Witam, mimo tego że wiedziałem, że lubią sobie anulować loty itp. skusiłem się niską ceną lotu na październik z Sycylii do Wenecji i zaklepałem lot. Zmienili mi godzinę lotu o ok. 3,5h do przodu i wg ich FAQ:
Cytuj:
In case of change, we will provide the details of the new flight and will offer you 3 options: accept the new departure time, change your flight to a more suitable date for you (as long as it is within 7 days of the original flight date) or obtain a refund of the total amount of your booking. You can consult the alternatives and make new arrangements in the Manage Your booking section.
Zgodnie z tym w Manager Your Booking powinno być coś do zmiany lotu, no i jest, ale standardowe narzędzie w którym w ostatnim kroku trzeba opłacić zmiany. Nie dostałem od nich żadnego e-maila o zmianie i ewentualnymi opcjami dla mnie (zwrot, zmiana itp.). W Manage Your Booking mam tylko po prostu to co po pierwotnej rezerwacji tylko z nowymi godzinami. Walczył ktoś z nimi w podobnej sprawie? Akurat chętnie przesunąłbym sobie lot o 1 dzień do przodu tylko nie wiem, gdzie niby w tym zarządzaniu rezerwacją mam to zrobić. Nie ukrywam, że chętnie zrobiłbym to (spróbował zrobić) przez Internet bez potrzeby wydzwaniania do nich, bo mój inglisz jest na co najwyżej przeciętnym poziomie
