SPLDER napisał(a):
Nielegalnie potracają opłatę maniplulacyjną wyższą niż cena flexa. Opłaty nie ma nigdzie w cenniku, a reklamacja to kopanie się z koniem.
No to słabo
W takim razie skutecznie zniechęciłeś mnie do WIZZ PLUSa | Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS zwrot-biletow-zakupionych-w-taryfie-wizz-plus,181,128304 | Strona 1 z 1 |
| Autor: | gogulski [ 04 Maj 2018 11:19 ] |
| Temat postu: | Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
Witajcie, mam pytanie odnośnie kosztów związanych ze zwrotem biletów. Zwracając bilety zakupione w taryfie BASIC z wykupioną opcją WIZZ Flex "Pasażer ma prawo poprosić o zwrot środków za bilet po potrąceniu opłat WIZZ Flex i opłat na rzecz osób trzecich". Zastanawia mnie czy zwracając bilety zakupione w taryfie WIZZ PLUS poniosę jakieś dodatkowe koszty? Teoretycznie nawet nie wiem ile wtedy kosztuje WIZZ Flex, gdyż jest to już wliczone w cenę biletu. | |
| Autor: | SPLDER [ 04 Maj 2018 12:48 ] |
| Temat postu: | Re: Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
Nielegalnie potracają opłatę maniplulacyjną wyższą niż cena flexa. Opłaty nie ma nigdzie w cenniku, a reklamacja to kopanie się z koniem. | |
| Autor: | seal [ 04 Maj 2018 12:51 ] |
| Temat postu: | Re: Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
@SPLDER: a próbowałeś chargebackiem ich potraktować? skoro nie ma podstawy do naliczenia opłat. | |
| Autor: | gogulski [ 04 Maj 2018 13:34 ] |
| Temat postu: | Re: Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
SPLDER napisał(a): Nielegalnie potracają opłatę maniplulacyjną wyższą niż cena flexa. Opłaty nie ma nigdzie w cenniku, a reklamacja to kopanie się z koniem. No to słabo W takim razie skutecznie zniechęciłeś mnie do WIZZ PLUSa | |
| Autor: | RafiPodróżnik [ 04 Maj 2018 14:32 ] |
| Temat postu: | Re: Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
Z ciekawości sprawdziłem - w pracy ostatnio kupowałem bilet w taryfie Plus, a później zwracałem: - pierwotna cena: 680 PLN - kwota zwrócona: 637 PLN różnica: 43 PLN. | |
| Autor: | SPLDER [ 04 Maj 2018 14:49 ] |
| Temat postu: | Re: Zwrot biletów zakupionych w taryfie WIZZ PLUS |
Nie próbowałem chargeback-u, bo rezerwacja była płacona z konta WIZZ. W moim przypadku potrącono 66 zł - najpierw otrzymałem odp: "Uprzejmie wyjaśniamy, że usługa „Flex” jako składnik pakietowej taryfy „Plus” jest wyceniona na 66 PLN. W opisie usługi „Flex” informujemy w punkcie 2, że opłata uiszczana za dodanie usługi WIZZ Flex do rezerwacji nie podlega zwrotowi. Z tego powodu otrzymał Pan zwrot po jej potrąceniu." po zwróceniu uwagi , że w podsumowaniu rezerwacji Wizz Flex w taryfie plus jest darmowy: Fare price 132.00 PLN Wizz Flex 0.00 PLN Grand total 354.50 PLN zmienili zdanie: "Uprzejmie wyjaśniamy, że w przypadku zamiany na kredyt rezerwacji wykupionej w taryfie PLUS jest potrącana opłata manipulacyjna w wysokości 66 PLN i właśnie ona stanowi różnicę pomiędzy kwotą wydaną przez Pana a zwróconą" Na pytanie o wskazanie pozycji w cenniku na podstawie której opłata została naliczona nie dostałem odpowiedzi. O 66 zł nie będę walczył - ale od tego czasu nie mam żadnych skrupułów w wykorzystywaniu błędów WIZZ i odbiłem sobie tą kwotę z nawiązką;-) | |
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |