| Forum strony Fly4free.pl https://forum.fly4free.pl/ | |
| [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT wlochy-am-pld-500-eur-rt,234,149781 | Strona 11 z 13 |
| Autor: | Zjadacz [ 26 Sie 2021 12:22 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Niestety nie zrobiłem screena jak miałem możliwość zmian - teraz rezerwacja wyglada „standardowo” tak jakby system sam zaakceptował wprowadzone zmiany (które były raczej kosmetyczne) Z tego co kojarze - w opcji nr 2 były do wyboru kalendarze z połączeniami z mała uwaga na dole, ze można dokonać zmian +/- 10 dni, nie trzeba było nigdzie dzwonić (z ciekawości przeglądałem na szybko czy nie da rady wyjść poza 10 dni :p ) | |
| Autor: | tropikey [ 26 Sie 2021 12:33 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Tak, jak pisali poprzednicy, z tą możliwością samodzielnego dokonania zmiany jest losowa sprawa. U jednych jest, a u innych kiedyś była i się zmyła (jak w moim przypadku). Inna sprawa, że to dziwne, co piszesz, że teraz, pomimo zmian (nawet jeśli były kosmetyczne), nie masz ekranu chociaż takiego, jak u mnie. Zmiana zawsze pozwala na modyfikację podróży, czy to online (jak ktoś ma na tyle dużo szczęścia, że mu system IB na to pozwala), czy też telefonicznie. | |
| Autor: | Zjadacz [ 26 Sie 2021 12:57 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Dokładnie tez mnie dziwi i tak jak wspominałem wyżej - zdarzyło się to już dwukrotnie, za pierwszym razem nie do końca zrozumiałem co się dzieje, bo nie było nawet maila o zmianach, za drugim razem już były wiec myślałem ze opcja możliwości zmian nie zniknie po kilku dniach | |
| Autor: | tropikey [ 31 Sie 2021 14:00 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Jeszcze a propos tych komplikacji w drodze powrotnej, pozwoliłem sobie zapytać w odpowiednim wątku na FT, czy ktoś to przerabiał ostatnio. Na razie nikt nie opisał swoich doświadczeń, ale napisał jeden gość, że najlepiej wysiąść w MAD i stąd do PL (o czym też już tu rozmawialiśmy, więc to żadna nowość), ale zwrócił też uwagę, że zgodnie z aktualnymi restrykcjami we Włoszech, w zasadzie nie wolno z tego kraju lecieć do krajów z listy E. Faktycznie, nie zwróciłem na to wcześniej uwagi ale na https://www.salute.gov.it/portale/nuovo ... uoto&tab=5 jest zapis, że: "Restrictions on travel to the Territories in List E Travel from Italy to the countries on this list is also subject to limitations and can only take place for the following reasons: work health study absolute emergency returning to one’s home, home or place of residence or that of a partner, even non-cohabiting, with whom there is a proven and stable emotional relationship". Tu znowu pojawia się wątpliwość, czy w przypadku lotu najpierw do MAD, a dopiero potem do BOG, będą to w ogóle weryfikować? | |
| Autor: | SPLDER [ 31 Sie 2021 14:09 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Tu jest tekst najnowszego rozporządzenia: https://www.trovanorme.salute.gov.it/no ... pleto=true Nie ma jeszcze wersji angielskiej, ale w tekście nie widzę w ogóle odniesienia do krajów z listy E. O ile dobrze zrozumiałem to dla krajów z listy E nic się nie zmieniło, ale lepiej poczekam na oficjalne wyjaśnienia po angielsku albo chociaż ujednolicony tekst | |
