Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 8854 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347 ... 443  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#6861 PostWysłany: 28 Sty 2019 11:10 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 1206
Loty: 12
Kilometry: 8 834
Krajów: 5 / 2.3%
niebieski
@littleboy1989 może przeliczą tym co uwzględnili reklamacje ?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6862 PostWysłany: 28 Sty 2019 11:12 

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5773
srebrny
GregPepe napisał(a):
Dostałem odpowiedz odnosnie naliczania punktów.
Zebym spadał na drzewo wizzair miał poinformowac
oni za to nie odpowieadaja.
Moge se składać reklamacje do wizzair

Teraz pytanko
- próbować przez rzecznika praw konsumentów /bankowego?
- składać reklamacje przez wizzair jaki tam jest numer /email kontaktowy dla spraw zwiazaznych z KK
(ktoś próbował przez wizzair)?

Miałem dokładnie tak samo, reklamacje odrzucili tłumacząc ze to obowizek wizzaira poinformować o zmianie naliczania punktów i wizzair mnie już dawno poinformował przed zmianami.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6863 PostWysłany: 28 Sty 2019 11:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 12 Kwi 2012
Posty: 1493
niebieski
@zulu niezły cyrk na kółkach się robi
@michcioj reklamowales może to w Wizzie?

Wysłane z mojego SM-G925F przy użyciu Tapatalka
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6864 PostWysłany: 28 Sty 2019 11:38 

Rejestracja: 23 Mar 2012
Posty: 213
Loty: 100
Kilometry: 126 149
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski
Jezeli chodzi o przekazywanie punktow to juz jest na biezaco.
Bo punkty z piątku weszły dzisiaj.

Z reklamacją to prawdopodobnie kilka załatwili pozytywnie ale potem juz ich tyle było ze zaczeli spuszczac na drzewo.
A napisałem do nich jeszcze raz jak pogonią to spróbuje napisac reklamacje do wizzair jest tam jakis mail.
Kiedyś pisałem tam o coś i nawet chyba pozytywnie załatwili sprawę.
Ponad 200zł nabiłem, bilety znajomym kupowałem i raz wycieczkę na kanary wiec obrociki były ładne
_________________
[WRO]
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6865 PostWysłany: 28 Sty 2019 11:48 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 1206
Loty: 12
Kilometry: 8 834
Krajów: 5 / 2.3%
niebieski
@GregPepe być może masz rację ale ja zgłaszałem reklamację długo to tym jak pojawiły się informacje o pozytywnym rozpatrzeniu. Widać "odrobina dyplomacji" się przydała.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6866 PostWysłany: 28 Sty 2019 12:25 

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5773
srebrny
littleboy1989 napisał(a):
@zulu niezły cyrk na kółkach się robi
@michcioj reklamowales może to w Wizzie?

Wysłane z mojego SM-G925F przy użyciu Tapatalka

no nie, jeszcze w wizzairze nie reklamowalem
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6867 PostWysłany: 28 Sty 2019 21:19 

Rejestracja: 01 Lip 2014
Posty: 161
GregPepe napisał(a):
Dostałem odpowiedz odnosnie naliczania punktów.
Teraz pytanko
- próbować przez rzecznika praw konsumentów /bankowego?
- składać reklamacje przez wizzair jaki tam jest numer /email kontaktowy dla spraw zwiazaznych z KK
(ktoś próbował przez wizzair)?

Ja próbowałem, oba sposoby.
Rzecznik zrobił kopiuj/wklej z wcześniejszej odpowiedzi na reklamację, czyli poinformować miał wizz i do nich mogę zgłaszać reklamację.
Wizz nie raczył odpowiedzieć, chociaż minęło 1,5 miesiąca
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6868 PostWysłany: 29 Sty 2019 09:58 

Rejestracja: 23 Mar 2012
Posty: 213
Loty: 100
Kilometry: 126 149
Krajów: 23 / 10.7%
niebieski
erloy napisał(a):
....
Ja próbowałem, oba sposoby.
Rzecznik zrobił kopiuj/wklej z wcześniejszej odpowiedzi na reklamację, czyli poinformować miał wizz i do nich mogę zgłaszać reklamację.
Wizz nie raczył odpowiedzieć, chociaż minęło 1,5 miesiąca

