Pośrednik nie ma tutaj znaczenia, bo to warunki wypożyczalni - w warunkach wynajmu nie ma nic o akceptowanych kartach?

_________________

Oczywiście, że jest odpowiedni zapis w warunkach W teorii Budget nie akceptuje ani kart debetowych, ani przedpłaconych, ale być może ktoś z forumowiczów korzystał akurat z tej opcji na Islandii i mimo wszystko Revolut przeszedł (moje pobożne życzenia).

To lepiej pytać w wątku o wynajmie na Islandii wypozyczalnie-samochodowe,1432,16882

_________________

Cześć wszystkim! Specjalnie założyłam konto na tym forum, żeby podzielić się moją historią odnośnie RentalCars i przy okazji zapytać jak widzicie rozwiązanie całej sytuacji.
Wynajęliśmy za pośrednictwem RC samochód w Katanii na Sycylii z wykupem pełnego ubezpieczenia. Mój chłopak był głównym kierowcą, a ja dodatkowym. Karta kredytowa była moja. Wiedzieliśmy, że karta kredytowa musi należeć do dodatkowego kierowcy, ale w związku z tym, że ja byłam dodatkowym i kartę już podawałam do zapłaty za auto, uznaliśmy, że to nie ma znaczenia, ważne że jest karta kredytowa na mnie i jestem dodatkowym kierowcą.
Gdy przyszliśmy odebrać auto z wypożyczalni, dowiedzieliśmy się że przez to, że karta nie jest na głównego kierowcę, a główny ma tylko debetową, musimy zapłacić 205 EUR dodatkowego ubezpieczenia bezzwrotnego, mimo tego że już wykupiliśmy pełne ubezpieczenie podczas rezerwacji auta...
Ja sobie zdaję sprawę z tego, że ta kredytówka ma należeć do głównego kierowcy, ale przecież cała sytuacja to jakiś absurd. Jeśli już, to powinni zablokować bardzo wysoką kaucję, a później to zwrócić w przypadku braku szkód... Zresztą karta kredytowa była i to na dodatkowego kierowcę, to jest jakaś paranoja. Miał ktoś z Was kiedyś taką sytuację?
Oczywiście wyżej wspomniane 205 EUR zapłaciliśmy, bo bez tego powiedzieli że nie dostaniemy auta, mimo zapłaty za nie, i pełnego ubezpieczenia.

W takim razie temat zamknięty.

No czy ja wiem czy temat zamknięty? Zapłaciliśmy dwa ubezpieczenia. Dwa
Poza tym regulamin to jedno, ale takie praktyki są zwyczajnie podstępne i chyba naruszają jakieś podstawowe prawa konsumenta, to jest ciągnięcie kasy na każdym możliwym powodzie.

Chyba jednak nie. Niczego podstępnego tu nie ma, przecież wszystko wcześniej wiedzieliście.

Ale dlaczego naliczane jest drugie ubezpieczenie? Niech zachowają się fair wobec klienta, który zostawia im kasę i pozwolą zmienić przed wypożyczeniem kierowców i byłoby po problemie. Ale trzeba zarobić na czym się da.

@ageeby
wiem, ze teraz to musztarda po obiedzie, ale dlaczego nie zarezerwowaliście samochodu na ciebie?
wszystko byłoby zgodne z regulaminem i żadne podstępne praktyki by was się nie imały...

Zwyczajnie dlatego, że chłopak miał jeździć, a ja jako dodatkowy ze względu na tą kartę. Mieliśmy kartę kredytową, moją, nie zdawaliśmy sobie sprawy że z czegoś takiego zrobią taką jazdę.

Ja w ogóle nie chciałam wsiadać za kółko, wiecie, Włochy

Apelujesz do nich tu na forum?

Ironiczne komentarze nie są nikomu potrzebne

Ale co tu komentować?
Włosi skorzystali z zapisu w regulaminie i zarobili 200 euro extra za nic, bo Wy myśleliście , że ten zapis to tak tylko dla beki i w razie co , to idzie się dogadać.
Jak widać nie idzie , a jak opisanie tego na forum Ci pomogło i masz lżej na duszy, to zawsze coś.

No na przykład to, że jako konsumenci powinniśmy coś z tym zrobić, żeby takie firmy nie mogły nas bezkarnie ru*chać na czym się da
a lżej na duszy to chyba Wam, gdy mogliście po mnie pojechać w internecie. Gratuluję empatii i pozdrawiam!

@ageeby
niepotrzebne jest też tutaj robienie z siebie ofiary jakichś podstępnych praktyk, w sytuacji, gdy zwyczajnie daliście ciała
a nie, wy z premedytacją zachowaliście się wbrew regulaminowi i jesteście zdziwieni, że ktoś tego regulaminu przestrzega...

i żeby nie było, że się tu pastwię - sam też kiedyś musiałem zapłacić dodatkowe 100€ ubezpieczenia z powodu swojego niedopatrzenia, ale do głowy by mi nie przyszło żalić się z tego powodu publicznie, oskarżać wypożyczalnię o niegodziwe zachowanie i jeszcze oczekiwać, że wszyscy dookoła będą mi przytakiwać

To działaj. Zrób szum we Włoszech. Media, organizacje konsumenckie tamtejsze itp. Mi nic nie skubnęli, to co mam to robić za Ciebie ?

-- 08 Wrz 2019 11:49 --



Bo uważam, że to jest nieuczciwe. Rozumiem punkt w regulaminie, ale skoro ja byłam dodatkowym kierowcą, dlaczego nie było możliwości zmodyfikować i zamienić kierowców?Właśnie dlatego, żeby móc zarobić i nie dać klientowi wyjścia. Naprawdę uważacie, że oni są w 100% fair? Rozumiem jakbyśmy przyszli bez kredytowej, ale ona była.
I naprawdę darujcie sobie chamskie komentarze.

-- 08 Wrz 2019 11:51 --



To nie Włochy, tylko RentalCars. Swoją drogą, że nie dało się do nich w żaden sposób dodzwonić, ani na międzynarodowy ani na polski numer, żeby wyjaśnić sytuację. Trochę słabe traktowanie klienta.

Tak to już jest w tych Włoszech. Zero poszanowania klienta. Jak ja byłem w Katanii i wynajmowałem fajny apartament , był tam zakaz palenia. Ja, jak to Polak zakurzyłem sobie w łazience. Właścicielka po paru godzinach przyszła i wyczuła. Opieprzyła mnie jak szeregowego. Dziwne ? Prawda. Tylko sobie zapaliłem , a ta aferę robi...

Przecież to kwestia RC a nie Włochów

Bo np. w systemie się nie da tego zrobić. Też nie wiem gdzie rezerwowałaś, ale jeśli przez jakiegoś pośrednika po drodze, to np. nie mogą wprowadzać zmian w rezerwacji bez autoryzacji pośrednika (tylko pośrednik może wprowadzać zmiany i je autoryzować) - w przypadku kupowania biletów lotniczych jest to dość częste, że linia mówi że nic nie może zrobić, bo pośrednik ma władzę nad rezerwacją

Zadziałali zgodnie ze swoim regulaminem który był dostępny przed zarezerwowaniem samochodu, nie wiem czemu miałoby to być nie fair. Może to jest związane z problemami w przypadku likwodowania szkody? Dane kierowcy wypożyczającego muszą się zgadzać z danymi na karcie? Albo nawet to jest jakiś wymóg w przepisach na poziomie krajowym, jeśli chodzi o płatności i ściąganie należności?
Z jakiegoś powodu np. przy transakcjach internetowych podaje się imię i nazwisko posiadacza karty, te pole może być sprawdzane.