@ewka888 Walcz o ten luty jeśli ci pasuje,jest jeszcze sporo czasu ,jeśli bilety jeszcze na lutowe terminy mają, to może za którymś razem ulegną
| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| Zmiana terminu lotu Wizzair zmiana-terminu-lotu-wizzair,225,66694 | Strona 17 z 97 |
| Autor: | Anonymous [ 12 Gru 2017 15:48 ] |
| Temat postu: | Re: WizzAir zmiana dat, godzin wylotu, anulacje. |
makdeb napisał(a): Dzwoniłem pod nr: 22 128 49 05. Po zalogowaniu do rezerwacji i przejściu do "zmień lot" nie mam nawet możliwości zmiany lotniska na żadne inne. Tę kwestię także poruszał konsultant. Jemu wyświetlała się dodatkowo Warszawa, jednak mnie się ona nie wyświetla, ponieważ: "z Warszawy nie obsługujemy połączeń ani na TFS ani na ACE." Dwie strony wcześniej masz przykład, że jednak się DA Zdzislaw422 napisał(a): Pytałem o zmianę na Budapeszt, żadnych problemów. Tylko, że jeden z uczestników nie mógł lecieć w ten dzień dopiero od następnego dnia ma wolne. Temat z tanią opcja dzwonienia na tą drogą infolinię kontakt-telefoniczny-z-wizzair,15,23835&p=743119&hilit=tani+kontakt+wizzair#p743119 | |
| Autor: | makdeb [ 12 Gru 2017 15:49 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Czy formularz powinienem wypełnić po ang. czy po polsku? Zależy mi na szybkim rozpatrzeniu sprawy. Nawet zgodziłbym się na te 120% i sam sobie dokonał zmiany tego połączenia, jednak jak na złość 28 lutego jak i 21 lutego BUD - ACE kosztuje 110zł, a interesujący mnie termin 330 (+ rower). | |
| Autor: | Anonymous [ 12 Gru 2017 15:50 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Formularz w tej formie jeśli w ogóle odpowiedzą nie jest opcją szybkiego kontaktu, zapewne co najmniej kilka dni minie Szybka opcja to mój post wcześniej | |
| Autor: | makdeb [ 12 Gru 2017 16:02 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Zadzwoniłem ponownie, tym razem konsultantka sprawdziła jakieś 3 listy i nadal nie widzi możliwości przebookowania tego połączenia na BUD - ACE. Nawet wspomnienie o "znajomym", który miał identyczną sprawę i udało mu się przebookować na takie połączenie, nic nie wskórało. Pani doradziła kontakt za pomocą formularza i zgłoszenie reklamacji. | |
| Autor: | Anonymous [ 12 Gru 2017 16:04 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Napisz jak chcesz na pw dane rezerwacji i na co chcesz zmienić | |
| Autor: | makdeb [ 12 Gru 2017 16:48 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
A jeszcze jedno pytanie: Czy jak wezmę zwrot 120% to oddadzą jedynie za 120% kwoty biletu czy także 120% ceny bagażu? | |
| Autor: | miriam [ 12 Gru 2017 16:50 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Tylko biletu. | |
| Autor: | Anonymous [ 12 Gru 2017 16:51 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Można zadzwonić i zapytać, ale według mnie całości, poza 100% opłaty manipulacyjnej | |
| Autor: | Gleba3 [ 12 Gru 2017 17:23 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Tylko 120% taryfy biletu, reszta 100% (bagaże, opłaty itp.) W innym wypadku ludzie po informacji o zmianie lotu dokupywaliby bagaże, aby za chwilę dostać większy zwrot. | |
| Autor: | Raphael [ 12 Gru 2017 20:50 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
makdeb napisał(a): Czy formularz powinienem wypełnić po ang. czy po polsku? Zależy mi na szybkim rozpatrzeniu sprawy. Nawet zgodziłbym się na te 120% i sam sobie dokonał zmiany tego połączenia, jednak jak na złość 28 lutego jak i 21 lutego BUD - ACE kosztuje 110zł, a interesujący mnie termin 330 (+ rower). Ja pisałem po polsku. Od razu po wysłaniu wiadomości z moją propozycją przebukowania, przyszedł mail z automatyczną odpowiedzią, a po 6 godzinach (po południu) dostałem odpowiedź od człowieka zawierającą standardowe grzeczności i przeprosiny plus zgodę na mój wariant lotu. Moja sytuacja była taka, że zabukowałem bilety RT na trasie A-X, a po zmianie godzin lotu, mogłem samodzielnie bez kontaktu z infolinią/konsultantem, po zalogowaniu na stronie zmienić sobie na inne daty, ale tylko na RT w ramach zaproponowanych przez Wizzair lotnisk, czyli A-X, A-Y, B-X, B-Y (gdzie A, B to "alternatywne" względem siebie lotniska w Polsce, a X, Y za granicą). Po kontakcie przez w/w formularz, zmienili mi zgodnie z moją prośbą na A-X, Y-A. | |
| Autor: | makdeb [ 12 Gru 2017 20:55 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
To jednak inna sytuacja, bo w moim przypadku nie mogę nic zmienić na stronie Wizzaira. Konsultant powiedział, że wynika to z jednego powodu, tzn. żadne z alternatywnych lotnisk dla Katowic nie posiada połączenia z Lanzarote lub innym lotniskiem które jest dla niego alternatywne. | |
