Forum strony Fly4free.pl
https://forum.fly4free.pl/

Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy
wizzair-wprowadzanie-w-blad-i-zwrot-kasy,1498,168957
Strona 1 z 1

Autor:  dyneck [ 03 Sty 2023 18:17 ]
Temat postu:  Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

Zastanawiam się czy można anulować rezerwację i uzyskać zwrot kasy w takiej sytuacji.
Szukałem lotów z Krakowa do Rzymu i wyświetliły mi się wyniki jak na screenie:

Image

Cena była atrakcyjna więc kupiłem na szybko i dopiero w mailu potwierdzającym rezerwację (który otworzyłem teraz ponad miesiąc po jej dokonaniu :))
zauważyłem, że jest to lot z Katowic.
W takiej sytuacji nie jest to już tak atrakcyjna opcja jak lot i powrót do miejsca zamieszkania.
Powinno być chyba jakieś ostrzeżenie widoczne bardziej niż ten napis Katowice małym drukiem pod godziną lotu, że jest to lot z innego lotniska niż wyszukiwałem i mimo, że Katowice pojawiają się na kolejnych ekranach to przecież jak się robi taką rezerwacją po raz kolejny w życiu to zazwyczaj
szybko zaznacza się standardowe opcje nie przyglądając się szczegółom.
Uważam, że jest to robienie w wała.

Autor:  Kacper Szymanski [ 03 Sty 2023 18:19 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

Przy takiej sytuacji jak dostępne są 2 lotniska wylotu/lub przylotu zaznaczasz, że zapoznałeś się z tym inaczej rezerwacja nie dojdzie do płatności.

Autor:  DAD [ 03 Sty 2023 18:39 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

Tak, masz dwie opcje zapewne do wyboru. Sam o mało nie kupiłbym przypadkiem z Katowic ostatnio, ale coś mi się nie zgadzały godziny i zacząłem się temu przyglądać. Myślę ze linia nie robi nikogo celowo w walą jak to nazwałeś, ale faktycznie można się pomylić i trzeba to uważać. Wiem ze z pewnością w wyszukiwarce wpisałeś Kraków i nie prosiles o Katowice, ale dali lotnisko alternatywne z uwagi na bliskość. Myślę ze reklamacja nic nie da, ale spróbować możesz.

Autor:  miriam [ 03 Sty 2023 19:15 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

O ile pamiętam to na pewnym etapie takiej rezerwacji pojawia się do odhaczenia okienko akceptacji przekierowania na inne lotnisko .Można to sprawdzić symulując nową rezerwację. Jeśli tak jest to raczej trudno obwiniać kogokolwiek oprócz siebie ;)

Autor:  Misiatek [ 03 Sty 2023 20:44 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

Gdzieś chyba czytałem że UOKiK miał się przyjrzeć tym praktykom, bo ludzie zgłaszali, że jest to wprowadzanie w błąd. Poszukaj w necie, może coś już o tym pisali.

Autor:  dg72 [ 03 Sty 2023 20:53 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

W aplikacji aż krzyczy, że wylot czy powrót jest z Pyrzowic przy ustawieniu Krakowa.
Bez akceptacji czy odrzucenia wyboru @Misiatek nie dokonasz rezerwacji.
Problem mają tylko ci co klikają nie patrząc co akceptują. :roll:

Autor:  Misiatek [ 03 Sty 2023 21:07 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

@dg72 a dlaczego na widoku ze screenu nazwy miast nie są pokazane odwrotnie? pogrubionymi na górze właściwa? czy ktoś naprawdę myśli, że jest to przypadek? :) tutaj ewentualna wina linii nie polega na tym, że nie można zrezygnować z sugerowanej opcji, tylko że system narzuca ci konieczność wybierania z opcji, o które nie pytałeś. Skoro wiele osób się myli, to jest to mylące.

Autor:  dyneck [ 03 Sty 2023 21:38 ]
Temat postu:  Re: Wizzair - wprowadzanie w błąd i zwrot kasy

dg72 napisał(a):
W aplikacji aż krzyczy, że wylot czy powrót jest z Pyrzowic przy ustawieniu Krakowa.
Bez akceptacji czy odrzucenia wyboru @Misiatek nie dokonasz rezerwacji.
Problem mają tylko ci co klikają nie patrząc co akceptują. :roll:


W aplikacji tak, nie da się przejść dalej bez akceptacji informacji o lotniskach ale rezerwując przez stronkę przeklikałem do płatności bez żadnej informacji, ze lot jest z innego lotniska i nie widzę żeby była jakaś opcja domyślna, którą mam zaznaczoną.

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/