Witam.

Właśnie weszłam sobie w moje rezerwacje i zauważyłam, że Wizzair zmienił godzinę lotu, o czym nie raczył mnie nawet poinformować. Kiedyś wysyłał maile, gdzie trzeba było wyrazić zgodę na taką zmianę - teraz kompletna cisza (potwierdzenia rezerwacji również nie otrzymałam). Bilety zostały zakupione ze środków na koncie WIZZ, więc mam pytanie - czy jak zadzwonię i powiem, że nowa godzina odlotu mi nie odpowiada, to pieniądze za bilety zostaną mi zwrócone na konto WIZZ, czy może Wizzair zadecydował za mnie i moja zgoda na zmianę godziny lotu już nie jest wymagana?

Witam,
Pierwszy lot miał być 18.02.2018 numer lotu W6 1072 z Eindhoven do Katowic. Godzina lotu na bilecie 16.30, a na lotnisku 16.20. Przez zmianę godziny odlotu uznano bilet za zły i moja mama nie mogła przejść przez odprawę. Skutkowało to tym, że nie została wpuszczona na pokład.
Zabookowala bilet na kolejny dzień numer lotu W6 1826 z Eindhoven do Wrocławia. Koszt nowego biletu 75€.

Czy w takim przypadku można żądać od przewoźnika (WizzAir) zwrotu poniesionych kosztów za nowy bilet? Dodatkowo następny lot był do Wrocławia, a nie tak jak pierwotny do Katowic, w związku z czym doszły jeszcze koszty podróży Wrocław - Katowice.

Proszę o pomoc

O kolejny przykład tego lotu dlaczego Wizzair nie chciał zmienić biletu na 16.20? Przecież to był ich blad
Chyba nie przeszła kontroli bezpieczeństwa a nie odprawę. Trzeba był iść do pkt wizzaira z wyjaśnieniem sytuacji

Z powodu braku znajomości języka trochę potrwało zanim ogarnęła o co chodzi i było już za późno żeby cokolwiek zrobić

Napisać do przewoźnika nie szkodzi. Nic nie tracisz.Zobaczymy co odpowie.