Tutaj burza była przed planową godziną odlotu ale wygenerowała opóźnienia na lotnisku w KRK. W wyniku czego nie zdążyliśmy na przesiadkę w waw ( mieliśmy 45min) Zapewnili alternatywne połączenie ale i tak delay wyniósł 6-7h

To już wiemy, ale @ansbach1 pisał o czymś innym.

Zachęcam do lektury:

- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X ZR 97/21
- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X 109/24
- wyroku Federalnego Trybunału Sprawiedliwości o sygn. X ZR 123/22

_________________

Czesc, mam pytanie:
mialem opozniony lot liniami enter air, zglosilem reklamacje, oczywiscie odrzucona. Zglosilem sprawe do ULC i po nie wiem ilu miesiacach w koncu odpowiedz, ze przewoznik nie wyraza zgody na postepowanie ADR i sprawa zamknieta.

Czy mozna zrobic cos jeszcze poza wyslaniem pozwu do sadu badz tez oddania sprawy firmie, ktora zajmuje sie odszkodowaniami za opoznione loty?

Możesz co najwyżej znaleźć odopowiednik ULC w kraju przylotu/wylotu pamiętając jednak że masz rok na złożenie roszczenia.

_________________

Roczny okres przedawnienia obowiązuje w Polsce, w innych krajach jest inny.

@RafX
Zgłoś się do pośrednika.

UWAGA NA STANDARDY OBSŁUGI PLL LOT NA LOTNISKU SCHIPHOL! (Lot LO268, Amsterdam – Warszawa, 26.10.2026)
​Chcę podzielić się historią z przedwczorajszego wieczora, bo to, co zaserwował LOT i obsługa naziemna w Amsterdamie, to absolutny skandal organizacyjny i podręcznikowy przykład na to, jak skutecznie sparaliżować pasażerów brakiem jakiejkolwiek komunikacji.
​Wszystko zaczęło się planowo – samolot był w pełni wypełniony ludźmi. Pół godziny po rozkładowym boardingu z głośników płynie komunikat od pilota: „Awaria drzwi cargo, sprawdzamy ją”. Siedzimy w maszynie. Po prawie godzinie oczekiwania – ok. 20:20 – drugi komunikat, tym razem ostateczny: „Służby na lotnisku nie są w stanie zweryfikować awarii, lot zostaje odwołany. Kierujcie się do punktu obsługi Menzis”.
​I tutaj zaczyna się cyrk:
​Punkt Menzis na drugim końcu ogromnego terminalu Schiphol nic nie wie.
​Infolinia LOT-u twierdzi w tym samym czasie, że… lot wcale nie został oficjalnie odwołany!
​Pasażerowie zostają całkowicie sami, bez koordynacji, błąkając się po terminalu przez ponad godzinę.
​Przełom następuje około 22:20 dzięki przypadkowo spotkanym pasażerom. Okazuje się, że... jednak lecimy, ale z zupełnie innego terminalu (kolejne 25 minut szybkiego marszu). Żeby tam dotrzeć, musimy przejść przez drugą kontrolę bezpieczeństwa, bo zostaliśmy wcześniej wyrzuceni ze strefy chronionej. Stoimy w długiej kolejce.
​O 22:50 meldujemy się pod nową bramką, tylko po to, żeby dowiedzieć się, że... samolot w międzyczasie odleciał (prawie pusty, bo nikt nie zdążył przejść tego koszmaru logistycznego).
​Dopiero o 23:15 udaje się przebukować lot przez infolinię i dostać voucher na hotel z transferem (oczywiście w kolejnym, zupełnie innym punkcie, gdzie obsługa absolutnie nie była przygotowana na falę poszkodowanych). Do hotelu Ibis trafiamy po północy, a powrót do kraju następuje dopiero we wtorek o 14:20.
​Najlepsze jest to, że w systemie LOT-u ten lot pewnie nigdy nie figuruje jako odwołany – bo przecież samolot „poleciał”, tylko że bez pasażerów, którzy przez brak informacji i błędne decyzje obsługi biegali w tym czasie po lotnisku!
​Sprawa wylądowała już w oficjalnym formularzu reklamacyjnym @PLL LOT. Jeżeli macie dodatkowe rady, sugestie, chętnie poczytam.

Sugeruję, żebyś zamieszczał posty w odpowiednich wątkach.

Dzięki za uprzejmą sugestię! Jeżeli "Odszkodowanie za odwołany/spóźniony lot" nie jest właściwym wątkiem, to który jest?

Byłbym wdzięczny za potwierdzenie rozumowania.. Mam za 3 dni powrót GRU-MAD-BER (IB) właśnie przyszedł mail że wycięli lot MAD - BER z 7:40 i proponują inny o 11:15. Miałem ten odcinek w ogóle odpuścić bo kupiłem powrót z MAD do Polsk wieczorem ALE zastanawiam się czy nie pokusić się o wzięcie tych 600 eur odszkodowania, no i właśnie:
- zmiana na 3 dni przed, lot alternatywny dociera do destynacji finalnej 3,5h niż pierwotny więc
a) rozumiem że jak zaakceptuje zmianę i polecę do BER to powinienem odszkodowanie wyłapać?
b) rozumiem że jakbym odpuścił ten odcinek jak planowałem i doleciał tylko GRU-MAD i zrobił no show na tym odwołanym odcinku, to 600 eur mi nie będzie przysługiwało?
c) bilety kupowane przez stronę BA, loty IB, zgłoszenie po odszkodowanie przez formularz BA czy IB?

Istnieje minimalne( ale jednak) zagrożenie, że może być 50% kwoty odszkodowania jeśli samolot ciut nadrobi i nie będzie pełnych 4 godzin opóźnienia (loty międzykontynentalne)

Dzięki, zapomniałem o tych 4 godz przy miedzykontynantalnych i źle napisałem, zmiana jest taka ze przylatuje 3,5h później. Więc teraz się w ogóle robi mi straszne lotto, bo musiałby się spóźnić jeszcze o 30 min żeby złapało odszkodowanie z eu261 i z revoluta.

Moim zdaniem, odszkodowanie należy się też jak nie polecisz rezygnując z lotu z powodu opóźnienia.