w przeciwnym razie można by było oczekiwać że postanowiłabyś wyrazić swoje niezadowolenie na facebooku flixbusa psując ich wizerunek bardziej niż już jest zepsuty. Oczywiście oni tego nie chcą, gdyż w takim przypadku ciężko o efektywne (spore) zyski jakich oczekują że ich biznes im przyniesie.

a tak btw....

Chyba ktoś od nich obserwuje co piszemy Błyskwicznie osobę od social mediów zmienili na piszącą do klientów wręcz jak do kolegów Małgorzatę

Dziękuję za odpowiedzi. Czyli wiele zależy od kierowcy lub chwilowej polityki firmy. Spróbuję, zobaczymy, mam nadzieję, że się uda. Moim zdaniem w takim wypadku lepiej dla Flixbusa będzie akceptować osoby wsiadające bez wydruku, mają te nazwiska i tak w bazie. W przeciwnym razie stracą klientów, moi rodzice raczej nie kupią nagle komputera z internetem i drukarką tylko po to, żeby wydrukować bilet. Prędzej się przesiądą do PKP. Podejrzewam też, że jest więcej osób w podobnej sytuacji.

ja byłem wielkrotnie w Niemczech I Hiszpanii (Barcelona) świadkiem (a jednokrotnie nawet ofiarą ) jak (mimo dostępu do listy pasażerów) kierowcy odmawiali wejścia na pokład pasażerom bez kodu. Bo nie. Ewentualnie."bo pasażer ma mieć bilet".

Jeśli pytałeś o linię nadal obsługiwaną przez PB a podróż rodzice chcą odbyć w najbliższym czasie to też bym się nie martwił. Nikt nie wie natomiast jak będzie w najbliższym czasie. W Czechach np. obecnie już Czesi wyrywkowo sprawdzają dokumenty

Czy ktoś orientuje się od jakiej ceny startują bilety Warszawa-Berlin? Najtańsze jakie znalazłem są za 55 zł... To jest jakiś żart czy po prostu szybko zeszły?

tym razem niemiło bo od dwóch stron tłumaczę:
odp. masz na poprzedniej stronie.
Złotówek nie było I całkiem prawdopodobne że w ogóle nie będzie.
" od 5zł" to nie cena wszystkich tras tylko pojedynczych, Wawa - Lublin, Katowice - Częstochowa, Katowice - Wrocław (a Kato - Krk już od 9 zľ )'

Poznań - Berlin jest od 39 zł, czego oczekujesz więc z Wawy?

Po co ryzykować? Nie możecie poprosić kogoś, żeby wam wydrukował bilet? Albo iść do punktu ksero, których jest na pęczki? Za 11 groszy wam ten bilet wydrukują i po problemie.

_________________
https://www.instagram.com/damjankarasz/

Hej! Przepycham się z Flixbusem w sprawie zwrotu środków za bilet. Autobus, którym jechałem z Krakowa do Warszawy, przyjechał na miejsce startu z 135-minutowym opóźnieniem (i z takim samym dotarł do stolicy). O opóźnieniu zostałem poinformowany na 60 minut przed planowym odjazdem. Następnego dnia wysłałem zgłoszenie przez formularz kontaktowy, w którym wniosłem o zwrot kosztów podróży. Otrzymałem odpowiedź odmowną. Powołałem się na rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącego praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym oraz zmieniającym rozporządzenie (WE) nr 2006/2004. Teraz ponownie mi odmówiono, twierdząc, że „zwrot biletu autobusowego (w całości lub w części) dozwolony jest wyłącznie wtedy, gdy pasażer wycofa się z zarezerwowanej podróży — tj. nie skorzysta z zapłaconej usługi – w całości lub części, zgodnie z Regulaminem Przewozu. Kupując bilet FlixBus jednocześnie zaakceptował Pan warunki przewozu FlixBusa”. Kto ma rację? Ja zrozumiałem zapisy wspomnianego rozporządzenia inaczej.

