Kiedy ja składałam reklamację w banku w związku z kradzieżą środków z karty, to na infolinii powiedizeli mi, że muszę przynieść papier potwierdzający, że zgłosiłam to na policji. Potem rozmawiałam z moją kuzynką, która pracuje w tym banku od 15 lat (chodzi o ING) i ona powiedziała, że wcale nie ma takiego wymogu a bank robi to po to żeby utrudnić sprawę klientowi, który być może wtedy przy mniejszej kwocie odpuści i bankowi zaoszczędzi problemów.

1/ Raiffeisenpolbank - protokół z policji i czas reklamacji .............. 4 miesiące !!!

2/ mBank - protokół z policji plus przysłali gotową reklamację do podpisania i złożenia w placówce banku / wzór podpisu / - czas reklamacji 2 tygodnie

Stracony czas .... i kontakt z żywą , polską policją BEZCENNE

ja mysle ze z ta policja to chodzi o poważne traktowanie sprawy
bo już po tym forum widać ze dla niektórych chargeback to to samo co kłótnia z kasjerka bo cena była inna przy towarze
a to powazna procedura a potem sie okaze ze po prostu na delikwenta przyszedł mandat z fotoradaru...
w przypadku wypozyczalni chca papier z policji w przypadku fraudu juz niekoniecznie- przynajmniej ode mnie nie chcieli

_________________


kliknij pomógł

do chargback a nie potrzeba policji ale banki u nas tak sobie wymyslimy, czas spedzony na komendzie bezcenny

_________________
Europa /USA /Kanada /Dominikana /Martynika /Gwadelupa/ St.Lucia /Barbados /Brazylia /Argentyna /Chile /Urugwaj /Egipt /Izrael /ZEA /Dubai /Katar /Etiopia /RPA /Suazi /Tanzania /Singapur /Tajlandia /Indonezja /Filipiny /Australia /Nowa Zelandia /Fidżi /Hawaje /Korea /Japonia

Z bankami w Polsce juz tak jest, ze robia wszystko by dla klienta nie bylo za latwo i za przyjemnie, zwlaszcza jesli same musza cos oddac. Natomiast co do policji... Dwa lata temu mialem mala przygode, ktos przygarnal moje pieniadze za pomaca danych mojej karty, zastrzeglem, ale bank, mimo zgloszenia na policje nie poczuwal sie do oddania kasy gdyz "nie dopelnilem wszystkich obowiazkow wynikajacych z koniecznosci zachowania zasad bezpieczenstwa". Olalem sprawe bo chodzilo o 60 zl. Doslownie trzy dni temu policja jednak zglosila sie do mnie. Okazuje sie ze zlapali odpowiedzialnych, znalezli rejestr skradzionych numerow kart w ich kompie i zabezpieczyli przy nich kase. Sprawa w toku, ale podobno mam odzyskac te gotowke, mimo ze to smieszna kwota i nawet sprawy nie pamietalem,wiec zwlaszcza jesli suma wieksza warto by zglaszac. Nigdy nie wiadomo jak bedzie.

Wysłane z mojego X2_Twin przy użyciu Tapatalka

Gdyby ktoś był nadal zainteresowany tematem, to dziś na Niebezpieczniku pojawił się artykuł opisujący sposób przechowywania danych KK przez jedną z sieci hoteli. W komentarzach pojawia się również temat booking.com.
https://niebezpiecznik.pl/post/hotel-pr ... adzaj-sie/

Temat sylwestrowej kradzieży z karty Raiffeisen się zakończył. Policja umorzyła postępowanie z powodu niewykrycia sprawców. Bank reklamację uznał i zwrócił środki. Cała procedura reklamacyjna trwała około 1,5 miesiąca (bank przedłużył termin odpowiedzi na reklamację do 60 dni).

Moj bank wydal mi nowa karte kredytowa, poniewaz jedna z firm, w ktorej kiedys placilam miala wlamanie. Ale ktora to byla firma, tego mi nie powiedziano. Wydanie nowej karty jest dzialaniem prewencyjnym. Wziawszy pod uwage, ze mam te karte kredytowa 8 lat i uzywalam jej w bardzo wielu miejscach, to w zyciu nie dojde do tego, komu ukradli dane, a pewnie publicznie nie pochwala sie.

