ale ze co chcesz zrobić rezerwacje i się nie zjawić? 4free?

_________________


kliknij pomógł

Zrobiłam kilka rezerwacji: w dwóch przypadkach mam zapłacić na miejscu, za kolejną zapłaciłam przelewem; moje obawy wynikają z tego, że skoro są terminale, w których do autoryzacji wystarczy numer karty, to jak trafię na kogoś nieuczciwego mogę mieć problem

Uwaga na booking! Masakra, nikomu nie polecam. Pracują tam niekompetentni ludzie, nie mozna sie niczego dowiedzieć. Wyjazd na weekend majowy zaplanowaliśmy ze znajomymi juz na początku października. Uległam reklama w którym gwarantuja i namawiają na jak najniższe ceny i jak przypuszczałam profesjonalizm (w końcu to światowy portal) ale spuścili mnie na ziemie 6 DNI PRZED WYJAZDEM! Po zaklepaniu rezerwacji w październiku dostałam pięknego maila ze rezerwacja została przeprowadzona pomyślnie. W miedzy czasie, 10 zadowolonych osób wzięło sobie urlopy, zaplanowało wyjazd. Ponieslismy koszty transportu oraz wycieczek tematycznych. Aż tu nagle 6 dni przed wyjazdem dostaje maila od portalu booking ze nasza rezerwacja na nasze 5 pokoi wlasnie została sprzedana. Zero telefonu, czy jakiego kolwiek poczucia winy. Po moich 15 telefonach i kilku propozycjach byśmy w 10 osób mieszkali w 3 pokojach na kupę i korzystali z jednej łazienki. Hotel sie znalazł, oczywiście dużo droższy i nie w samej miejscowości gdzie zamierzaliśmy spędzić urlop a 20 kilometrów od niej... Zgodziliśmy sie ponieważ za duże koszta ponieśliśmy i bardzo zależało nam na wyjezdzie. Ogólnie nie polecam nikomu, zeżarło nam to bardzo dużo nerwów w ostatnich dniach i załatwiania. Ze strony konsultantów booking same przykrości, wszystko z wielka łaska, polaczenia oczywiście na moj koszt. Wszyscy powtarzają jak mantrę ze to nie wina strony booking. Ani jednego słowa przepraszam a w zamian drwiny i umywanie rąk. Szczerze odradzam!

dokładnie tak. Tylko prepaid. Sam rezerwowałem nocleg w Rzymie. Na miejscu nikogo nie było a po rozpytaniu sąsiadów okazało się że to szemrany interes. Oczywiście nastąpiła próba ściągnięcia kasy. No ale na szczęście to była karta z 0 e.

Booking.com anulował moją rezerwację. Proponują inny obiekt i zwrot różnicy w cenie + zwrot za inne koszty, jeśli już poniosłam.
Ta nowa miejscówka nie za ciekawa jest, ale najistotniejsze, że nie akceptuje obecności dzieci, a jedziemy z dwójką maluchów Zwrot kosztów ma nastąpić po wysłaniu rachunków.
Czy ktoś może miał taką sytuację z anulowaniem i może napisać, czy długo i czy bezproblemowo odbył się zwrot kosztów od booking.com? Od razu dodam, że wątku jeszcze nie przejrzałam, bo to świeża sprawa jest
Jeśli miałabym się z nimi przepychać przez kilka miesięcy, to wolę wtedy zarezerwować coś z innej strony.

Ciekawa rzecz, której chyba wcześniej nie było (albo ja nie wiedziałam, że jest). Dla uczestników programu genius jest bezpłatny późniejszy check-out.

@Boisfarine
Ale tylko w niektórych obiektach.

_________________

dobre i to akurat ostatnio mi przysługiwało ale nie mogłam skorzystać, bo rano miałam samolot

Ja kilkukrotnie korzystalam juz z wczesnych check-in'ow (najwczesniejszy 7:00 rano, a doba hotelowa zaczynala sie od 13:00) i poznych check-out'ow (pozwolono nam zostac do nastepnego dnia do 8:00 rano, bo nastepni goscie mieli sie zjawic o 11:00 tegoz dnia). Zawsze rezerwuje przez booking.com od kiedy zaczelam podrozowac i nigdy nie mialam z nimi problemu, a mam na koncie kilkadziesiat rezerwacji...Tak naprawde duzo tez zalezy od hotelu, w ktorym bookujemy noclegi, jesli oni zaczna robic jakies problemy to nie zawsze booking.com bedzie mogl cos zaradzic...Poki co jeszcze sie na nich nie zawiodlam.

_________________

Wczesniej zwroty odbywaly sie bezproblemowo.
Ostatnio jednak cos tam sie zacina i pomimo uznania reklamacji i wyslania rachunku czekam na zwrot juz blisko miesiac.