| Autor: | kamo375 [ 31 Sie 2021 14:57 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Dzisiaj męczyłem 4 konsultantów na infolinii, wszyscy nadal bardzi sztywni pod kątem zmian ponad 10 dni. Wyliczyli dopłatę 1900 E, po konsultacji z supervisorem 1300, także może być ciężko ze zmianami, ale próbujcie do skutku jeżeli ktoś musi koniecznie zmienić, ja nie zamierzam marnować więcej czasu na nich i lecę w paździeniku  | |
| Autor: | tropikey [ 31 Sie 2021 16:02 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
A miałeś jakieś istotne zmiany lub anulacje? | |
| Autor: | kamo375 [ 31 Sie 2021 16:14 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Cancel MAD-LIN. Poprzednim razem w anlogicznej sytuacji przełozyłem z kwietnia 2021 na październik 2021, teraz na marzec 2022 nie byli już skłonni. Dostałem też info że wg taryfy bilet musi być wylatany do 8.04.2022 | |
| Autor: | SPLDER [ 05 Wrz 2021 19:10 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Rozmawiałem przed chwilą z konsultantem, powołując się na zasadę "Covid-19 maximum flexibility" i zakaz lotów z Włoch. https://www.iberia.com/es/en/covid-19/f ... exibility/ Niestety nic to nie dało - po konsultacji z supervisorem są nieugięci , że można zmienić jedynie o 10 dni lub zwrot. Mam wylot 11.09. Jeśli nie uda się przełożyć na grudzień to zmienię na 23.09 na Genewę. Z 5 osób na rezerwacji 3 osoby w tej sytuacji rezygnują. Niestety godziny przylotu (18:30) i wylotu (11:30) są takie że konieczny jest nocleg przed wylotem i po powrocie - a w Genewie nawet za głupiego Ibisa to min 500 zł. Mam trochę obaw czy nie wpakuję się na jakiś lockdown przy powrocie związany z wariantem Mi (zwanym nie wiem dlaczego przez dziennikarzy MUUU"). Jutro dzwonię ponownie - jeśli się nie uda to rozdzielam rezerwacje i zaczynam planowanie. | |
| Autor: | pabien [ 05 Wrz 2021 20:19 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
A dzwoniliście pod cudowny numer: 22 306 01 17 Tam wszystko jakoś łatwiej się załatwiało. A na dodatek to numer polski przekierowujący nie wiem gdzie | |
| Autor: | SPLDER [ 05 Wrz 2021 21:27 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Dzwoniłem do USA, jutro spróbuję, ale ZTCP gdzieś czytałem że numer polski nie działał ostatnio. | |
| Autor: | kamo375 [ 06 Wrz 2021 11:31 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Obawiam się że teraz nigdzie nie uda się już załatwić więcej niż +/-10 dni ale obym się mylił | |
| Autor: | SPLDER [ 06 Wrz 2021 12:37 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Sądząc po komentarzach na FT w ostatnim czasie wszyscy dostali odmowy z ale spróbuję ostatni raz, bi tak muszę dzwonić aby rozdzielić rezerwację. Zastanawiam się czy nie spróbować zmienić wylotu na Berlin, jeśli by się zgodzili ze względu na zakaz lotów z Włoch (co prawda wątpię aby się zgodzili). Odpadłby lot i dwa drogie noclegi w Genewie, ale Niemcy są mocno nieobliczalni w sprawie zakazu lotów dla nie rezydentów, jeśli dodaliby Kolumbię do listy mutantów Covid-19. | |
| Autor: | kamo375 [ 06 Wrz 2021 12:40 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Pytałem ostatnio o Berlin i dostałem odmowną odpowiedź, ale próbuj | |
| Autor: | tomazs [ 06 Wrz 2021 14:24 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
