Szanowny Panie,

serdecznie dziękuję za kontakt z naszą firmą.

Po weryfikacji statusu złożonej przez Pana rezerwacji stwierdziliśmy, iż przesyłka została uszkodzona, w związku z czym dostarczenie rezerwacji do wskazanego sklepu nie jest możliwe. Wobec zaistniałych okoliczności, które uniemożliwiają realizację rezerwacji jesteśmy zmuszeni do jej anulowania.

Serdecznie przepraszam za wszelkie niedogodności jakie zaistniały dla Pana w związku z opisaną sytuacją.

W ramach podziękowania za zwrócenie uwagi na zaistniałą sytuację, jak również w ramach promowania produktów sprzedawanych w sklepach Lidl, chciałbym zaproponować Panu kod rabatowy w wysokości 40% do wykorzystania przy kolejnej rezerwacji.

W przypadku jeśli wyrazi Pan wolę otrzymania kodu, proszę o wiadomość zwrotną.

Wyrażam nadzieję, iż mimo zaistniałych niedogodności pozostanie Pan Klientem Winnicy Lidla oraz sklepów Lidl.

Ja natomiast muszę pochwalić, przysłali mi bony do Lidla na 30 zł w podziękowaniu za zwrócenie im uwagi na błędny opis wina (niewłaściwy szczep).