Jak się kontaktowałeś z wizz masz jakiegoś maila?
_________________
[WRO]
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6869 PostWysłany: 29 Sty 2019 10:33 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Mar 2011
Posty: 1436
Loty: 430
Kilometry: 519 314
Krajów: 48 / 22.3%
niebieski
A czy ktoś z Was jeszcze czeka na maila informującego o zmianie regulaminu?
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6870 PostWysłany: 29 Sty 2019 10:48 

Rejestracja: 23 Mar 2014
Posty: 234
niebieski
erloy napisał(a):
GregPepe napisał(a):
Dostałem odpowiedz odnosnie naliczania punktów.
Teraz pytanko
- próbować przez rzecznika praw konsumentów /bankowego?
- składać reklamacje przez wizzair jaki tam jest numer /email kontaktowy dla spraw zwiazaznych z KK
(ktoś próbował przez wizzair)?

Ja próbowałem, oba sposoby.
Rzecznik zrobił kopiuj/wklej z wcześniejszej odpowiedzi na reklamację, czyli poinformować miał wizz i do nich mogę zgłaszać reklamację.
Wizz nie raczył odpowiedzieć, chociaż minęło 1,5 miesiąca

Do jakiego rzecznika pisałeś? Rzecznika klienta BNP?
Bo sprawy przez Rzecznika Finansowego to tak szybko nie przelatują
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6871 PostWysłany: 29 Sty 2019 11:12 

Rejestracja: 06 Paź 2015
Posty: 28
Witam, ja dostałem maila koło 17.01 o zmianie regulaminu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6872 PostWysłany: 29 Sty 2019 11:21 

Rejestracja: 20 Lut 2012
Posty: 5773
srebrny
dziwne ale ja tez tak mniej wiecej w polowie stycznia, akurat dziwnym trafem dzien po odrzuceniu mojej reklamacji :)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6873 PostWysłany: 29 Sty 2019 11:38 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lis 2012
Posty: 1206
Loty: 12
Kilometry: 8 834
Krajów: 5 / 2.3%
niebieski
@michcioj nie doszukuj się spisku - była akcja z wysyłaniem regulaminu do wielu osób, przeczytaj posty z okolicy 16 i 17 stycznia
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6874 PostWysłany: 29 Sty 2019 12:42 

Rejestracja: 01 Lip 2014
Posty: 161
-- 29 Sty 2019 12:39 --

GregPepe napisał(a):
Jak się kontaktowałeś z wizz masz jakiegoś maila?

Był w mailu z odrzuceniem reklamacji
'wizz.creditcard@wizzair.com'

-- 29 Sty 2019 12:42 --

ratatam napisał(a):
Do jakiego rzecznika pisałeś? Rzecznika klienta BNP?
Bo sprawy przez Rzecznika Finansowego to tak szybko nie przelatują

Tak, do rzecznika BNP

BZG napisał(a):
A czy ktoś z Was jeszcze czeka na maila informującego o zmianie regulaminu?

Ja do tej pory żadnej oficjalnej informacji o zmianie regulaminu w przeliczaniu punktów nie dostałem
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6875 PostWysłany: 29 Sty 2019 20:32 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 05 Lip 2014
Posty: 1571
Loty: 133
Kilometry: 252 707
Krajów: 35 / 16.3%
srebrny
BZG napisał(a):
A czy ktoś z Was jeszcze czeka na maila informującego o zmianie regulaminu?

Czekam z utęsknieniem...

