Akceptuję i chcę ukryć komunikat Fly4free.pl korzysta z technologii, takich jak pliki cookies, do zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu automatycznego personalizowania treści i reklam oraz analizowania ruchu na stronie. Technologię tę wykorzystują również nasi partnerzy. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies oraz zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności. Zapoznaj się z tymi informacjami przed korzystaniem z Fly4free.pl. Jeżeli nie wyrażasz zgody, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim komputerze, powinieneś zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.



Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 184 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 10  Następna
Autor Wiadomość
Offline
#41 PostWysłany: 12 Mar 2013 16:26 

Rejestracja: 22 Cze 2011
Posty: 87
Oczywiście muszą to uznać jak nie to idziemy do sądu.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#42 PostWysłany: 12 Mar 2013 17:18 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
pozew zbiorowy z relacją na f4f. to byłoby dobre... :-)
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#43 PostWysłany: 12 Mar 2013 17:34 

Rejestracja: 03 Sty 2012
Posty: 1843
niebieski
RadekRRR napisał(a):
blasto napisał(a):
marek2011 napisał(a):
Przez hotel są znacznie mniejsze szanse na utrzymanie rezerwacji, bo nie ma presji poważnego pośrednika.


To jest argument, ale z pięciu zarezerwowanych przeze mnie hoteli z błędami w ciągu ostatnich miesięcy, utrzymał się jedynie ten, który był zarezerwowany bezpośrednio na stronie hotelu (Sheraton w Meksyku). Wszystkie inne zostały unieważnione - nie ma reguły. Warto też zwrócić uwagę na to, że nie wszyscy pośrednicy mają ten sam model funkcjonowania (np. expedia odsprzedaje klientom noclegi, które już kupiła od hotelu).


Niestety nie mogę się zgodzić z tym co napisałeś o Expidia. Sam pracuje w hotelu i wiem doskonale jak wyglądają umowy z tym pośrednikiem. Rozliczamy się wystawiając pośrednikowi fakturę za dany miesiąc. Nie posiada on własnej dostępności "pokoi, które już kupił od hotelu". Dostępność pobiera automatycznie z tych samych programów co np. booking.com, venere lub hrs


Ooo, bardzo ciekawe! Aż sprawdzę, byłem przekonany, że jest inaczej.

Edit: rzeczywiście - Expedia ma podpisane z kilkoma większymi sieciami 1-3 letnie umowy, ale płaci im tylko pokoje sprzedane klientom. Dzięki za cenną informację.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#44 PostWysłany: 12 Mar 2013 20:52 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
tak teraz spojrzałem sobie na stronę hotelu i sprawdziłem rezerwację dla dwóch osób. doba kosztuje od 2000 do 2200$.
czy to oznacza, że moja rezerwacja na 3 tygodnie jest warta 40000$???
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#45 PostWysłany: 12 Mar 2013 20:56 

Rejestracja: 01 Kwi 2011
Posty: 93
Loty: 48
Kilometry: 98 280
Krajów: 18 / 8.4%
como napisał(a):
tak teraz spojrzałem sobie na stronę hotelu i sprawdziłem rezerwację dla dwóch osób. doba kosztuje od 2000 do 2200$.
czy to oznacza, że moja rezerwacja na 3 tygodnie jest warta 40000$???



teoretycznie tak. Jak wczoraj sprawdzialem to moja warta na tydzien wychodzi ponad 15000$. Jak uznaja to chyba wartoby sie zastanowic nad odsprzedaniem i zbiciem fortuny, a samemu pojde do tune hotels ktory mam zarezerwowany za 50 zl :D
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#46 PostWysłany: 12 Mar 2013 21:01 

Rejestracja: 15 Lis 2011
Posty: 46
Loty: 89
Kilometry: 307 512
Krajów: 17 / 7.9%
jak mi uznają to odsprzedam ją na miejscu w hotelu, w recepcji :-)
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#47 PostWysłany: 12 Mar 2013 21:04 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
a ja wykorzystam i zrobię sobie tam dziecko. młode pokolenie potrzebuje szczęścia :-D
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#48 PostWysłany: 12 Mar 2013 21:26 

Rejestracja: 18 Kwi 2011
Posty: 13
celll19 napisał(a):
Irunia napisał(a):
Witajcie,
Mam potwierdzoną rezerwację z booking.com ale po paru godzinach otrzymałem maila o treści:
Szanowna Pani/Szanowy Panie XXXXXXXXXXX,
Otrzymaliśmy od Semara Luxury Villa Resort Uluwatu informację, że prawdopodobnie dane karty kredytowej, które Państwo podali, są niewłaściwe.
Co należy zrobić:
Kliknij tutaj, aby zaktualizować dane swojej karty kredytowej: My Booking
Aby otrzymać pomoc w tej sprawie, mogą Państwo także skontaktować się z Semara Luxury Villa Resort Uluwatu.
Ważne: Prosimy zrobić to w ciągu 24 godzin, aby hotel nie próbował obciążyć Państwa karty lub odwołać rezerwacji.
Państwa rezerwacja w tym hotelu jest aktualna dopóki nie otrzymają Państwo wiadomości e-mail z potwierdzeniem odwołania rezerwacji.
Państwa karta może zostać obciążona przez hotel:
• W przypadku niepojawienia się w hotelu
• W przypadku późnego odwołania rezerwacji
• Na poczet przedpłaty
Wszystkie płatności są przetwarzane przez hotel.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji przez całą dobę i chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.
Z poważaniem,
Booking.com

Zaznaczam, że karta jest ok, normalnie nią płacę w różnych miejscach i internecie. Może liczą, że wysyłając mi coś takiego, nie zaktualizuję karty (nie mam po co) i będą mogli mi anulować rezerwację.
Ktoś może pomóc jak podejść do sprawy?
Z góry dzięki!


