Reklamacje mają głęboki sens. Zwrócili niesłusznie pobrana opłatę za obsługę karty, po czym w tym miesiącu pobrali ponownie

jaki sens ma płatny przelew SWIFT w EUR skoro istnieje SEPA?

Nie wiemy do jakiego kraju miał być przelew w EUR. SEPA nie działa na wszystkie kraje a przelew w EUR można zlecić np do UAE

@tamtam z tego co pamiętam, to wypłata EUR z kartą Citi z bankomatu Citi to byo słaby pomysł bo bankomaty Citi zawsze przeliczały przez USD. Zasada była, że jeśli EUR czy inna waluta (nie USD) to karta Citi podpięta pod EUR a bankomat nie Citi. Ale jak widać chyba to już historia.

Jeśli miałeś Euro na koncie to wypłata była bez kosztów. Wiele razy tak robiłem.

Tak jak napisał @wilczagorka - przelew chciałem zrobić poza obszar SEPA. To co oferuje tutaj VeloBank to jakieś nieporozumienie - chcą pobrać 3 % wartości przelewu.

Jeśli dobrze rozumiem - jeśli wykonam przelew w ciągu pół roku od przenosin do Velo, i zostanie pobrana tak duża opłata, reklamacja (przynajmniej w teorii) powinna rozwiązać sprawę?

Może dla bankomatów Handlowego tak działało ale na świecie wszystkie bankomaty Citi przeliczały przez USD zawsze

Do czasu zmiany tabeli opłat i prowizji. Skoro jej nie było, to obowiązujące są nadal stawki z Citi.

Kulisy grupowych zwolnień w polskim banku. Gwarancja wynagrodzenia czy zatrudnienia

https://www.onet.pl/informacje/onetwiad ... y,79cfc278

Pracownikom takie same bzdury obiecali jak klientom Citi

Moje problemy z Velo są stosunkowo niewielkie w porównaniu z niektórymi, o których tu czytam. Mi raptem naliczyli jakieś kilkadziesiąt groszy opłat od transakcji gotówkowych, których nie było. Mile wyczyściłem niemal zupełnie zanim ktoś inny by mnie ich pozbawił.
Ale skończyła mi się ważność dowodu i w którymkolwiek innym banku zrobiłem aktualizację online. Tak tu mimo wielokrotnych prób na końcu wyskakiwał komunikat, że "zmiana danych nie powiodła się". Zadzwoniłem i dowiedziałem się, że "będzie pan musiał udać się do placówki".
Na pewno nie zamierzam tego robić. Dodatkowo czytając, jak robią w bambuko własnych pracowników, mam 100% pewność, że nie będę kontynować swojej długoletniej przygody z Citi w zmienionych barwach Velo.

_________________

Moze sie mylę ale przecież to jest polski bank "panstwowy" najpierw po grabieży prywatnego banku, a teraz po "zakupie" citi vel handlowy przez fubdusz, ktory ma za zadanie maksymalizowac zyski i odsprzedać z duza prowizja. Wiec... lepiej nie bedzie. To sie nie moze dobrze skończyć. Poprzejmowane systemy, brak integracji, taśma i klej non stop w ruchu. Serio w latach 90 XX wieku lepiej to wyglądało.
Na razie nie mam większych wtop. Korzystam sporadycznie na razie z KK tylko.
Ale...chyba też złożę reklamcje dla sportu. Kilka transkacji rozliczony w VES. Bardzo intrantny kurs boliwara wenezuelskiego. Skąd im to wpadlo....

_________________
navigare necesse est

23.06 złożona reklamacja na niesłusznie pobraną opłatę za kartę kredytową 18 zł i na brak możliwości przesłania reklamacji przez formularz https://www.velobank.pl/kontakt/zloz-reklamacje (bo adres email ma końcówkę tld domeny 4-znakową czego ten bank nie dopuszcza)
kiedyś w międzyczasie odpowiedź (zwrot 18 zł, zweryfikujemy możliwość poprawienia funkcjonalności formularza)
i 23.07 powtórka z rozrywki - reklamacja o to samo co miesiąc temu...

Olać i poczekać. Banki teraz same zaciągają aktualne dane dowodu.

No nie wiem. Mam trochę tych kont i w każdym banku musiałem aktualizować sam, a zanim to zrobiłem, to ciągle dostawałem przypomnienia.

_________________

Odnośnie Ubezpieczenia, które niektórzy już dostali i ja dostałem dzisiaj dokumenty, bo trochę mi umknęło,że coś dali.

Przedmiot ubezpieczenia
Życie, zdrowie oraz majątek Ubezpieczonego podczas podróży zagranicznej.
Okres ubezpieczenia
07.07.2026 r. – 06.07.2027 r.
Zakres terytorialny ochrony
Cały świat, z wyłączeniem Polski oraz kraju zamieszkania Ubezpieczonego.
Forma ubezpieczenia
Wszyscy Ubezpieczeni objęci są jednakowym zakresem odpowiedzialności.

Jakoś tak w ub. roku banki dostały prawo do samodzielnej aktualizacji dokumentów tożsamości klientów.
W 2024r. aktualizowałem i Aion ciągle miał "nie powiodło się" a Inteligo miał taką procedurę, że powiedziałem "po moim trupie". Dziś mam w obu aktualne dane. Nic nie robiłem.

Wywiad z prezesem Velo o migracji klientów z Citi:
https://xyz.pl/wyszedlem-z-pracy-o-3-wr ... ci-wywiad/

Wybrałem najlepsze cytaty:

Jakimś cudem mam do czynienia wyłącznie z tymi 15 procentami…
Jako jednostkowy przypadek, poczułem się elytarnie…
Z oceną się zgadzam, ale z tym zastrzeżeniem, że w niemieckiej skali ocen.
W wywiadzie opublikowanym dzisiaj statystyka reklamacji równa się tej podanej kilka tygodni temu. Coś tu się nie klei.

Pakiet powitalny to zwyczajny x-selling: wyraź zgody marketingowe, załóż konto, załóż lokatę, kup ubezpieczenie…

To brzmi niczym groźba 😂🤣

Tym razem miły akcent -wpadły nagrody (180zł) z promocji citi konta za przelew "wynagrodzenia"

Dziś wpadła opłata za prowadzenie subkonta walutowego BH. Ciekawe, że jedna a subkonta dwa...
3 zet, ale zażądałem zwrotu...

Wszedł kod do allegro za promocje kk citi, promocji po Citi jednak pilnuja