Dla potomnych:
dzwoniłem na infolinię paryską i amsterdamską + whatsapp, czyli 3 różne źródła, które potwierdziły mi, że owszem, mogę anulować rezerwację w ciągu 24h.
Odesłali mnie do formularza na strone.
Niestety formularz na stronce wyświetla info, że biletów light economy zwrócić nie mogę.
Na to anglojęzyczne infolinie nie mogą nic poradzić i proszą, aby skonsultować się z polską infolinią, która oczywiście dzisiaj nie działa.
A jutro jak zadziała, to 24h miną.
Niezła klapa.

Obawiam się niestety, że polska strona może mieć jakieś inne przepisy, bo właściwie tylko u nas jest zero informacji o takiej możliwości zwrotu.

Nie ma innych zasad, są takie same.
Jeśli zgłaszasz bilet do zwrotu w ciągu 24 h od zakupu powinieneś dostać zwrot.

Ile wcześniej można nadać bagaż rejestrowany lecąc KLM z WAW?

Przylatuję do WAW LOTem jutro (środa) po południu, a następnego dnia (czwartek) o 6 rano wylatuję KLM z WAW przez AMS do UIO. Czy będzie możliwość nadać bagaż od razu w środę, żeby już to mieć z głowy? Pytam o nadanie w WAW bo na KRK ze względu na inny sojusz, to nawet nie liczę...

Jeśli to ma znaczenie, to lecę z r.pl więc nawet nie mam numeru rezerwacji ani biletu...

_________________

Miałem podobna sytuacje.
Stanowisko AF (podejrzewam ze KLM podobnie) otworzyli 2 lub 3h przed odlotem i wczesniej nie bylo opcji nadania bagazu.
Byl wczesniejszy lot AF (ale nie moj) i mi nie przyjeli bagazu.

Czesc mam pytanie
Miałem rezerwacje KLM z Istambułu do Amsterdamu + 1 godzina przesiadki na lot Amsterdam - Kraków
W samolocie z Istambułu dostalismy informacje ze nie zdazymy na połaczenie Amsterdam - Kraków wiec zostalismy usunieci z tego lotu i przebookowani na kolejny dzien automatycznie przez nich bez zapytania. (finalnie dotarlismy do gate 2 minuty przez zamkneiciem ale nie wpuscicli nas bo zostaliym juz zdjeci z tego lotu). Jak powinna wygladac reklamacja w KLM ? na ktory lot powinien ja zgłosic ? jako opoznienie z Istambulu czy odwołany lot z amsterdamu, odmowa wejscia na pokład ? Nie bardzo wiem ktora opcja z ich formularza reklamacji jest poprawna w takiej sytuacji ?

W zasadzie to chyba wszystko jedno - jak osoba rozpatrująca reklamację zobaczy pnr i karty pokładowe (dołącz wszystkie trzy, czyli IST-AMS, AMS-KRK na który Was nie wpuścili oraz AMS-KRK którym polecieliście) to już będzie wiedzieć o co chodzi. Ja niedawno w bardzo podobnej sytuacji wybrałem opcję opóźnienia pierwszego lotu a w polu opisowym dodałem, że skutkiem tego opóźnienia była przestrzelona przesiadka na kolejny lot. Swoją drogą bardzo pozytywnie zaskoczyli mnie czasem rozpatrzenia reklamacji - vouchery dostałem po niecałych 24 godzinach od złożenia claima.

Rozważam zakup lotu z Osaki do Poznania z przesiadką w Amsterdamie, z tym że na ten transfer jest równa 1 godzina. Przylot do AMS jest o 19:15 a dalszy wylot 20:15 i z tego co widzę, to jest to ostatni lot do POZ w danym dniu. Jestem zdziwiony, że w ogóle taki bilet sprzedają, bo mi się to nie wydaje zbyt realne. Problem w tym, że ewentualnie przebookowanie i nocowanie na lotnisku absolutnie nie wchodzi w grę, bo następnego dnia rano muszę być koniecznie w Poznaniu. Przerabiał ktoś przesiadkę w podobnie krótkim czasie przy przylocie spoza Schengen? Jak duże jest tutaj ryzyko niepowodzenia?

Godzina na przesiadkę jest wystarczająca. Aczkolwek - jak zawsze - coś może pójść nie tak...
Jeśli mogę zacytować klasyka - czy to wykonalne?