A co do reklamacji, odpowiedzieli listownie: rozpatrzona pozytywnie, +1000 pkt, po miesiącu od dostarczeniu maila skorygują punkty... tak sobie myślę, że może się wzięli na sposób, że niby pozytywnie rozpatrzyli, ale maila nigdy nie przyślą, więc "po miesiącu od jego wysłania" nigdy nie nastąpi :roll:
_________________
Moje relacje: Korea 2024 • Lobos 2024
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6876 PostWysłany: 29 Sty 2019 21:35 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 22 Mar 2011
Posty: 1436
Loty: 430
Kilometry: 519 314
Krajów: 48 / 22.3%
niebieski
Ja dzisiaj ponownie złożyłem reklamację, zobaczymy co tym razem odpiszą.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6877 PostWysłany: 01 Lut 2019 11:53 

Rejestracja: 30 Lis 2013
Posty: 2446
Loty: 74
Kilometry: 95 761
Krajów: 16 / 7.4%
niebieski
Jakaś zastępcza karta dla tej ? Dzisiaj chciałbym złożyć rezygnacje z ich usług..
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6878 PostWysłany: 01 Lut 2019 13:08 

Rejestracja: 23 Mar 2014
Posty: 234
niebieski
Mi BNP Rajf ponownie kazał spadać na drzewo, w skrócie nie poczuwają się do niczego...
wg mnie może to podpadać pod brak wyczerpującej informacji na temat stanowiska podmiotu rynku finansowego (Ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym), bo żadnych szczegółów, nie podali tylko praktycznie przepisali odpowiedz z pierwszej reklamacji, ze mail wizz wysłał i tyle.
Zastanawiam się nad interwencją właśnie u Rzecznika finansowego, bo to jest własnie przykład działania "nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobisz"...
Ale to zobaczymy jak czas pozwoli i jaka będzie chęć walki.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6879 PostWysłany: 01 Lut 2019 13:57 

Rejestracja: 01 Lip 2014
Posty: 161
Ja ponownie napisałem maila do tego ich rzecznika żeby mi przedstawił dowód na to, że Wizz mnie powiadomił.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#6880 PostWysłany: 01 Lut 2019 16:49 
Awatar użytkownika

Rejestracja: 29 Kwi 2015
Posty: 667
niebieski
Odpowiedź na moje odwołanie:

Cytuj:
Data otrzymania zgłoszenia przez Bank 04.01.2019
Dotyczy Programu Lojalnościowego Wizz Air
Szanowny Panie
Po ponownie przeprowadzonej dla Pana analizie podtrzymujemy stanowisko przedstawione w piśmie
z 19.12.2018 o sygnaturze 1xxxxxxK. Nie odnajdujemy nieprawidłowości po naszej stronie.
Na mocy postanowień umowy z 31.08.2015 jest Pan posiadaczem karty kredytowej Wizz Air Mastercard
o numerze xxxxxxxxxx, którą zawarł Pan z Raiffeisen Bank Polska S.A., a którego prawnym
następcą jest Bank BGŻ BNP Paribas S.A. (dalej „Bank”).
W związku z podpisaną umową został Pan uczestnikiem programu lojalnościowego, którego organizatorem
jest Wizz Air Hungared Airlanes Ltd (dalej „Wizz Air”). Postanowienia zawartej umowy nie regulują zasad
działania programu. Zgodnie z postanowieniami regulaminu programu, Bank jest wyłącznie jego partnerem,
natomiast za funkcjonowanie programu, w tym zmiany regulaminu, odpowiada organizator. Zawierając
umowę potwierdził Pan otrzymanie ww. dokumentu.
Podstawa
 §14 ust. 7 Umowy karty kredytowej Wizz Air Mastercard z 31.08.2015
Według Wizz Air, informacja o zmianie regulaminu została do Pana przesłana. Tym samym nie mamy
podstaw do uznania Pana reklamacji. Wszelkie roszczenia, również te dotyczące potwierdzenia nadania
wiadomości E-mail dotyczącej zmiany regulaminu, powinien Pan kierować bezpośrednio do organizatora
programu na adres wizz.creditcard@wizzair.com lub kontaktując się z Centrum Telefonicznym Wizz Air.
Podstawa
 pkt VII ust. 6 i pkt VIII Regulaminu Programu Lojalnościowego Wizz Air
Wyrażamy nadzieję, że powyższe informacje okażą się wystarczające.


Także w sumie chyba szkoda szczempić ryja.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Ten temat został zablokowany, nie możesz edytować ani pisać nowych postów.  [ 8854 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1 ... 341, 342, 343, 344, 345, 346, 347 ... 443  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group