Witam,

Mam taki problem i potrzebuje pilne pomoc, w 1 lutym leciałem do Bangkok z Qatar Airways i miałem przesiadke w Doha. Tam kupiłem bussiness lounge oraz kilka zakupy i nie pamietam czy pieniadze był odrazu zablokowane i zapłacone, ale dzisiaj 12.07.2014 po 5 miesięcy!! mam zaksięgowane transakcja z lutym i teraz mam -650 zł na konto. czy takie cos jest mozliwe? Mam konto w Alior Bank i uzywam karte Mastercard debit World.

Czy moge zakładac reklamacja? czy to był błąd? czy jest taki mozliwosc zeby zaksięgowali transakcja dopiero po 5 miesięcy?


PILNE POMOC!!

-- 12 Lip 2014 12:02 --

Prosze o pomoc nie wiem co mam zrobic czy moge zkładac reklamacja

A nie lepiej zadzwonić do Banku ??

Dzis jest sobota dzwoniłem i czekałem na konsultanta 20 minute i nic z tego....

a wszystkie oddział jest zamknięty. w regulamin jest pisane ze maksimalne jest do 7 dni a tu nagle bach 5 miesięcy i zabrali pieniadze z konta tak poprostu

Z regulaminu kart:
Jeżeli w terminie 14 dni od daty dokonania transakcji, Bank nie otrzyma z organizacji płatniczej Operacji w celu
jej rozliczenia i obciążenia rachunku Klienta, blokada, o której mowa w ust. 11.9. zostaje zniesiona. Brak blokady
lub blokada na niepełną kwotę Operacji nie zwalnia Posiadacza Rachunku karty z obowiązku utrzymania na tym
rachunku środków pozwalających na rozliczenie Operacji zrealizowanych przez Posiadacza lub Użytkownika karty,
w tym na pokrycie opłat i prowizji zgodnie z Taryfą.
Coś mi chodzi po głowie, że maksymalny czas na rozliczenie transakcji to jeden rok, ale nie mogę nigdzie znaleźć na to stosownych zapisów.

Sprawdź historię konta, czy te transakcje były już zaksięgowane w lutym, i teraz to błąd/kradzież, czy nie, i to zwykłe opóźnienie. W pierwszym wypadku składaj reklamację, w drugim spłać zadłużenie, i tyle.

Na historii z konta nie mam żadnych transakcji z Doha....

No to zapewne po prostu teraz zostały rozliczone, i trzeba będzie za nie zapłacić - raczej nie liczyłbym że uda Ci się od tego wymigać tylko dlatego że zostały zaksięgowane z opóźnieniem.

Wiesz no w lutym miałem jakis oszczędności a teraz mam troche problem finansowe i jeszcze to... po 5 miesiącach dopiero zrobili zaksięgowane..

ale świadomość dokonanych transakcji kartą miałeś, sprawa jak dla mnie wyjaśniona i mieli prawo transakcję zaksięgować (osobna kwestia to opóźnienie w dokonaniu rozliczenia)