"Ponieważ przed dniem 29 kwietnia 2025 r. byłeś/aś Członkiem Wizz Discount Club („WDC”), i Twoja subskrypcja WDC (zawarta na warunkach WDC sprzed 29 kwietnia 2025 r.) była ważna po dniu 29 kwietnia 2025 r., chcemy Cię poinformować, że w wyniku interwencji Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów dokonaliśmy przeglądu naszych warunków i postanowiliśmy o przyznaniu rekompensaty dla członków WDC, którzy wykupili 12-miesięczną subskrypcję Wizz Discount Club przed 29 kwietnia 2025 r., i która to subskrypcja była ważna po 29 kwietnia 2025 r.

W Twoim przypadku rekompensata wynosi 15 EUR i jest należna za każdy lot, który zarezerwowałeś/aś w okresie od 29 kwietnia 2025 r. do dnia wygaśnięcia Twojej subskrypcji WDC (zawartej na warunkach WDC sprzed 29 kwietnia 2025 r.), i którego wartość (tj. koszt zakupionego przez Ciebie biletu) wynosił pomiędzy 19,99 EUR a 29,98 EUR. Wypłata rekompensaty nastąpi w formie kredytów WIZZ, które będą ważne przez 1 rok od dnia ich przyznania.

Zwracamy uwagę, że przyznane kredyty WIZZ możesz zamienić na gotówkę. Taka prośba powinna zostać złożona w okresie ważności kredytów WIZZ (możliwości konwersji nie przysługuje w odniesieniu do kredytów WIZZ, które już straciły swoją ważność).

Jeśli chcesz przekonwertować kredyty Wizz na gotówkę, powinieneś skontaktować się w tym celu z biurem Obsługi Klienta Wizz Air i zgłosić swoje żądanie konwersji kredytów Wizz na gotówkę. Swoje żądanie możesz też zgłosić na stronie Wizz Air pod adresem: Prosimy o zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem Twojego konta Wizz poprzez nasz formularza internetowy w zakładce „Skargi dotyczące usług” compliments and complaints .


Na początku wiadomości prosimy wskazać "PCA WDC CREDIT CONVERSION" Wizz Air zrealizuje płatność w ciągu 14 dni od otrzymania wszystkich niezbędnych informacji.

Poinformujemy Cię o zbliżającym się terminie wygaśnięcia przyznanych kredytów WIZZ

Niezależnie od powyższego, jeżeli nadal jesteś aktywnym członkiem WDC, informujemy Cię, że masz prawo skorzystać ze wszystkich benefitów, które Ci przysługiwały przed dniem 29 kwietnia 2025 r. Możesz korzystać też z innych benefitów, które zostały dodane / zmodyfikowane w związku ze zmianą Ogólnych Zasad i Warunków WDC, która weszła w życie po 29 kwietnia 2025 r. Dodatkowe benefity do których masz prawo korzystać jako członek WDC to:

a. Spersonalizowane oferty (w tym 10 EUR kredytu WIZZ na urodziny);
b. Priorytetową obsługę klienta;
c. Zwiększone korzyści u partnerów Wizz Air: członkowie WDC Standard / Standard Plus otrzymują 7% zwrotu kosztów rezerwacji hotelu w serwisie Booking.com i wynajmu samochodu za pośrednictwem Wizz Air w formie kredytów WIZZ, a członkowie Premium / Premium Plus otrzymują 10% zwrotu kosztów rezerwacji hotelu w serwisie Booking.com i wynajmu samochodu za pośrednictwem Wizz Air w formie kredytów WIZZ zamiast dotychczasowego stałego zwrotu w wysokości 5%."