Jak w temacie -> rezerwacja w wizzair 4.04 wylot, powrót 6.04. Z uwagi na pogrzeb nie skorzystam z lotu powrotnego (obecnie za granicą, muszę dłużej pobyć w Polsce).
Cena biletu z dnia 6.04 to było ok. 60 PLN.
Jak wygląda procedura zwrotu kosztów skoro w formularzu kontaktowo-reklamacyjnym wizzair nie ma możliwości załączenia plików, a nawet jeśli to jak niby mają orzec czy wysyłany akt zgonu jest faktycznie mojego bliskiego krewnego?

Jest jakaś szansa na zwrot czy dać sobie spokój?

nie zaszkodzi zadzwonić na tani tel. wizzair 22 351-94-92 przedstawić sytuację i że jesteś w stanie przesłać akt zgonu, może pomogą lub spróbuj na podany przez forumowicza numer izraelski - 0097237630911 - dzwonił przez VoIP HaloNet po 9gr/min i rozmawiał z konsultantem, ja przez FreecoNet dzwoniłem pod ten numer by rozmawiać po polsku wybieramy tonowo "6" koszt 0,09 gr/minuta. Powodzenia

A ten "tani" polski numer z kierunkowym na Warszawę - ile za minutę?

w Polsce w ramach abonamentu, w przedpłaconych typu np. orange pop 19-29 groszy/minuta

Od 3 miesięcy nie mieliśmy odpowiedzi od rajana w sprawie refundacji z powodu śmierci członka rodziny (mamy). Wszystkie dokumenty zostały przekazane rajanowi - pieciokrotnie, z odstępami 2-tygodniowymi. Czasami otrzymywałem numer sprawy (TID), czasami bez echa. Za każdym razem pisaliśmy, kiedy i co wcześniej zostało wysłane i załączone wraz z informacją o sprawnym i bezbolesnym dla rodziny załatwieniu tej samej sprawy przez Wizza (loty łączone). Już kupiliśmy znaczki, żeby wysłać polecony za potwierdzeniem odbioru na adres w Dublinie, a w ostatniej chwili przed wysłaniem listu pomyśleliśmy, jeszcze raz reklamacja on-line. Po 2 dniach mail, że oddają, przelewy w toku. W podziękowaniu za empatię rajana załączam laurkę dla jajana.

Od Wizza zwrot był w przeciągu 24 godzin od wysłania, pierwsza odpowiedź z kondolencjami była dosłownie po kilkunastu minutach. Kontaktujesz się z człowiekiem, nie z automatem, czy człowiekiem, który ma za zadanie zbyć nachalnego klienta.

_________________

o naszych wyjazdach - Pacynkowe podróże

Możesz opisać jak wyglądało załatwianie sprawy z Wizzair'em? Jestem w podobnej sytuacji. Ze względu na śmierć dziadka wróciłem wcześniej do Polski i zostałem z biletem LTN - WAW. Zastanawiam się, czy jest szansa aby odzyskać poniesione koszty.

_________________
Dlaczego polski maluch (126p) jeździ po ulicach Kuby? Jak zostać papieżem? Jak wielbłąd może żyć bez wody? Odpowiedzi na te i wiele innych pytań w filmach WłóczyMiSie na YouTube

Witam
Chce sie ubiegać o zwrot kosztów od Ryanair z powodu śmierci ojca.
Chce wysłać ten oto formularz:
https://refundclaims.ryanair.com/

Chciałem dzwonić na polską infolinie 703303033 i 703403363 ale mieszkam w Czechach i z Czech nie moge się dodzwonić na te numery. Głosi że numer nie isntieje i to dzwonie z +48....

Chodzi mi o to, że do formularza, trzeba dołączyć dokument potwierdzający śmierć członka rodziny a ja ten dokument mam po czesku, bo jestem obywatelem Czech.
Mam "umrtní list" co po polsku jest chyba akt zgonu. Napewno to będzie trzeba przetłumaczyć ale do polskiego ? angielskiego ? Musi być przysięgły tłumacz ?

Z góry dzięki za pomoc.

Wyślij najpierw po czesku i czekaj na informacje zwrotną

@Gorol a tu probowales https://www.ryanair.com/pl/pytania/czat ... z-ryanair/ ?

Na w/w stronę Ryanair w języku polskim )bo nie ma czeskiego)
https://refundclaims.ryanair.com/?lg=PL

wyślij zgłoszenie w opcji "śmierć członka rodziny nie będącego na rezerwacji" w języku polskim (poniżej w języku czeskim i angielskim), opisując krótko co i dlaczego, dołączając skan czeskiego aktu zgonu, czekając na odpowiedź od nich

Dzięki wszystkim

Według rady Paweł T użyłem chatu i oto odpowiedz:
- czyli można wysłać czeski dokument tak ?
- Można wysłać oczywiście ponieważ latamy po świecie nie trzeba koniecznie go tłumaczyć ,

Opisze swoje doswiadczenia. Moze komus sie przyda choc mam nadzije ze nie.

Sprawa dotyczy dziewczyny brata. Mieszkamy w Londynie. Dziewczyna ma bilety na lot z Londynu do Wroclawia i spowrotem 25.10-02.11.2015

09.10.2015 dziewczyna sie dowiaduje ze jej brat zginal w Niemczech. Jako ze sprowadzenie zwlok do Polski troche trwa myslimy ze pogrzeb odbedzie sie za min 2 tyg. Kupujemy jej bilet na 18.10.2015, zeby mogla byc z rodzina przed pogrzebem.

13.10.2015. dowiadujemy sie ze pogrzeb jest 17.10.2015 wiec potrzebny nam nowy bilet. Kupujemy go na 16.10.2015.

Kontaktujemy sie z Ryanair. Tlumaczy co i jak. Prosza o wypelnienie formularza. Dolaczamy dwa zaswiadczenia od ksiedza jedno ze brat zmarl i pogrzeb prawdopodnie odbedzie sie za okolo 2 tyg. Drugie mowiace kiedy dokladnie sie odbedzie. W ciagu 24h pieniadze za dwa niepotrzebne bilety na konie. Ryanair okazal sie bardzo pomocny. Korzystalismy z angielskiej infolini.

niestety i ja jestem w podobnej sytuacji. wylot jutro GDN-TXL airberlin kupione przez bravofly. uderzac do bravofly czy odrazu od air berlin?

Ekstremalnie mało czasu więc uderzyłbym tu i tu.

rozmawialem i z linia i z posrednikiem
linia oczywiscie odrazu odsyla posrednika, oczywiscie Paulina mowiaca z polskim akcentem uprzedza
automatycznie ze ze wzgledu na nazistowskie regulacje rozmowa musi byc po angielsku lub niemiecku.
posrednik no coz, bravofly odrazu informuje, ze ok zajmie sie tym, przykro nam, anulujemy
rezerwacje dostarczy Pan dokumenty potwierdzajace zgon osoby bliskiej i bedzie w miare ok zwrot.
pospiechu nie ma, za kilka dni bedzie ok.
no i.... no i dzwoni jakis robot z wloskim akcentem, ledwo rozumialem ten niby angielski, no i twierdzi, ze
taryfa byla najnizsza i tylko w gre wchodzi zwrot czesci podatkow czyli 18 euro karta lub 38 na voucher
bilet kosztowal 228 euro. rece opadaja...