Rozporządzenie jest aktem nadrzędnym, a regulamin sprzeczny z prawem nie jest obowiązujący, choćby klient go zaakceptował.
Skoro piszesz, że twoja sytuacja mieści się w uregulowaniach rozporządzenia, to Ty masz rację.
Tylko, że z krętaczami i kanciarzami, by wygrać swoje, to trzeba mieć sporo zdrowia.

@pakoczesiu
obawiam się, że niewiele wskórasz
ja "grzecznościowo" dostałem voucher na 25 zł w podobnej sytuacji - przyjazd ponad godzinę po czasie odjazdu, dotarcie na miejsce - 5 godzin po czasie

e: rozumiem, że w twoim przypadku istotny jest odjazd "opóźniony o ponad 120 minut", ale zgodnie z Art. 19, pkt. 5 zwrot

Kilka podróży z FB i nie mam o nich dobrego zdania. Ostatnio wracałem z Warszawy, wsiadam do autokaru, za chwilę idę do kibelka, wchodzę a tam... widać przez okienko kolesia stojącego obok autokaru (sic!). Przyglądam się uważniej oknu i co się okazało? Że ktoś folię z niego zdarł. Spoko, na szczęście tylko ręce myłem ale gdybym tak jechał autem i stanął obok autokaru, na skrzyżowaniu i zobaczył w okienku tyłek który ktoś próbuje sobie podetrzeć lub siurka którym ktoś celuje do muszli, chyba sam polałbym się ze śmiechu Nie wiem czy kierowcy tak ślepi są, że takich rzeczy jak to, że przez okno wszystko widać, nie wyłapują...?
To co mi się nie podoba to oszczędzanie na klimatyzacji, kierowcy zdają się zapominać, że okna się nie otwierają i tak ją przykręcają, że nawiew nad głową ledwie "chucha". A jak jeszcze na postoju wyłączą silnik a co za tym idzie klimę to już w ogóle wsiadając człowiek zamiast odetchnąć z ulgą, siedzi w duchocie jak nie wiem co. No ale widać nie tylko PB tak praktykował, we FB jest to samo. Może to nawet ci sami kierowcy, kto wie. Szkoda, że to co PB wprowadził (rezerwacja konkretnych miejsc), FB nie widzi potrzeby wprowadzać.
Bilety ostatnio kupowałem ale moja współtowarzyszka jednak nie mogła pojechać, wysłałem maila, że chcę je anulować to mi odpowiedzieli na infolinii, że reklamację rozpatrują w ciągu 30 dni. "Jaka to reklamacja drodzy państwo? Ja nie reklamuję źle wykonanej usługi bo do niej jeszcze nie doszło, ja tylko rezygnuję z umowy kupna na odległość do czego mam prawo". W dodatku napisałem im, że nie interesuje mnie voucher tylko zwrot całej kasy. Dziś, po ponad tygodniu odpisali, że zwrócą mi kasę, jeszcze nie wiem czy potrącą coś (rezygnowałem 2 dni przed wyjazdem).

w niektórych autokarach rozwiązali to sami pasażerowie zalepiając kibelek od góry do dołu naklejkami typu "Legia..." albo "Ten naród niezwyciężony" itp. potem PB się przestraszył że im zaraz wszystkie autobusy tak oszpecą I sami pozaklejali... banderolami bagażowymi
Teraz flixowe już się nie kleją więc problem stopniowo będzie wracać.

Kasę flix oddaje tylko w ostateczności, tutejszy rynek jednak ma to do siebie że większość konkurencji nie łasi się tak na kasę klienta I potrafi oddać przy zachowaniu zasad anulacji przynajmniej sporą częŝć kasy. Flix nie może być gorszym (jakoś muszą zmonopolizować I ten rynek, a jak!), więc chwilowo pozwala na zwrot kasy - ale I tak tylko za polskie połączenia.

