A stan punktów i przelać można też sobie sprawdzić na infolinii, ale bez żadnej interakcji z żywym człowiekiem

Było tez wprowadzenie opłaty miesięcznej za kartę 6zl. Sprawdziłem i w wątku pojawiła się informacja, że wprowadzenie opłaty było opublikowane w systemie banku. Wiec teoretycznie może się łapać pod reklamacje. Wprowadzenie opłaty od 01.11.2015r.

Witam, czy ktoś również dostał podobne pismo?

""Szanowni Państwo,

Kierujemy do Państwa niniejszą informację w związku z decyzją z dnia 28 lutego 2019 r., nr RBG – 4/2019 wydaną przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów („Decyzja UOKIK”) w celu umożliwienia Państwu złożenia wniosku, o którym szczegółowo informujemy poniżej oraz w celu poinformowania Państwa o przyznanej rekompensacie publicznej.

Informujemy, że Decyzja UOKIK zakończyła postępowanie, które wszczęte zostało w sprawie stosowania przez BNP Paribas Bank Polska S.A. („Bank”) praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów polegających na informowaniu niektórych konsumentów o proponowanych zmianach warunków umów o usługę płatniczą wyłącznie za pomocą wiadomości wysyłanych w ramach systemu bankowości elektronicznej oraz niezamieszczaniu w wiadomościach wysyłanych do konsumentów w związku z dokonywanymi zmianami istotnych informacji odnoszących się do podstawy prawnej i faktycznej dokonywanych zmian.
Na podstawie Decyzji UOKIK, Bank zobowiązał się, że dokona – na pisemny wniosek Klienta – indywidualnego rozliczenia z Klientem, polegającego na tym, że jeżeli wskutek zmian opłat i prowizji dokonanych od początku 2014 roku do 31 stycznia 2018 roku, Klient poniósł większy koszt korzystania z usług Banku niż gdyby przedmiotowe zmiany nie były dokonane, to zwróci kwotę stanowiącą różnicę pomiędzy wysokością opłaty/prowizji po zmianie i opłaty/prowizji sprzed zmiany wzorca umownego.
Powyższe uprawnienie dotyczy Klientów, którzy w latach 2014-2016 byli stroną umowy o usługi płatnicze z Raiffeisen Bank Polska S.A. i informowani byli o zmianach opłat i prowizji (w zakresie ww. usług) wyłącznie za pośrednictwem systemu bankowości internetowej R-Online (obecnie Online), a które to zmiany mogły skutkować wzrostem ponoszonych przez Klientów kosztów z tytułu wykonywania danej umowy przez Bank i z którymi na dzień przekazania niniejszej informacji nadal będzie wiązać Bank umowa o wykonywanie ww. usług płatniczych.
Rozliczenie nastąpi w terminie 2 miesięcy od złożenia wniosku przez Klienta i będzie obejmowało okres począwszy od wprowadzenia zmiany wysokości opłaty/prowizji do końca miesiąca kalendarzowego w którym Bank poinformował ponownie (z użyciem trwałego nośnika) o niekorzystnych zmianach opłaty/prowizji tj. do końca stycznia 2018 roku.
Wnioski Klienci będą mogli składać w Oddziałach Banku (lista oddziałów dostępna jest na stronie internetowej Banku http://www.bnpparibas.pl) w terminie: od momentu otrzymania niniejszej korespondencji do dnia 30 września 2019 roku.
Dodatkowo, zgodnie z Decyzją UOKIK, Bank przyzna rekompensatę publiczną wszystkim Klientom, których wiąże na dzień uprawomocnienia się Decyzji UOKIK umowa o usługę płatniczą zawarta z Raiffeisen Bank Polska S.A. (poprzednika prawnego BNP Paribas Bank Polska S.A.) polegającą na zwolnieniu z opłat za wypłatę gotówki ze wszystkich bankomatów w kraju i za granicą przez okres 1 miesiąca tj. września 2019 roku. Przyznana rekompensata będzie dotyczyć wypłat gotówki: kartami kredytowymi, kartami debetowymi wydanymi do rachunku bankowego, kartami płatniczymi wydanymi do kredytu konsumenckiego o nazwie „Kredyt bezpieczny”. W przypadku karty debetowej wydanej do rachunku bankowego o nazwie Konto Osobiste Premium rekompensata będzie polegać na zwolnieniu z opłaty miesięcznej za korzystanie z karty (w sierpniu oraz wrześniu 2019 roku). Rekompensata będzie przyznana bez względu na fakt złożenia wniosku o indywidulane rozliczenie opłat, o którym mowa w ust. 2 powyżej.

Z pełną treścią Decyzji UOKIK mogą Państwo zapoznać się na stronie internetowej Banku http://www.bnpparibas.pl w okresie od dnia otrzymania poniższej korespondencji do 30 listopada 2019 roku. Dodatkowe informacje można uzyskać na stronie internetowej Banku http://www.bnpparibas.pl/uokik2019 lub poprzez kontakt z Centrum Telefonicznym Banku pod numerem telefonu 22 548 29 43 (czynnym od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach 8-20).

Z poważaniem,