| Autor: | ewka888 [ 14 Gru 2017 11:59 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Ja również jestem "ofiarą" likwidacji Lanzarote i również nic nie mogę zmienić w swojej rezerwacji. Brak przycisku zmień lot, rezerwacja z ACE zmieniona na TFS. Co ciekawe, opcję zmień lot miałam aktywną do dwóch dni po ogłoszeniu o likwidacji połączeń KAT-ACE. Mogłam zmienić tylko na Teneryfę w granicach -14 + 30 dni od terminu pierwotnego. Ponieważ niespecjalnie pasowała mi ta opcja, napisałam w formularzu Skargi > Skargi i pochwały prośbę o zmianę mojej rezerwacji na luty, kiedy jeszcze będą loty z Katowic na Lanzarote, bo bardzo zależało mi na tej wyspie, bo na Teneryfie już byłam. Odpowiedź miałam na drugi dzień, niestety negatywną i w nagrodę usunęli mi możliwość samodzielnej zmiany rezerwacji... Na pytanie, dlaczego zniknęła mi ta opcja dowiedziałam się, że jest jeszcze za wcześnie (??!!) - (wylot miał być pod koniec marca) i że mam czekać na maila od nich....Ciekawe do kiedy? Nie uzyskałam odpowiedzi. Oczywiście mogę do nich napisać i zmienią mi loty, ale tylko na Teneryfę w opcji -14+30 dni. Tylko co z pasażerami, którzy żyją w błogiej nieświadomości (bo nie śledzą portali turystycznych i nie logują się na swoje konto wizz zbyt często), że kierunek ich wakacji "delikatnie" się zmienił? Mają zarezerwowane hotele i inne usługi? Bardzo mi Wizz podpadł, bardzo. | |
| Autor: | miriam [ 14 Gru 2017 12:07 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
@ewka888 Walcz o ten luty jeśli ci pasuje,jest jeszcze sporo czasu ,jeśli bilety jeszcze na lutowe terminy mają, to może za którymś razem ulegną | |
| Autor: | ewka888 [ 14 Gru 2017 12:30 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Będę negocjować, choć pierwotny termin wyjazdu bardziej mi pasował pod każdym względem. Bardzo skomplikowali mi plany....miałam zarezerwowany hotel za dobrą cenę (na szczęście z opcją bezpłatnej anulacji), w pracy urlop potwierdzony, powoli rysował się plan zwiedzania. Uważam, że takie praktyki (czyli likwidacja połączeń) w sytuacji, gdy zostały sprzedane na nie bilety, powinni być zakazane. Skoro mieli ogłoszony kalendarz lotów do końca października, to powinni latać do tej pory, a nie kombinować. | |
| Autor: | Anonymous [ 14 Gru 2017 12:42 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
A tak ogòlnie to dlaczego wg Was likwidują trasę KTW na Lanzarote ? W maju leciałem i było 100% obłożenia. Ale wczoraj jeszcze kupiłem bilety po 245 RT a wylot za tydzień 21-grudnia. Okres świąteczny i taka dobra cena + 3 wolne miejsca?  Kierunek już mało interesujący ? | |
| Autor: | correos [ 14 Gru 2017 12:51 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
http://www.pasazer.com/news/29936/wizz, ... anary.html | |
| Autor: | ewka888 [ 14 Gru 2017 12:52 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Bo Ukraina bardziej dochodowa? | |
| Autor: | Kravkrk [ 14 Gru 2017 12:53 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Było w ogóle jakieś info o zawieszeniu tych lotów do ACE ? Szukam i znaleźć nie mogę. Jak się zbierałem żeby w końcu polecieć to zlikwidowali... EDIT: dobra mam, tam gdzie chwalili się nowymi połączeniami, na dole jest informacja o likwidacji niektórych połączeń. | |
| Autor: | Anonymous [ 14 Gru 2017 13:07 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
correos napisał(a): http://www.pasazer.com/news/29936/wizz,air,poleci,z,katowic,na,kanary.html Czyli o dopłaty chodzi. Tak jak do Izraela. Dobrze że sobie skorzystałem 3x na Lanzarote. Może do marca się uda jeszcze drugi raz wyskoczyç po nowym roku.  | |
| Autor: | makdeb [ 23 Gru 2017 18:49 ] |
| Temat postu: | Re: zmiana terminu lotu wizzair |
Kontynuacja mojego wątku, który zaczyna przypominać jakiś kiepski żart. Napisałem skargę na stronie WizzAir, oczywiście nie zapomniałem o tym, że W6 to moja ulubiona linia itp., jednak obsługujący mnie pracownik nie był przychylny na zmianę z KTW - ACE na BUD - ACE. Zachęcił do wzięcia 120% kwoty na konto Wizz. Tak więc wchodzę na pierwszego maila informującego o zmianie w rezerwacji, klikam w odpowiednie miejsce, a tam moim oczom ukazuje się informacja o tym, że rezerwacja jest potwierdzona. W konsekwencji zostaje jedynie kontakt e-mail. To jest tragikomedia. Bo klient składa reklamacje, przez tel., przez e-mail i potem nie może skorzystać z najkrótszej drogi rozwiązania tej sprawy tylko znowu się odsyła go do formularzy i kontaktu e-mail, a co wszyscy wiemy, czas na odpowiedź to 30 dni. Szkoda, że dzisiaj spadła cena na interesującą mnie datę... | |
| Strona 17 z 97 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |