-- 25 Maj 2020 19:29 --
tochlope napisał(a): Już dziś sytuacja się wyjaśniła.
W PNB Paribas nie tworzy się żadne konto techniczne jeżeli środki przychodzą na zamknięte konto połączone z zamknętą kartą kredytową. Środki te wpadają na konto i są widoczne jako saldo zamkniętego konta. Po te środki można się zgłosić do oddziału banku przez 10 lat. Nie jest możliwe zlecenie przelewu z tego konta przez infolinię. Infolinia może Wam jednak sprawdzić jaka jest wysokość tego salda.
przerabiałem temat dzisiaj i w zeszłym tygodniu, i wyglądało to u mnie tak:
1) sprzedawca zwrócił środki na konto karty (już zamknięte), ale zostały on przeksięgowane przez bank na konto techniczne (z karencją 10 lat)
2) konsultant w jednym oddziale chciał ode mnie 30 złotych za natychmiastowy przelew z tego technicznego na konto w banku zewnętrznym (nie zgodziłem się na to)
3) konsultant w innym oddziale powiedział mi, że możliwy jest przelew z tego konta technicznego, ale wymaga dodatkowej weryfikacji w jakimś departamencie wewnętrznym, co zajmuje czas, ale przelew jest darmowy
4) konsultant w tym samym innym oddziale powiedział mi, że mogę je wypłacić w kasie bez prowizji (co uczyniłem)
5) nadpłaty w chwili zamknięcia konta karty są zwracana w "normalnym" trybie, tj. na konto podane podczas składania wniosku o zamknięcie karty
6) na czacie i infolinii czasami nie chcą się tykać tego technicznego rachunku i nie udzielają informacji mówiąc, że to nie jest konto karty (zależy na jakiego konsultanta się trafi)
w warszawie polecam oddział na wąwozowej dla pokierowania w sprawie jak powyżej i oddział przy metrze natolin do wypłaty. odradzam oddział przy metrze stokłosy -- tam mnie chcieli trochę ten tego na dudka.
dodam, że oczywiście NIKT do mnie nie zadzwonił z banku ani nie poinformował o zwrocie. nie wiem, czy to taka praktyka, że bank sobie czeka 10 lat i później kasuje te pieniądze. w sumie nie wiem jakie jest prawo w tym aspekcie, ale to, że nikt nie poinformował mnie to IMHO słabe jest.
-- 25 Maj 2020 19:32 --
hicarian napisał(a): @jean
Bez sensu. Tzn, że ja teraz muszę najlepiej - zadzwonić na ich numer i się zapytać, czy przypadkiem przelew nie poszedł na zamkniętą kartę, a nie na podany przeze mnie ROR? Dobrze zrozumiałem?
jeśli zwrot był na rachunek karty, który jeeszcze był otwarty, to będzie na tym rachunku. jeśli był już zamknięty to zwrot nie zostanie zwrócony do sprzedawcy (tak jak to się dzieje przy zwykłym przelewie na nieczynne konto), tylko zostanie przeksięgowany na konto techniczne. masz 10 lat aby coś z tym zrobic. |
