Posiadam voucher na kupno biletu linii Ryanair, którego niestety nie mogę zrealizować. Problem polega na tym, że na voucherze podane zostało moje nazwisko zgodnie z instrukcją, czyli tak jak jest w dowodzie osobistym - podwójne, z myślnikiem między członami nazwiska, podczas gdy podczas kupna biletu system odrzuca taką pisownię. Dotychczas kupując bilet wpisywałam oba nazwiska ze spacją pomiędzy nimi i było OK, ale robiąc tak nie mam możliwości zrealizowania vouchera, ponieważ pojawia się komunikat, że dane na voucherze i w systemie się nie pokrywają.

Planuję złożyć reklamację do Ryanair, ponieważ sprzedali produkt, którego nie można wykorzystać. Wiem, że mogę też kontaktować się z infolinią i zrobię to również, jeśli będzie trzeba, jednak chciałabym zapytać czy ktoś się spotkał z podobnym problemem? Jeśli tak - czy po kontakcie z Ryanairem udało się to rozwiązać? Czy macie jeszcze inny pomysł jak rozwiązać sprawę?