Ja bym zmienił kartę jak sobie życzą. Nie zmienisz w ciągu 24h to anulują a wątpię żeby odpisali szybciej.
Dokładnie na to liczą. Na pewno się trafią tacy, którym przepadnie bo nie zmienią karty. Za późno sprawdzą pocztę ale coś innego sobie pomyślą. Mi się rezerwacja udała i dostałem to samo. W przypadku rezerwacji hotelu w Gruzji działali tak samo. W końcu rezerwacje uznali ale z 2 lub 3 razy kazali mi zmieniać kartę. W każdym razie na dzień dzisiejszy jest jako potwierdzona. Na pewno trzeba walczyć o swoje i nie dać się zwieść jakimiś ściemami że karta zła.

Ja mogę i co dziennie do sierpnia zmieniać karty aby spędzić tam 7 dni w sierpniu :D



Hotel chciał zapewne pre-autoryzować Waszą kartę, ale ponieważ dla naszego banku hotel znajduje się w kraju cokolwiek egzotycznym i odległym (żeby nie powiedzieć - podejrzanym), nie została owa transakcja "zaakceptowana". Zadzwońcie do swoich banków i dopytajcie się czy nie było w danym okresie prób pre-autoryzacji z "jakiegoś dziwnego banku", hotelu itp.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#49 PostWysłany: 12 Mar 2013 21:47 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
Bierek napisał(a):
Hotel chciał zapewne pre-autoryzować Waszą kartę, ale ponieważ dla naszego banku hotel znajduje się w kraju cokolwiek egzotycznym i odległym (żeby nie powiedzieć - podejrzanym), nie została owa transakcja "zaakceptowana". Zadzwońcie do swoich banków i dopytajcie się czy nie było w danym okresie prób pre-autoryzacji z "jakiegoś dziwnego banku", hotelu itp.


ja dzwoniłem dziś rano - nie było.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#50 PostWysłany: 13 Mar 2013 08:06 

Rejestracja: 15 Lis 2011
Posty: 46
Loty: 89
Kilometry: 307 512
Krajów: 17 / 7.9%
Dzisiaj dostałem maila z hotelu w sprawie mojej rezerwacji - oczywiście anulowali ją i proponują mi dodatkowy upust 5%

Dear ******, Greetings from Semara Luxury Villa Uluwatu First of all, thank you for choosing us for your next holiday destination. Through this email, we would like to inform you that a system failure occurred during the time of your booking which has suddenly changed our rate system on the website. This resulted in displays of wrong rates for a short time which are actually never bookable or available at our hotel. Referring to this matter, we would like to ask your kind understanding that we will cancel the initial booking you have made at the incorrect rate which we haven’t charge anything from the credit card details on file Alternatively we would like to offer you extra “5%” discount from our promo rate “50% off Suites room which are available on http://www.semarauluwatu.com/reservations/ for the respective dates According to our record, please find the following details of your booking which been cancel by our system due to an error rate : BOOKING CANCELLATION

Your Booking Reference is *******



1. Details of Cancelled BookingProperty Name:Semara Uluwatu
Room Type:** 50% Off Sale - Garden Terrace Suite Includes Free Offers
Date Booked:12-Mar-2013
Arrival Date:03-May-2013
Est. Arrival Time:1400
Departure Date:10-May-2013
No. of People:2 Adult(s), 0 Child(ren), 0 Infant(s)
Special Requests:None specified


2. Personal DetailsFirst Name:****
Last Name:******
Address:************
Phone:**********
Mobile:Not specified
Email:**********

3. Payment DetailsBooking Status:Cancelled
Total Booking Cost:5,031.18 IDR
Total Payment Taken: 0.00 IDR
Conditions:Cancellation of booking includes but is not limited to:
1. An amendment to booking so the none of the dates of the booking once amended fall within the same dates that originally constituted the booking
2. Refusal of hirer to sign the waiver of liability and credit card authorization form.
3. Attempt by the hirer to hold and event at the villa in breach of these terms and conditions, or any requirements and / or guidelines of that particular villa relating to events.
4. Notice of cancellation must be received writing by email or email at least 61 days prior to arrival for High season and peak season bookings.
5. Final payments are non-refundable If cancelled 0 - 30 days before arrival, 100% of the total amount will be forfeited / If cancelled 31 or more days before arrival, 50% of the deposit will be forfeited
Notes:The nominated payment collector for this booking is Semara Uluwatu. You are required to refund the guest in accordance with the cancellation conditions detailed above.


