@maciek88 może jeszcze raz...

Ja przez Czat w 5 minut skleiłem poniższą reklamację, która w tej formie została przyjęta:

W związku z zapisem programu lojalnościowego pkt VII.6 "Wszelkie zmiany
w niniejszym Regulaminie obowiązują pod warunkiem, że zostaną
ogłoszone na stronie internetowej Wizz Air, a w odniesieniu do uczestników
-pod warunkiem, że zostaną wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail na
Adres E-mail wskazany przez Uczestnika. Zmiany niniejszego Regulaminu
wchodzą w życie po upływie 30 dni od przesłania informacji do
Uczestników. Jeżeli w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia o
zmianach Regulaminu Uczestnik nie sprzeciwi się przyjęciu tych zmian,
uznaje się, że Uczestnik akceptuje zmiany Regulaminu. Odmowa przyjęcia
zmian Regulaminu powinna zostać wyrażona w formie wypowiedzenia i
będzie skuteczna po upływie 30 dni od dnia jej otrzymania przez Wizz Air."
miałem zostać powiadomiony przez Raiffeisen o sposobie naliczania pkt
wizz, a takiego e-mail czy listu od Raiffeisen nie otrzymałem dlatego stoję
na stanowisku iż do czasu skutecznego mnie powiadomienia" należy mi
naliczać pkt 1 pkt za 5 zł zakupów bezgotówkowych. Taką reklamację za
Pani pośrednictwem teraz chciałbym złożyć"

Kluczowe jest tu "W związku z zapisem programu lojalnościowego pkt VII.6 "Wszelkie zmiany
w niniejszym Regulaminie obowiązują pod warunkiem, że zostaną
ogłoszone na stronie internetowej Wizz Air, a w odniesieniu do uczestników
-pod warunkiem, że zostaną wysyłane za pośrednictwem poczty e-mail na
Adres E-mail wskazany przez Uczestnika. Zmiany niniejszego Regulaminu
wchodzą w życie po upływie 30 dni od przesłania informacji do
Uczestników. "

zgodnie z regulaminem na który zresztą się Pan powołuje bank jest tylko wystawcą karty. Treść zgłoszenia "miałem zostać powiadomiony przez Raiffeisen o sposobie naliczania pkt"nie jest prawidłowa ponieważ nie bank informuje o zmianach regulaminu.