Nawiew oszczędzają bo pasażerowie się już do tego przyzwyczaili I nie narzekają za mocno na to (poza nowymi). Potem może np. na dole Astromeg zrobią 1. klasę I tam klima będzie pięknir działać. Tylko bilet będzie 2x droższy.

I tak, kierowcy są w większości zdecydowanej ci sami.

Jestem zaskoczony opinią o klimatyzacji. Jeździłem flixbusem od jakichś dwóch lat, jeździłem polskim busem, po rebrandingu też jechałem i na każdą dłuższą podróż musiałem brać kocyk, bo klima wiała jak szalona. Za każdym razem.

_________________
https://www.instagram.com/damjankarasz/

Bo tak jest na dole, podczas gdy na górze duchota, smrodek i pot się leje.

Nie tylko na górze, ostatnio jechałem P6 i duchota na dole, po prośbie do kierowcy ciut ciut się poprawiło, ale i tak szału nie było.

Dzienne kursy, te obsługiwane czeskimi autobusami mają po dwa gniazdka na autobus. Szaleją.
Tym samym kurs nadal świeci pustkami, sami turyści z odległych zakątków świata, 0 Czechôw nawet pomiędzy czeskimi przystankami

Kilka razy ktoś pytał o wnikliwość sprawdzania rezerwacji przy wsiadaniu. Wynikiem rozładowanego telefonu bądź zaplamionej strony z rezerwacją krok po kroku również na liniach PB będzie coraz częściej skutkowało zostawieniem pasażera na przystanku.

Ale co w tym dziwnego? Technologii nigdy nie należy ufać. Ja na wszelki wypadek robię zrzut ekranu biletu i jeszcze go drukuję. Właśnie żeby uniknąć takich sytuacji. Gdyby w PKP nie mogła pokazać konduktorowi biletu to też by się to dobrze nie skończyło.

_________________
https://www.instagram.com/damjankarasz/

@Elmo Reserve
Zarówno w PKP IC, jak i we Flixbusie da się zweryfikować bilet bez kodu. W PKP IC konduktor może wpisać numer biletu i kod weryfikacyjny do terminala i go sprawdzić w ten sposób, w skrajnej sytuacji może też wystawić opłatę dodatkową za jazdę bez biletu, którą można potem w ramach reklamacji anulować (jeśli miało się bilet, z którym był jakiś problem). We Flixbusie kierowca ma listę pasażerów z nazwiskami, może popatrzeć na dowód pasażera i porównać. Nie trzeba nikogo zostawiać ani wyrzucać.

_________________

@Elmo Reserve poczekaj aż się zdziwisz, jak tylko jednocześnie ci się zawiesi telefon (kierowcy flixa często "nie mogą poczekać minutki", I to nawet nie tylko ci z PB ) I rozerwie strona z rezerwacją.

Akurat wczoraj miałem analogiczną sytuację gdzie indziej, papierowe kupony zawsze dostępne na kasie się akurat skończyły, telefon mi pokazywał po pobraniu tych mobilnych że pdf ma niewłaściwy format.
Przez 10. miniut nic aż w końcu papierowe się znalazły. Koniec końców mobilne kupony bez problemu się otworzyły za 1. pobraniem przez inne wifi.

Przecież dokładnie to napisałem - technologii nie należy ufać, dlatego drukuję bilet. Właśnie na wypadek zawieszenia telefonu, rozładowania, awarii. Więc na co niby mam poczekać? Jak mi się to zdarzy, a zdarzyło że był na granicy rozładowania, to wyciągam wydrukowany. I po problemie. Wychodzi na to, że po prostu powinni przestać respektować wirtualne i po prostu domagać się wydrukowanych, bo i tak i tak nie dogodzisz

_________________
https://www.instagram.com/damjankarasz/

Przed chwilą anulowałem bilety na trasie polskiej i czeskiej, otrzymałem całkowity zwrot pieniędzy (bez pobrania jakiejkolwiek prowizji) w postaci bonu na poczet nowych rezerwacji do wykorzystania w przeciągu 12 miesięcy.