Sprawa wygląda tak:
Podczas wyprzedaży biletów LOT, w październiku, kupiłem bilety na lot do Genewy. Z opisu na stronie lotu wynikało, że bilet obejmuje bagaż rejestrowany (chyba 23kg). Niestety system rezerwacji LOT nie działał
, więc kupiłem te bilety poprzez Expedię (cena właściwie ta sama, może nawet kilka zł wyższa), gdzie było wyraźnie napisane że warunki przewozu bagażu są nieznane.Chciałbym się upewnić, że ten bagaż mi przysługuje (to ma być snowboard) lub ustalić ile mam dopłacić (i jak to zrobić).
Na stronie Expedii wszystko jest potwierdzone i "w porządku". Na stronie LOTu nie działa ani nr rezerwacji, ani nr biletu. Na checkmytrip też nie działa (błąd "141 - The application is not authorised by the airline to retrieve this trip. (141 - 284) "). Udało mi się podejrzeć rezerwację przez stronę Lufthansy, ale nie ma tam warunków taryfy.
Gdzie jeszcze mógłbym zajrzeć ewentualnie zadzwonić żeby to sprawdzić?
Z góry dzięki za pomoc,
Kamil