-- 27 Kwi 2015 22:23 --


Czy dobrze zrozumialem, pozwolono Wam zostac dzien dluzej,niz oplacona rezerwacja, bez ponoszenia kosztow?

dzięki jacek96
spróbuję znaleźć hotel, który nam odpowiada i zobaczę, czy się zgodzą na zwrot kosztów i na jakich zasadach

Znalazłem na bookingu fajny hotel na jutro, w Polsce - jest w cenie 96 zł. Po telefonie do hotellu pani mówi, że 96 to cena za zwykły weekend, a teraz jest weekend dlugi i weźmie 140, nawet jak na potwierdzeniu bookingu będę miał 96... Planuję zaklepać hotel w tej cenie 10 minut przed przyjazdem do hotelu by przed meldunkiem nie zdążyli napisać o błędzie cenowym. W sytuacji większej awantury booking zwróci bez problemów różnicę?

Mój kraj taki piękny. Kapitalizm kwitnie.

jeśli dla Ciebie takie jawne oszustwo to kapitalizm to może lepiej do słownika zajrzyj i przemyśl co napisałeś.

zrób jak piszesz i potem zdaj relacje...

_________________
Marzy Ci się wycieczka rowerowa po Hiszpanii? Zapytaj! Coś podpowiem ;)

Mozesz tak zrobic i powinni zwrocic roznice, choc wg ich ostatniego stanowiska, wcale nie sa do tego zobowiazani.
Natomiast obiekt powinien zaakceptowac ta cene i jesli to jest w PL, to bym tak latwo nie godzil sie na jawne oszustwo ze strony hotelu i zaplacil wylacznie tyle co w rezerwacji.
Powiedz,ze zaplacisz przy wymeldowaniu i wtedy zaplac wylacznie kwote z rezerwacji.

sytuacja z dnia wczorajszego , rezerwuje domek 4 os w PTTK Wilkasy na lipiec , przechodzę do rezerwacji wszystko pięknie ładnie 840 zł , rezerwuję , piszę emaila do hotelu i co się okazuje ze hotel nie zarezerwuje mi takiego domku bo przyjeżdzamy w 3 osoby a domek jest dla czterech osób mimo tego że zarezerwowałem cały domek , sprawdziłem obiekt współpracuje z booking od 15 kwietnia 2015 no i co mam zrobić pisać do booking??

Placisz za cztery osoby, a moze stac pusty, jesli zaplaciles i nikomu nic do tego.
Sytuacja odwrotna bylaby zrozumiala, ale powyzsza jest kuriozalna i w sumie nie wiem po co pisales do obiektu.

Obojętne przez jaką stronę rezerwuję hotel/hostel/domek nie zdarzyło mi się jeszcze napisać do właścicieli obiektu. Jeśli oni mają jakieś wątpliwości, to oni do mnie piszą. Czasem nawet esemesy przysyłają. Tak więc jestem żywo zainteresowana tym, po co (mezo23) do nich napisałeś?!? Żeby upewnić się, że trzy osoby mogą mieszkać w czteroosobowym domku?!;-)

_________________

hotel w Maladze - rezerwacja kilka miesiecy wstecz
cena atrakcyjna, opcja bez mozliwosci anulacji
kasa z karty zdjeta i zaksiegowana w ciezar rachunku

przyjezdzam na miejsce w recepcji prosza mnie o okazanie karty ktora dokonalem rezerwacji
niby wymog bezpieczenstwa, ze nie dokonano rezerwacji kradziona karta

karte ktora dokonalem rezerwacji mialem przy sobie, recepcjonista wzial wydruk rezerwacji
na ktorym jest komplet danych mojej karty, porownal z tym co trzymalem w reku i podziekowal wszystko zgodne

traktowalem troche z przymruzeniem oka opowiesci o kartach i booking ale kolejna wykonam juz prepaidem

zdarzylo sie Wam by gdziekolwiek w Hiszpani poproszono Was o okazanie karty ktora dokonaliscie rezerwacji noclegu w hotelu?
co w sytuacji jesli ktos nie ma karty przy sobie ktora dokonal rezerwacji?

napisałem aby mieć pewność że moja rezerwacja została przyjęta że po przyjeżdzie nie zostanę na lodzie tym bardziej iż obiekt współpracuje z booking od kwietnia tego roku

Nie. Ty nie napisałeś, czy twoja rezerwacja została przyjęta. Ty pytałeś o trzy osoby w czteroosobowym domku. Nie wiem po co. Przecież zawsze można powiedzieć, że dziecko się rozchorowało. Takie niemowlaki do lat dwóch to w naszym kraju często łapią choróbska. A zwłaszcza przed lotem z LOT-em;-)
A tak w ogóle to zachowanie właściciela obiektu jest co najmniej dziwne. Chyba że ten domek on sprzedaje "na łóżka" a nie "na domki".

_________________