Zastanawiam sie czy ostatnie zdanie moze byc wiarygodne. Skoro odszkodowanie przysluguje nawet jesli nie jest sie odprawionym na dany lot, to chyba samo posiadanie biletu uprawnia do otrzymania tego odszkodowania? Jesli sie myle, napiszcie jak to wyglada wg przepisow.

Nieprawdą jest, że usterka techniczna samolotu powoduje to, że nie przysługuje nam odszkodowanie!

Tego to juz szkoda bylo komentowac, ale dla linii lotniczych to standardowe wytlumaczenie do czasu, gdy nie dostana pisma z ULC

Witam
Bo tak sledze od poczatku watek i zastanawia mnie jedno.
jakiej wysokosci odszkodowanie moze koledze przyslugiwac?
Z tego co czytalem to mial byc lot kombinowany przez oslo a tamte bilety tez nie wykozystane?
Pozdrawiam

Tamte bilety z Oslo nie mają z tym nic wspólnego.
Za opóźniony lot taki jak w tym przypadku odszkodowanie to 250E.

jakieś wskazówki co to tego gdzie i w jakiej formie składać skargę? narzeczona wczoraj czekała na ten pechowy samolot i dostała bon 4€ do wykorzystania w kawiarni (starczyło na mały sok jabłkowy). 250€ ładnie by zrekompensowało czekanie

W związku z opóźnieniem lotu do Londynu w dniu xxxxxxxxxx. w nawiązaniu do dyrektywy UE Nr 261/2004 żądam wypłaty rekompensaty w wysokości 250 (słownie: dwustupięćdziesięciu)Euro od osoby, czyli łącznie kwoty 500 (słownie: pięciuset)Euro, gdyż rezerwacja dotyczyła dwóch osób. Opóźnienie wylotu z Poznania wyniosło 6 godzin co skutecznie utrudniło kontynuacje naszej, wcześniej zaplanowanej, podróży.
Wypłaty rekompensaty oczekuję na moje konto bankowe o numerze: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Z poważaniem
xxxxxxx

Osoby, które zrezygnowały z lotu (nie pojawiły się na pokładzie) w momencie gdy jego opóźnienie było mniejsze niż 5 godzin nie uzyskają ani odszkodowania ani zwrotu ceny uiszczonej za bilet. Warunkiem odszkodowania z tytułu opóźnienia (traktowanego per analogiam ddo sytuacji odwołania lotu) jest odbycie tego lotu chyba, że pasażer miał możliwość zrezygnowania czyli dopiero po 5 h. W innym przypadku poprostu rezygnuje z przelotu na własne życzenie.

Co do usterki technicznej: co do zasady sama usterkanie stanowi okoliczności nieprzewidywalnej, natomiast nie przewidywalne moga być czynniki, które ją spowodowały. Sprawę zawsze ocenia się a casu ad casum.

W przypadku lotu JIKa KTW-TRF opoznienie bylo powyzej 5h, wiec mozna bylo zrezygnowac ?

Szanowny Panie,

Bardzo przepraszamy za niedogodności spowodowane opóźnieniem lotu Katowice – Oslo Torp w dniu 22 czerwca br. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań by nasze loty odbywały się zgodnie z planem, niestety tak jak wszystkie linie lotnicze czasami stajemy w obliczu okoliczności, które nam to uniemożliwiają. Lot został opóźniony z powodu nagłej usterki technicznej, która nastąpiła w trakcie wykonywania operacji lotniczej.

W nawiązaniu do odszkodowania czy rekompensaty uprzejmie informuję, że zgodnie z Rozporządzeniem UE nr 261/2004 zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Usterka techniczna samolotu regularnie serwisowanego jest uważana za „nadzwyczajną okoliczność” i w tym przypadku przewoźnik jest zwolniony z wypłaty odszkodowania.

Ustęp (14) Rozporządzenia stanowi: „Podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika."

Całkowity koszt niewykorzystanej rezerwacji w kwocie 8 PLN, możemy przekazać w jednej z następujących form:

a) kredytu pod numerem rezerwacji (kredyt można wykorzystać na loty i inne usługi w Wizz Air Hungary dla dowolnej osoby. Rezerwacji z kredytu można dokonać jedynie za pośrednictwem Telecentrum powołując się na kod rezerwacji. Rezerwacja z kredytu nie jest obciążana opłatą manipulacyjną ani opłatą za rezerwacje telefoniczną)

b) kredytu na koncie klienta Wizz (kredyt można wykorzystać na loty i inne usługi w Wizz Air Hungary dla właściciela konta oraz 4 innych osób. Właściciel konta w każdym przypadku musi być Pasażerem. Rezerwacji z takiego kredytu można dokonać online. Rezerwacja z kredytu nie jest obciążana opłatą manipulacyjną).

c) zwrot bezpośrednio na kartę, której użyto do płatności za rezerwację

Szanowny Panie,


W imieniu całego zespołu Wizz Air serdecznie przepraszam za problemy związane z opóźnieniem lotu z Katowic do Oslo w dniu 22 czerwca br. Zapewniam, że dokładamy wszelkich starań by nasze loty odbywały się zgodnie z planem, niestety tak jak wszystkie linie lotnicze czasami stajemy w obliczu okoliczności, które nam to uniemożliwiają. Lot został opóźniony z powodu niespodziewanej awarii technicznej samolotu obsługującego powyższą trasę.

Samoloty nasze serwisowane są regularnie przez Lufthansa Technik, firmę wiodącą w dziedzinie serwisu lotniczego na świecie. Korzystamy z tego serwisu również przy niespodziewanie występujących usterkach i mimo pełnego profesjonalnego przygotowania firmy do obsługi technicznej naszych samolotów, czasami niestety naprawa przedłuża się. Bardzo mi przykro za tak znaczne opóźnienie, lecz niestety nie byliśmy w stanie przewidzieć, kiedy zakończy się naprawa i kiedy uzyskamy ponownie zgodę na start.

Zgodnie z warunkami przewozu Wizz Air, zaakceptowanymi przez Pana podczas dokonywania rezerwacji, oraz mającym do nich stosunek nadrzędny regulaminem UE nr 261/04 art.14 podobnie jak w konwencji montrealskiej, zobowiązania przewoźników lotniczych powinny być ograniczone lub ich odpowiedzialność wyłączona w przypadku, gdy zdarzenie jest spowodowane zaistnieniem nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków. Okoliczności te mogą, w szczególności, zaistnieć w przypadku destabilizacji politycznej, warunków meteorologicznych uniemożliwiających dany lot, zagrożenia bezpieczeństwa, nieoczekiwanych wad mogących wpłynąć na bezpieczeństwo lotu oraz strajków mających wpływ na działalność przewoźnika.

Ponieważ opóźnienie lotu spowodowane zostało nadzwyczajnymi okolicznościami przewoźnik nie jest zobowiązany do wypłaty jakiejkolwiek rekompensaty pieniężnej.

W związku z powyższym nie akceptujemy wypłaty odszkodowania. Na życzenie organów uprawnionych do kontroli przewoźników lotniczych jesteśmy gotowi przedstawić odpowiednią dokumentację dotyczącą przedmiotowego lotu.

Jeszcze raz serdecznie przepraszam za wszelkie niedogodności i wyrażam nadzieję, iż następną podróż będzie Pan mógł zaliczyć do udanych.

Z poważaniem,