Should you wish to make a new booking according to the original plan, we would like to offer you special “55% Off Sale Suites’’. With this special rate, we like to show our responsibility for the error and inconveniences caused. Please let us know if we may amend your booking to the new rate of our correct rates Thank you very much and we look forward to hearing from you. Kindest regards,
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#51 PostWysłany: 13 Mar 2013 08:25 

Rejestracja: 15 Lis 2011
Posty: 46
Loty: 89
Kilometry: 307 512
Krajów: 17 / 7.9%
zrobiłem przed chwilą rezerwację jeszcze raz tak jak sobie życzyli (ceny mają znowu za przysłowiowe grosze) - zobaczymy co teraz mi napiszą
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#52 PostWysłany: 13 Mar 2013 08:25 

Rejestracja: 03 Kwi 2012
Posty: 343
niebieski
U mnie to samo. Od poczatku byly male szanse na uznanie, skoro niektorzy mieli po kilka rezerwacji - bookowane z mysla sprzedazy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#53 PostWysłany: 13 Mar 2013 08:51 

Rejestracja: 11 Lut 2013
Posty: 980
Loty: 510
Kilometry: 786 713
Krajów: 51 / 23.7%
złoty
potwierdzam. mam to samo. spodziewalem sie. ale widac ze hotel jesli chodzi o zarzadzanie sprzedaza to amatorka, pewnie jakis mlokos nie daje sobie rady. 3ci raz ten sam blad w ciagu 3 dni. zakrawa na kpine.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#54 PostWysłany: 13 Mar 2013 09:21 

Rejestracja: 15 Lis 2011
Posty: 46
Loty: 89
Kilometry: 307 512
Krajów: 17 / 7.9%
Jak pisałem, zrobiłem rano ponownie rezerwacje zgodnie z ich mailem. Wysłałem do nich maila, że rezerwacja zrobiona i zapytałem czy od tej rezerwacji dostanę jezszcze te 5% extra upustu :-) .
Zobaczymy ich dalsze podejście (pochwaliłem ich troszkę, że mają takie piękne opinie na tripadvisor i jak pięknie tam menager się wypowiada, jak dziękuję i zaprasza ponownie do tego profesjonalnie obsługiwanego hotelu :-) )
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#55 PostWysłany: 13 Mar 2013 09:26 

Rejestracja: 11 Lut 2013
Posty: 980
Loty: 510
Kilometry: 786 713
Krajów: 51 / 23.7%
złoty
teraz juz takich ofert nie ma. przejrzalem od marca do czerwca. no chyba ze jakies pojedyncze dziury.
_________________
Image
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#56 PostWysłany: 13 Mar 2013 09:55 

Rejestracja: 03 Kwi 2012
Posty: 343
niebieski
Danieli68 napisał(a):
Jak pisałem, zrobiłem rano ponownie rezerwacje zgodnie z ich mailem. Wysłałem do nich maila, że rezerwacja zrobiona i zapytałem czy od tej rezerwacji dostanę jezszcze te 5% extra upustu :-) .
Zobaczymy ich dalsze podejście (pochwaliłem ich troszkę, że mają takie piękne opinie na tripadvisor i jak pięknie tam menager się wypowiada, jak dziękuję i zaprasza ponownie do tego profesjonalnie obsługiwanego hotelu :-) )


Zrobiles rezerwacje na ich normalne stawki? Czy znowu udalo Ci sie znalezc pojedyncze noce za 1$?
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#57 PostWysłany: 13 Mar 2013 10:12 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10334
HON fly4free
Booking przesłał ofertę hotelu opiewająca na 30 000 $ za pobyt 10 dniowy.
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#58 PostWysłany: 13 Mar 2013 10:50 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
a jak ja nic nie dostałem z booking.com. rezerwacja nadal jest.

chociaż kolejną zagwostkę mam: rezerwacja jest na jedną willę
a poniżej widzę opis:
-----
Willa z 5 sypialniami

Opening out to stunning views, this large villa features a well-equipped kitchen, high ceilings, ample lounge areas and modern interiors with Balinese design elements.
Imię i nazwisko Gościa
artur *****
dla maksymalnie 10 osób. (dla niepalących)
-----

szczerze - w wyszukiwarkę wrzuciłem dla 2 osób, ale nie patrzyłem co biorę (co było wolne). czy to oznacza, że udało mi się zarezerwować pobyt dla 10 osób???
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#59 PostWysłany: 13 Mar 2013 10:51 

Rejestracja: 16 Sty 2011
Posty: 10334
HON fly4free
tak, masz całą willę
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Offline
#60 PostWysłany: 13 Mar 2013 10:58 

Rejestracja: 10 Gru 2012
Posty: 210
niebieski
to by tłumaczyło, dlaczego wyszedł aż 1pln za dobę...
Góra
 Profil Relacje PM off  
      
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Napisz nowy temat Odpowiedz  [ 184 posty(ów) ]  Idź do strony Poprzednia  1, 2, 3, 4, 5, 6 ... 10  Następna

Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)


Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Przeszukaj temat:
  
phpBB® Forum Software © phpBB Group