@kamo375 Zrobiłeś tylko cancel na ostatni odcinek czyli MAD - LIN ? czy na wylot również ? Widzę, że na stronie Iberii na tej covidowej mapce pokazuje, że już nie ma kwarantanny na powrót z Kolumbii jeśli sie jest zaszczepionym ? - ale to by trzeba było dokładnie sprawdzić, rozwiązywałoby to sytuacje i z Włochami i z drogą Szwajcarią. Można nawet nockę spędzić w Madrycie jeśli nie ma możliwości dolotu popołudniu do Polski - zawsze taniej niż w Szwajcarii. Ja dzwoniłem 5x i za każdym, żadnych szans na przeniesienie lotu nawet o te 10 dni, i oczywiście możliwości zmiany lotniska ( mi za Genewę krzykneli 2400 euro ), myślałem nawet o rezygnacji z ostatniego odcinka czyli z MAD - LIN i dokupieniu dodatkowego biletu ( oczywiście Iberii ) np do Berlina. Nie wiem tylko czy możnaby nadać bagaż w Bogocie od razu do Berlina, jeśli sie ma 2 osobne bilety ? ( ten wariant spowodowałby że nie wychodzisz w Madrycie z lotniska i nie dostajesz z automatu kwaranatanny [ do sprawdzenia kwestie kwarantanny ] - jeśli wiecie czy można tak nadać bagaż to napiszcie coś | |
| Autor: | kamo375 [ 06 Wrz 2021 14:27 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Nie robiłem cancela, tylko mam w związku z czym liczyłem na możliwość zmiany, ale tylko o 10 dni | |
| Autor: | SPLDER [ 07 Wrz 2021 00:53 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Zjadacz napisał(a): Niestety nie zrobiłem screena jak miałem możliwość zmian - teraz rezerwacja wyglada „standardowo” tak jakby system sam zaakceptował wprowadzone zmiany (które były raczej kosmetyczne) Z tego co kojarze - w opcji nr 2 były do wyboru kalendarze z połączeniami z mała uwaga na dole, ze można dokonać zmian +/- 10 dni, nie trzeba było nigdzie dzwonić (z ciekawości przeglądałem na szybko czy nie da rady wyjść poza 10 dni :p ) To może być problem z przeglądarką - przed chwilą maiłem ponownie - wybrane loty i komunikat w sekcji zmian aby zadzwonić do agenta. Ale link z maila kierował na wersję hiszpańskojęzyczną , a w chrome włączony był translator z hiszpańskiego na angielski. Po wejściu na wersję angielską (czyli bez translatora z chrome) możliwość zmian jest dostępna. | |
| Autor: | Zjadacz [ 07 Wrz 2021 11:10 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Niestety - próbowałem na wszystkie sposoby z różnymi przeglądarkami ale nic nie zadziałało Wydaje mi się, ze system im coś namieszał bo widzę ze te zmiany rozkładu były po Ok 15-20 min wiec może ktoś ręcznie usunął ta możliwość lub system daje określony czas na taka zmianę | |
| Autor: | SPLDER [ 07 Wrz 2021 15:47 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Dalszy ciąg moich przygód z Iberią Próbowałem dodzwonić się wczoraj ok północy, po 80 min czekania dałem za wygraną. Dzisiaj udało połączyć się w 3 min. Przepytałem konsultanta dokładnie do zasadę COVID maximum flexibility - więc niestety to jest twór marketingowy. W razie choroby można zmienić rezerwację na inną datę albo uzyskać zwrot, ale zmiana daty oznacza konieczność dopłaty różnic taryfowych, jedynie zniesiona jest opłata za zmianę. W związku z tym poprosiłem o zmianę rezerwacji dla 2 osób (zmiana +9 dni i zmiana lotniska MXP->GVA), a dla pozostałych 3 osób refund. Agent stwierdził że chyba nie da się zmienić , po czym jak stwierdziłem że online mogę to zrobić stwierdził że musi uzyskać zgodę - wrzucił mnie na hold na jakieś 10 min, po czym stwierdził że nie ma możliwości zmiany lotniska, bo bez dopłaty można jedynie 85 mil od pierwotnego miejsca wylotu i nie potrafił wyjaśnić dlaczego online można. Poprosiłem w tej sytuacji aby zostawił rezerwację dla pierwszych 2 osób bez zmian, bo muszę to przemyśleć , a zrealizował zwrot dla pozostałych. Stwierdził że o zwrot najlepiej wystąpić online i dlatego rozdzielił rezerwację na 2 PNR. Po rozdzieleniu chciałem zmienić