Na razie zablokowali karty dwóm osobom. Nie ma co panikować. Takie rzeczy się zdarzają. To może być czysty przypadek.

_________________

U mnie dziś też pisemko o końcu współpracy z Ryanair, ale karta ważna do końca tj. lutego 20. Nie wyciekły dane . Z innej beczki - próbuję dokonać rezerwacji na laudamotion i zdejmuje mi tylko 0,98 EUR z kominikatem "free Travelandu voucher nie są ważne między 20 grudnia 2017 a 7 stycznia 2018. roku." O co chodzi?

Wysłane z mojego YD201 przy użyciu Tapatalka

Z pismem przyszedł regulamin, poczytaj w nim o terminach świąt i wakacji ( choć z tymi terminami bywa różnie)
Poszukaj czy wybierz terminy lotów prędzej czy później, ktoś pisał że na loty Laudamotion wchodzą, ale może zablokowali

Ale - spójrz na daty

Wysłane z mojego YD201 przy użyciu Tapatalka

Drodzy, właśnie chatowałem z Ryanair i co się okazało? Voucherów nie będzie, program ze strony ryanair się zakończył i nie będzie generowanych nowych voucherów. Po odniesieniu się do pisma z banku w którym mowa iż program nadal działa do końca ważności karty, agent ryanair odniósł się tylko: "program ze strony ryanair został zamknięty"
Dołączam część konwersacji:

@krzychfra Oczywiście spojrzałem wcześniej, ale ty też nie piszesz jakie daty wybrałeś oraz nie sprawdziłeś dat lotów przed i po
@thinkover z jakiej ty choinki się urwałeś, regulamin daje czas do 10 sierpnia a tu "bęc" gwiazda w dniach strajku zawraca cztery litery

@gorny77 A ty z jakiej gruszy się urwałeś. Jakie ma to znaczenie do kiedy maja czas skoro nie wydadzą nowych voucherów? i co ma do tego strajk?

Regulamin to regulamin a opinia "ekspera" to opinia "eksperta'. Lodu na głowę i czekaj do dziesiątego.

Nieważne @thinkover , szkoda mi czasu na dziwne dyskusje
Choć gdyby to się okazało prawdą bez zadośćuczynienia za zerwanie umowy w trakcie jej trwania byłby przekręt roku ze strony Alior

Ech, nie popatrzyłeś jednak na tę daty.

Wysłane z mojego YD201 przy użyciu Tapatalka

Nie wygląda to dobrze bo coś kombinują, ale ostatnio doręczyli kody 3 sierpnia, termin jest do 10 więc czekamy cierpliwie.
Za vouchery nie odpowiada ryanair tylko bank, a jeżeli okres półrocza został zamknięty więc nie mogą się z tego wymigać - o to byłbym spokojny.

_________________

Termin jest do 09.08. Mają 40 dni na wysłanie.

_________________

Wysłałem reklamację ze względu na brak możliwości wyrobienia obrotu na voucher i dostałem odpowiedź.
Chciałem voucher w ramach rekompensaty bo mi zablokowali możliwość spełnienia warunku nie informując mnie o tym a oni mi piszą, ze nie dostanę vouchera bo nie spełniłem warunku

01-08-2018 10:03:13
Szanowny Panie,
W odpowiedzi na Pana zgłoszenie reklamacyjne z dnia 25.07.2018 r., kieruję poniższą korespondencje.

Uprzejmie informuję, że Bank nie może spełnić Pana prośby i przyznać voucher, gdyż nie został spełniony warunek punktowy (suma zgromadzonych przez
Pana punktów to 3097, minimum wymagane to 3500).
Wyjaśniam, że przyczyna blokady karty została przez Bank podana w piśmie z dnia 10.04.2018 r. i stanowisko w omawianym zakresie
zostaje podtrzymane.

Z poważaniem
Specjalista ds. Reklamacji i Skarg
Dział Reklamacji i Skarg
Departament Operacji
Alior Bank S.A.

Jest sens się odwoływać?

_________________

Dzisiaj będą. Pewne info

@cichyy - tak, jak wcześniej napisał @gorny77, odwołuj się, ale tym razem do rzecznika klienta aliora (w odp. na reklamację powinny być namiary). Jeżeli zablokowali kartę bo wyciekły dane karty (:lol: ), niech ci wznowią z datą ważności jaka tamta miała. sens jej posiadania to rbienie obrotu w celu uzyskania vouchera. Mi zabrakło kiedyś dosłownie kilka punktów do 6500 i dostałem jeden v. Napisałem reklamację z uwagi na fakt, że regulamin nie precyzuje dokładnie jak naliczane są pkty, a ja summa summarum zrobiłem 6500 obrotu, ale tak jak oni liczą, czyli obcinając grosze - nie. Oczywiście odpowiedź: nie. Odwołanie do rzecznika klienta aliora - nie trafiło do niego, tylko do kolejnej persony i znowu: nie. Ponowne odwołania do rzecznika ze wskazaniem błędnego przekazania poprzedniego odwołania i... Tym razem: tak.
Reasumując, jeżeli zależy Ci na v, męcz materiał.

Jasne, że mi zależy, tym bardziej, że to ostatni voucher jaki mogę od nich uzyskać.
W mailu nie ma namiarów na rzecznika, blokadę mi założyli bo karta (fizyczny plastik) ważna do sierpnia 2018

_________________

@krzychfra z tego co czytam to Alior nie ma rzecznika klienta...

_________________

Ja dziś byłem w oddziale, bo karta była z nieznanych mi przyczyn zablokowana.
Okazało się, że blokadę założyli po "dziwnej" transakcji, czyli próbie kupna 4 biletów z dealu Virgin na Rarotongę. Karta została odblokowana i Pani Krysia w oddziale nic nie wspomniała o braku voucherow czy innych problemach.
List informacyjny oczywiście przyszedł do domu i wynika z niego jasno, że mogę karty używać i otrzymywać vouchery jeszcze przez półtora roku. I nie wyobrażam sobie, żeby nagle nas wszystkich zrobili w balona...

Może zlikwidowali, ja pisałem jakoś po przejęciu BPH. Co napisali odnośnie odwołania?

Wysłane z mojego YD201 przy użyciu Tapatalka

Na teraz póki nie przyślą voucherów za I półrocze nie ma o czym pisać i trzeba czekać na nie do 9 czy 10 sierpnia br, zbyt wiele niewiadomych np. bzdurnego czasowo zakończenia programu
Osobna kwestia to reklamacje osób, którym nagle 2-3 miesiące przed upływającym terminem ważności kk ją zablokowali, ja osobiście bym walczył np. tak jak podano stronę wcześniej
Nie wiem czy arbitraż bankowy np. o 734 zł wchodzi w grę, zapewne nie (tylko proszę bez gów..burzy, luźna uwaga)