dzisiaj odmrażałem 3 rezerwacje (z tego 2 bardzo stare
) i takie spostrzeżenia/informacje po rozmowie z infolinią pl:- zmiany nadal standardowo do roku od terminu pierwotnego lotu/ów
- nie było problemów ze zmianą długości pobytu
- często konsultanci nie widzą lotów LX - zmiana na lot przez Zurich po podaniu szczegółów połączenia, a i to niechętnie...
- zmiana tylko wewnątrz grupy, pomimo, że oryginalna rezerwacja zawierała odcinki TAP-em
- zmiany typu 10-15 min. w ogóle nie kwalifikują się do opcji "use ticket later" - jedna z tych moich zamrożonych właśnie taka była i konsultantka (chcąc, nie chcąc, ale bardziej nie chcąc...) wprowadziła zmianę, ale poinformowała mnie, że będzie musiała zgłosić wyżej, że poprzednik się na to zgodził
- nie ma opcji "mrożenia" rezerwacji telefonicznie - dostępna tylko jeśli taka opcja pojawia się w mailu. jeśli, nie, to do wyboru: akceptacja, samodzielna zmiana +/- parę dni lotu, którego zmiany dotyczą, zwrot
- nie udało się zmienić miejsca wylotu, ale tu już nie naciskałem, bo to była ta trzecia zmiana w kolejności i konsultantka była już wyraźnie poirytowana rozmową - stanowcze "nie" padło chyba zanim skończyłem swoje pytanie
