jak w moim przypadku post #3960 booking sam odwołuje od razu zapłaconą bezzwrotną ofertę nie dając żadnej alternatywy -to co?

@greysi W przypadku jak współpraca z obiektem zostaje zerwana nie są już tak szczodrzy,gdyż musieliby dołożyć z własnych środków.W przypadku jeśli dany obiekt nadal mają w ofercie ,wszystkim co dołożą klientowi do relokacji, obciążą pierwotny obiekt, więc wtedy ich "wielkoduszność" jest znacznie większa . W końcu zadowolonych klientów też trzeba mieć, zwłaszcza bez uszczerbku na własnym rachunku.

Ojej @miriam pewnie znowu masz rację

Przecież to jest absurdalne co piszesz, do tego wzajemnie się wyklucza....

Jedyne znane mi czy opisywane tu anulacje bez propozycji z ich strony to spore cenowo bardzo popularne błędy
Wszystko też zależy od formy kontraktu z nimi oraz przedstawionych argumentów

Ja byłam wyjątkowo "grzeczna" i grzecznie prosiłam o relokację w podobnym standardzie i argumenty, że rozumiem, ale zapłacone (110 euro za 2 noce dla 2 osób -to chyba nie tak mało), że oferta bezzwrotna, że z programu poleceń, że to nie z mojej winy i że bez mojej zgody odwołali sami i że liczę na dalszą współpracę -nic nie dały

I jednak czasami zdarza się im "wielkoduszność", szkoda, że nie w moim przypadku -tak jak napisał@Hose w poście #3974
[quote="Hose"]Przedwczoraj miałem podobną sytuację.
- dostałem maila z Bookingu, że obiekt nie może zrealizować rezerwacji (chyba całkiem wyleciał z oferty, albo go za coś zablokowali)
- w mailu była propozycja innego obiektu, ale z racji lokalizacji mi nie podszedł
- zarezerwowałem inny nocleg (około 20% droższy)
- zadzwoniłem na infolinie i podałem numer nowej rezerwacji
- po wymeldowaniu trzeba się zgłosić po zwrot różnicy pomiędzy noclegami + ew. inne koszty jakie mogłyby wyniknąć w związku ze zmianą