Pisze o tym jako przykladzie prewencyjnego dzialania banku. Akurat jest to karta, ktorej uzywalam podczas podrozy.

_________________
Carpe Diem.

Ja kiedyś kupiłem jakąś flaszkę na lotnisku w Luton i po jakimś czasie zadzwonili do mnie z Citibanku, że podejrzewają próbę wyłudzenia związaną z tą transakcją i na wszelki wypadek zmienią mi kartę.

_________________

Dlatego przed wyjazdem dzwonię do banku, że w takim okresie będę tu i tu, żeby nie robili takich rzeczy.

Ale to nie o to chodzi, bo jeżdżę dużo i do bardziej egzotycznych miejsc niż Luton.

Nie zablokowano mi karty podczas wyjazdu z powodu płatności za granicą, ale już po moim powrocie zastosowano działania prewencyjne, bo widocznie coś wykryli.

_________________

Citi ma chyba najbardziej restrykcyjny dział, nam zablokowali kartę po pobycie w Hotelu sieci Barcelo w Pradze. I na wyjeździe byliśmy bez KK.

Moja nowo wydana karta kredytowa, ktora dostalam w poniedzialek zostala anulowana. Przekonalam sie o tym probujac zaplacic za bilet lotniczy. Powiedziano mi, ze Visa potwierdzila, ze dane mojej poprzedniej karty zostaly skradzione, a poniewaz nowa karta jest przywiazana do starego konta (obciazenia ze starej karty moglyby splynac na nowa), to zablokowali stara i nowa i wysla kolejna. Stara miala byc aktywna do 16 marca. Dostalam tez £25 zadoscuczynienia za niedogodnosc i koszty, ktore poniose placac inna karta za bilety, ktore wlasnie kupowalam.

_________________
Carpe Diem.

jakie to łatwe
http://www.cda.pl/video/60235435

_________________


kliknij pomógł

Ustaw sobie rok bitwy pod Cedynią

No i chyba na mnie trafiło i ktoś gwizdnął dane mojej karty prepaid w baku BZWBK. Nie mogłem dokonać od kilku dni transakcji - zarówno przez internet, jak i terminalu. Telefon na infolinię - okazało się, że od 30 czerwca jest zablokowana. Ja jej nie blokowałem, więc odesłano mnie do oddziału w celu złożenia reklamacji. Tam się dowiedziałem, że karta została zablokowana z uwagi na nielegalną transakcję - ale nie podano dalszych szczegółów. Żeby złożyć reklamację, muszę posiadać "card-carrier", czyli list z banku, do którego była załączona karta. Niestety, żeby przelać środki z karty również (karty już nie odblokują), a podejrzewam, że list ten wylądował w koszu. Niestety tak jest również w regulaminie. Kolejna nauczka, żeby zawsze i wszędzie czytać dokładnie regulaminy.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Miałem taki przypadek kilka lat temu i za niewielką opłatą WBK po piśmie do dyrektora oddział zwrócił pieniądze.

Wysłane z mojego LG-P710 przy użyciu Tapatalka

A mnie powiedzieli w mBanku nazwę miejsca gdzie chcieli mą kartą skorzystać.

Może pozbywają się w ten sposób kart, których już nie ma na rynku.

No właśnie to mnie najbardziej boli. Karty używałem głównie na bookingu do gwarantowania rezerwacji. Poza tym płaciłem nią za granicą bo miała w miarę niezły przelicznik. A była ważna jeszcze ponad rok, a kolejnego prepaida już nie dostanę.
Poza tym pani w banku patrzyła dziś na mnie jakbym co najmniej chciał kupić tą kartą bombę albo wpłacić darowiznę na ISIS. Jeszcze powtarzane na cały głos "no niech pan sobie przypomni, za co pan płacił." Takiego traktowania dawno w żadnym banku nie miałem i w tym momencie biorę z bzwbk rozwód z hukiem. Bo jestem pewien, że 30 czerwca nie wyciągałem tej karty z portfela.

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam