@Kashpir Dla nich zapłata a przedpłata(zadatek)to dwie różne rzeczy.Nie wiem w jakim kraju ta rezerwacja, ale możesz dostać namiary z obiektu (dane konta)i kwotę do przelania jako zaliczkę.Po przyjeździe dopłacisz resztę do pełnej sumy rezerwacji i to traktują jako zapłatę na miejscu.

Ja mam podobną sytuację. Wczoraj po dokonaniu rezerwacji dostałem maila od właściciela hotelu o wpłatę przez Paypal połowy kwoty jako przedpłatę. Nigdy nie spotkałem się z czymś takim. Nie chcę kogoś oczerniać, ale jak dla mnie to dziwne metody. Rezerwacje mam z opcją opłaty na miejscu oraz darmową anulacją jeszcze przez miesiąc. W wiadomości jest dokładna data i godzina do której mam wpłacić pieniądze. Chcę zobaczyć co stanie się po tym terminie, potem wyśle zapytanie do Booking, dotyczące tej sytuacji.

@kucharjb Jeśli w warunkach rezerwacji nigdzie(dobrze to posprawdzaj)nie było wzmianki o wymaganej zaliczce ,to nie czekaj tylko jutro zadzwoń na polski nr booking.com aby to wyjaśnili,zwłaszcza jak zamierzasz skorzystać z tej rezerwacji.Zdarzają się nieuprawnione próby naciągania klientów na przedpłatę .

czasem hotel nie ma mozliwosci sciagniecia lub zaplaty karta, a chce sie zabezpieczyc ze gosc jednak sie pojawi, lub przynajmniej zostawi zaliczke. Stad paypal. Poza tym jakis maly pensjonat czy guesthouse nie bedzie placil za terminal.

Mialem tez sytuacje ze wlasciciel mieszkal w innym kraju niz hotel, platnosci tylko przez paypal, a na miejscu jedynie podstawowa obsluga typu sprzatanie i host, ktory pilnowal interesu - kraj rozwijajacy sie.

Witam,
robiłem już kilka rezerwacji, dzisiaj mnie spotkało takie coś, zarezerwowałem w Katanii nocleg w grudniu i musiałem podać nr karty jak zawsze, i zdziwienie że hotel pobrał od razu kasę za nocleg z karty debetowej.
W opisie piszę że
"Preautoryzacja: w celu sprawdzenia ważności karty kredytowej i zagwarantowania rezerwacji obiekt przed przyjazdem Gościa tymczasowo blokuje określoną kwotę na rachunku jego karty kredytowej."
" Płatność za tę rezerwację jest rozliczana bezpośrednio z personelem obiektu. Obiekt Politi Residence obsługuje wszystkie płatności, więc sprawdź informacje poniżej"
To znaczy że mam już zapłacony nocleg? Na moim koncie jest już zaksięgowana wpłata.
Z góry dziękuje za pomoc.

Czy to jest rezerwacja bez możliwości bezpłatnej anulacji?Jeśli tak,to często zdarza się,że pobierają opłatę z góry.Jeśli nie, masz prawo reklamować jeśli ci to nie odpowiada i nie jesteś pewny,że skorzystasz.

Jest to opcja bezzwrotna, tylko czy zaliczą mi to jako wpłata, bo dzwoniłem do swojego banku i zostało moje konto obciążone ponieważ płaciłem debetową.

@fortic
na bookingu są różne opcję płatności , jak robisz rezerwacje to musisz to sprawdzać ,masz do wyboru-płatność w hotelu, płatność od razu z góry, płatność powiedzmy tydzień przed datą przyjazdu ,jak płatność została automatem pobrana to musisz to widzieć w potwierdzeniu rezerwacji i nic już nie musisz płacic

@fortic Zaliczą.Masz już opłacony pobyt.Na miejscu co najwyżej przypomnisz o tym.

Muszę pochwalić Booking za rozwiązanie problemu - braku kontaktu z właścicielem obiektu . Czekaliśmy 3 h pod apartamentem - bezskutecznie . Brak kontaktu telefonicznego i mailowego . Zadzwoniłem na BOK Booking i w 30 min znaleźliśmy wspólnie hotel na cały pobyt 7 dni , o znacznie wyższym standardzie 4* dodatkowo z bezpłatnym śniadaniem . Pierwsza rezerwacja została wycofana , za nową zapłaciłem. Zwrot różnicy Booking wykonał w 1 mc.

