Otwieram wątek o M&S, sądzę że jest tu trochę osób, które postanowiły zrobić status matcha do tego programu. Na otwarcie chciałbym zwrócić uwagę na dewaluację stawek milowych za loty w Swissie.

Jak już mamy osobny temat na program TK, to warto byłoby uporządkować nieco forum i przenieść tutaj dyskusję z http://www.fly4free.pl/forum/500-mil-przy-pierwszym-uzyciu-aplikacji-mobilnej,1521,74703&p=593114&hilit=TK+turkish+smiles#p593114

Sam temat może warto zmienić na przykład na "[TK Miles&Smiles] - pytania i promocje" ?

Od siebie dorzucę jeszcze możliwość zebrania 500 mil za polecenie znajomych do programu M&S, maksymalnie 2500 mil. Mile otrzymamy po zarejestrowaniu pierwszego lotu na koncie poleconych znajomych. Warunki promocji na:
http://www.turkishairlines.com/en-int/corporate/news/news/you_and_friends

_________________

Przy rejestrowaniu się do Miles&Smiles jest taka ciekawa sytuacja: w Polsce do wyboru są 33 miasta i nie mam pojęcia, na jakiej podstawie były one dobierane. Znalazły się tak takie miasta jak (z całym szacunkiem): Giżycko (29 tys. mieszkańców), Tarnobrzeg (48 tys.), Ełk (60 tys.) oraz Szymany (!), nie ma natomiast miast liczących ponad 200 tys. mieszkańców (Radom, Sosnowiec, Toruń), jak i miasta, w którym jestem zameldowany (77 tys.), ani tego, w którym obecnie mieszkam (60 tys).

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

@krasnal
Nie doszukuj się sensu. To TK
Moja żona ma u nich golda i pasowało żeby dotarła do niej karta. Z racji zamieszkania w województwie małopolskim próbowałem wpisać Kraków, a w dalszej części właściwą miejscowość. Karta nie dotarła przez trzy miesiące. Napisałem przez formularz że jednak by się przydała. Zapytali czy żona nie mogła by sobie odebrać w biurze na lotnisku. Odpowiedziałem że jednak nie i podałem ponownie adres z informacją, że w 40 milionowym kraju jest więcej niż 10 miejscowości i fajnie byłoby mieć możliwość wpisania jej " ręki". Kartę przysłali na właściwy adres ale formularza jak widać nie zmienili.

_________________

Od lipca można (teoretycznie) zbierać mile za klasy O i U w LOT. Jednak pomimo że nr TK jest na karcie pokładowej, mile nie wpadają. Od sierpnia walczę z nimi o naliczenie mil i bezskutecznie. Najpierw przez 2 miesiące twierdzili że za klasy O nie należą się mile (wymieniłem z nimi ok. 12 wiadomości). Później po którymś razie, wysłaniu print-screenów z ich własnej strony i tłumaczeniu jak debilowi o co chodzi stwierdzili że złożyli zapytanie o te loty do LOT który to odrzucił wniosek o wsteczne naliczenie mil

Ręce mi opadają, pracują tam tak niekompetentne osoby i ich poziom obsługi jest żenujący. Telefonicznie też nie lepiej, jakieś sepleniące sieroty które nie rozumieją zadanego pytania. Nie mają też możliwości przełączyć do żadnego specjalisty od programu Miles&Smiles a jedynie mogą wysłać ponaglenie, co też czynią. Efekt? Po 1-2 dniach przychodzi odpowiedź identyczna jak poprzednio od nich otrzymana...

_________________
Life is short and the world is wide.

Te mile za O i U w TK są podejrzane, bo LO nie daje mil za te klasy w żadnym normalnym programie Star Alliance. (jakieś śmieciowe mile można dostać tylko w M&M). Obstawiam że to błąd, ale faktycznie na stronie po ostatnich zmianach jest info że mile się należą.

_________________

Żona od czasu zmian odbyła w LO 12 lotów w klasie O z wpisanym numerem TK. Mile nigdy się tam nie naliczyły, zawsze też dawały się naliczyć do M&M przez formularz.
Być może ktoś wpisał do warunków i zapomniał zaktualizować system TK, ja jednak przychylam się do tego co pisze @SPLDER , że to błąd w warunkach. Nikt nie da 250 mil za krajówkę LO w programie TK.

_________________

Turkish zaczął naliczać mile za LO-U/O, ale póki co tylko za te na które były retroclaimy. Warto chyba to zrobić, choć w formularzu jest teraz do wyboru tylko TK jako element numeru lotu

Potwierdzam powyższe. Mam naliczone te przeloty, za które składałem retroclaim.

_________________
Life is short and the world is wide.

Dodam tylko, że loty LO w niskich taryfach wykonywane w ostatnich dniach kredytują się już normalnie, automatycznie.

Chyba mogę być dumny że to trochę moja zasługa, bombardowałem ich nowymi claimami od 3 miesięcy, atakowałem na Twitterze i telefonicznie składając skargi.

_________________
Life is short and the world is wide.

mi sie zadne O nie naliczylo automatycznie tylko U
musze wiec wyslac kilka kart moze nalicza

nowe promo Milowe - 25% na wielu trasach
http://www.turkishairlines.com/en-tr/co ... his-winter

_________________

Od początku roku TK daje już tylko challenge na 4 miesiące. Po 1 locie międzynarodowym wykonywanym TK zostaje on przedłużony na rok, a po nabiciu 15k. w ciągu roku, o kolejny rok. W momencie rozpatrzenia wniosku karta z której matchujemy musi by ważna minimum 2 miesiące.

Pojawiły się też doniesienia, że przy matchu żądany jest skan paszportu, co w zasadzie oznacza, że match do TK będzie możliwy tylko raz w życiu

_________________

Zdjęcie paszportu i obie strony karty.

Macie jakiś pomysł jak skontaktować się z obsługa M&S (problem z naliczeniem mil). Używałem formularza kontaktowego oraz pisałem pod adres milesandsmiles@thy.com ale zero odpowiedzi.

_________________
Rowerem do Aten
Kazbek - 5033 m n.p.m.
Liczba odwiedzonych krajów: 68

Myślę, że wystarczy dłużej poczekać. Możesz też spróbować z wawcustomer@thy.com , powinni być w stanie skierować to na właściwe tory...

_________________

Dziwne, bo mi z formularza odpowiadali kolejnego dnia, najpóźniej po 2 dniach. Przydzieliło ci numer sprawy?

_________________
Blbec je blbec a blbcem zůstane
Ja tu tylko sprzątam

Na początku nie przydzieliło numeru ponieważ skontaktowałem się droga mailową, za drugim razem już przydzieliło (zgłoszenie przez formularz). Może po ludzku jakoś to przeoczyli, dlatego wysłałem zgłoszenie jeszcze raz.

_________________
Rowerem do Aten
Kazbek - 5033 m n.p.m.
Liczba odwiedzonych krajów: 68

wszystkie opisane powyżej problemy ujawniły sie w moim przypadku ( brak adresu,karty ,mil)
może zadam głupie pytanie ale na stronie linii po kliknięciu kontakt
pojawia się tylko możliwość znalezienia najbliższego biura nie mogę odkryć umiejscowienia
formularza kontaktowego nie mówiąc o nadaniu sprawie numeru
prosze przedmówców o instrukcje

_________________
dotychczas Sri lanka,Malezja,Kambodża ,Tajlandia ,Indonezja Wietnam , Brazylia ,Chiny...........