W razie czegoś linia lotnicza ci pomoże. No chyba że "musisz" być w porcie docelowym tego dnia - wtedy weź połączenie, które jesr pewne na 99,99% a nie 99,95%

Jak musisz być w pracy a ewentualna niebytność grozi jakimiś daleko idącymi negatywnymi konsekwencjami to proste - nie bierz połączeń na styk bez alternatywy powrotu w danym dniu. Znajdź sobie inne połączenie, albo weź dzień wcześniej.
Przesiadka w AMS w godzinę jest jak najbardziej możliwa ale nie zostawia praktycznie żadnego pola manewru w razie poślizgu lotu z Azji - a te lubią być opóźnione, bo z JP samoloty latają albo trasą południową albo północną i wystarczy mniej korzystany wiatr czy coś i już jest kilkadziesiąt minut straty.

Ostatnio przerabiałem taka przesiadke w AMS (bez powodzenia - nocka w AMS). W przypadku kilku/kilkunastu minut opóźnienia staje sie to mało prawdopodobne. Kontrola paszportu, bezpieczeństwa i dojscie do nowego gate (który moze byc na drugim koncu lotniska) nieraz to 40-45 minut.

Ja akurat kiedyś leciałem z Turcji i też było rozkładowo ok. godziny na przesiadkę na lot do Gdańska.
Samolot ze Stambułu przyleciał opóźniony (lądowanie chyba 35 minut przed odlotem kolejnego), jeszcze dowozili autobusami na terminal.
Mimo iż biegiem, to zdążyłem. Ale wystarczy, że bramki będą odpowiednio daleko, trafi się kolejka do kontroli paszportowej i będzie pozamiatane.

_________________

Już wróciłem z wyjazdu więc opowiem dla potomnych:
Stanowisko KLM w środę było czynne jak przyleciałem. Można było podejść do check-in i się odprawić, ale bagażu nadać się nie dało, nie chcieli przyjąć i dopiero rano mogłem go tam zostawić.

_________________

Od 1 lipca br. w KLM na wybranych trasach trwa pilotaż taryfy Basic z dozwolonym bagażem o wymiarach do 40 x 30 x 15 cm
https://businessinsider.com.pl/lifestyl ... na/6jxf52x

_________________

Pytanie do doświadczonych w liniach KLM.
Mój powrotny lot z CDG do AMS został skasowany i KLM zamienił mi go na lot AF o tej samej godzinie. Nie zaakceptowałem jeszcze tej zmiany. W najbliższy poniedziałek wykorzystam lot "DO" no i czy w dzień powrotu gdybym chciał zmienić lot powrotny na inną godziną, czy KLM zezwoli mi na bezpłatną zmianę w związku z odwołanym lotem?

Tak, napisz/zadzwoń do nich

_________________

Wyciek danych:
https://www.bleepingcomputer.com/news/s ... customers/

Nie wiem czy rozsyłali wszystkim z Flying Blue, ale ja dostałem od nich wiadomość.
No i komu tu jeszcze można ufać?!

Mam jakiś status u nich i cisza...

Tylko nigeryjskim arystokratom chcącym się podzielić swoją fortuną

W srodę z powodu opóźnionego lotu do AMS, nie zdążyłem na lot do DUS i musiałem lecieć ostatnim. Upgrade do C (bo over). Wsio w tym niemieckim samolocie (podwykonawcą) było ciut zestarzałem. Mój stolik też.



Zauważyłem ze nie ma lewej śruby, jak zmieniłem pożycie kolana i butelka wody poleciała na spodnie.

W piątek opisanie sytuacji na customer service KLM a wczoraj odpowiedz przepraszająca

Ponad 250 pasażerów utknęło w tym tygodniu po tym, jak zauważono dużego szczura poruszającego się w kabinie Airbusa A330 linii KLM, co skłoniło linie lotnicze do odwołania lotu powrotnego z Aruby do Amsterdamu.
Samolot wystartował z lotniska Amsterdam-Schiphol w kierunku Aruby i Bonaire, gdy po raz pierwszy zauważono gryzonia na pokładzie. Ponieważ zwierzę zostało zauważone już w trakcie lotu przez Atlantyk, załoga zdecydowała się kontynuować lot na Arubę, gdzie samolot został wycofany z eksploatacji po przylocie.
Nagrania pasażerów krążące w mediach społecznościowych pokazują dużego szczura wspinającego się po prowadnicy zasłony, co wzbudziło zaniepokojenie zarówno pasażerów, jak i załogi. KLM potwierdziło, że samolot nie będzie mógł bezpiecznie wykonać zaplanowanego powrotu do Holandii, dopóki nie zostanie przeprowadzona pełna inspekcja i gruntowne czyszczenie.
https://www.aviation24.be/airlines/air- ... caribbean/