@jacek1973 Dzwoniłeś na polski numer booking? Strasznie ukryty mają ten numer na stronie i trzeba się przebić przez centrum pomocy żeby go znaleźć.

Płaciłem za hotel kartą w euro - hotel miał pobrać z karty walutę euro - 280 EUR. Przez pomyłkę pobrał złotówki (1280zł) przez co byłem stratny na przewalutowaniu ponad 40 euro, bo z karty zeszło 320 EUR!
Dzwoniłem do bookingu zeby sprawe wyjasnic. Skontaktowali się z hotelem i hotel cofnal platnosc w zlotowkach - zamiast 320 euro zwrotu, dostalem 280 (przewalutowanie ze złotówek). Jestem 40 euro w plecy, a z obslugi klienta każą mi negocjować kurs z bankiem. ŻARTY jakieś. Paranoja. Co mam zrobić w tej sytuacji. To jakieś niepojęte co oni odpierdzielają. Po to użyłem karty w euro, żeby pobrali euro, a nie złotówki!

musisz zadzwonic bo banku...
powinni tę róznice zwrócić..

@zsexdrcftcftvgy

Raczej to Ty zaakceptowałeś przewalutowanie w terminalu - może przez nieuwagę.

@boots
co? przecież ja nie miałem styczności z żadnym terminalem. Dane karty EUR podałem podczas dokonywania rezerwacji na bookingu, a hotel sam pobrał pieniądze w PLN na następny dzień.

@zsexdrcftcftvgy To powiedz gdzie tu wina Bookingu?Nie dość,że załatwili sprawę zgodnie z twoim życzeniem(hotel wycofał pobraną kwotę),to jeszcze im się od ciebie niefajnie obrywa Hotel źle pobrał,bank przewalutował i skasował prowizję a Booking zbiera cięgi.

@miriam

Booking przekazał dane karty do hotelu, którego obsługa była niekompetentna.
Skoro przez hotel było pobrane 320 Euro, to takiego zwrotu oczekuje - albo przez podmiot odpowiedzialny za przekazanie danych, albo przez hotel.
Dlaczego ja mam ponieść dość duże straty za czyjąś niewiedze? Za 40 euro więcej mogłem zarezerwować wyższy standard.
NEGOCJACJE KURSU Z BANKIEM sugerowane przez booking to jakaś parodia.

Przekazali dane karty,bo taka jest procedura.Błąd jest po stronie hotelu,ew. banku a booking się do tego nie przyczynił,więc po co te "wzniosłe" słowa
Czemu to służy,chyba tylko rozładowaniu złych emocji

@zsexdrcftcftvgy Ochłoń trochę a potem zrob to co Ci poradzil konsultant bookingu - złoż reklamację w banku. Winy bookingu tu nie ma, hotelu być może też nie, bo niestety niektóre polskie karty są rozpoznawane jako zlotowkowe, mimo ze sa to karty walutowe i wtedy automatycznie platnosc jest przewalutowywana.

_________________
Relacje na forum: Izrael | Tajlandia | Korea Południowa | Grecja | Portugalia | Teneryfa i Gran Canaria | Palau

A w jaki sposób przekazałeś informację do hotelu, że chcesz płacić w Euro? Jeżeli był to email to możesz go przestawić jako dowód, napisz jeszcze raz na spokojnie do hotelu opisując całą syutację, prześlij też kopie wcześniejszej wiadomości i wytłumacz, że ignorując Twoją prośbę narazili Cię na stratę 40€ i czekasz, aż rozwiążą ten problem. Nawet obciążając kartę na odległość, na terminalu jest opcja wyboru waluty, więc to czy karta została rozpoznana jako złotówkowa nie ma znaczenia, bo złotówki to była jedna z 2 opcji. Booking nie ma tu nic do gadania, bank zresztą też nie, jest to ewidentnie wina hotelu. Niech prześlą Ci też skan potwierdzenia z terminalu, tam będzie widać jaka waluta została wybrana i wtedy możesz zapytać czemu tak skoro chciałeś w €. I zalecam opanowanie, rzucając się [ciach] nic nie ugrasz, wierz mi