online na Genewę i skutek jest taki, że po wybraniu i zatwierdzeniu lotów dostałem komunikat że wystąpił błąd. Przy kolejnych próbach mam możliwość zmiany dat i miejsc wylotu tak jak poprzednio, ale otrzymuję komunikat że żadne loty nie są dostępne. Po kilku minutach otrzymałem mailem bilety ze zmianą na Genewę - zgodnie z wybranymi wcześniej online lotami. Ale przy wejściu w zarządzanie rezerwacją wita mnie stary komunikat że moje loty z MXP są odwołane i mogę wybrać nowe +/- 10 dni. Wygląda na to że rozjechał się system i mam nowe bilety, ale nie podpięte prawidłowo pod PNR. W drugiej podzielonej rezerwacji mam też informację o odwołaniu lotów, ale brak możliwości wybrania lotów online - informacja aby dzwonić do IB, ale jest możliwość zwrotu online. Formalnie bilety mam zmienione, ale niestety bez dalszych telefonów się nie obędzie. A podsumowując - wygląda na to że Iberia nie zamierza pójść na rękę w tych rezerwacjach, jak możecie to zmieniajcie online a przy zmianie telefonicznej należy nastawiać się że odpowiedź na propozycję zmiany o więcej +/- 10 dni i każdą zmianę lotniska brzmi nie. | |
| Autor: | tomazs [ 08 Wrz 2021 18:15 ] |
| Temat postu: | Re: [IB] Włochy - Am. Płd. 500 EUR RT |
Dorzucę i ja swoje boje z konsultantami. Parę tygodni temu w zarządzaniu rezerwacją zmieniła mi się możliwość zmiany lotu o 10 dni albo uzyskanie vouchera - oczywiście tylko telefonicznie - nie miałem żadnej szansy na zmianę online ( zupełnie tak jakbym się zgodził na wszystko - wydaje mi się, że po rozmowach z Iberia jakoś sami to zmienili ) - podczas tamtych rozmów żadnych szans na zmianę terminu czy lotniska. Dzisiaj tak jak @SPLDER wcześniej, powołałem się na zasadę Covidową i również żadnych szans - jedyna opcja to voucher, nawet z restrykcjami we Włoszech. Nie miałem siły z konsultantem i poprosiłem supervisora/managera ( jakoś tak mi się przedstawił ) - i to samo żadnych szans na zmianę, chyba że dopłacę za zmianę lotniska ( tylko voucher ), powołując się na restrykcje we Włoszech przy powrocie - odpowiedź może pan uzyskać "voucher" - zapewniał że przy wylocie nie ma żadnego problemu ( jakoś mnie nie uspokoił ). Jedyną możliwością jeśli polecę, mogę zmienić powrót - ponieważ jak on to określił ( nie wiadomo jakie będą przepisy we Włoszech w październiku ) Mogę odpuścić przy powrocie ostatni odcinek ( i do tego się skłaniam) - nie muszę dzwonić, wystarczy na lotnisku w Bogocie powiedzieć, że lot tylko do Madrytu ( tak mnie zapewniał pan manager). Gdy zapytałem co jeśli kupiłbym dodatkowy bilet ( oczywiście Iberii ) np do Berlina, to czy mogę nadać bagaż z Bogoty do Berlina - powiedział, że nie bo to jest osobny bilet i że muszę odebrać bagaż w Madrycie i nadać go na lot do Berlina - co oczywiście wiąże się z przejściem całej odprawy celno-paszportowej, no i żebym się nie martwił bo obecnie w Hiszpanii nie ma kwarantanny po powrocie z Kolumbii ( zapomniał dodać, że weryfikowane jest to co tydzień ) Aaaa i że jeśli mam bilet na wylot z Madrytu to mam 24h na opuszczenie Hiszpanii gdyby te restrykcje znowu wprowadzili ( oczywiście znowu zapomniał, że przy odbiorze bagażu i wyjściu z lotniska - mogą dać kwarantannę, jeśli się przepisy zmienią na niekorzyść ), przy wspomnieniu o tym - no to ma pan 24h ale nie może pan wyjść z lotniska  - ciekawe co z bagażem ?Tego już nie wiedział i kazał pytać na lotnisku | |
| Strona 11 z 13 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ | |