Ktokolwiek, cokolwiek? Co to za jedni? Czyli czy ktoś ma jakieś doświadczenia z tą firmą? Na "internetach" spotkałem się z różnymi opiniami, jedne mówiły, że ok, inne że to fraud site.

Znalazłem niezłą ofertę, ale o tej stronie nigdy wcześniej nie słyszałem.

_________________
Moje relacje: Korea 2024 • Lobos 2024

2 razy brałem przez nich hotel - raz we Wrocławiu, raz w USA; wszystko bezproblemowo;

ja własnie wzięłam do nich hotel w Toskanii z HB cena była 2x niższa niż inne hotele nawet bez śniadania, więc trochę się dygam, czy to wypali, ale kto nie ryzykuje nie pije szampana

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

Tydzień temu rezerwacja hotelu na Malcie , zero problemów

Wysłane z mojego Redmi Note 4 przy użyciu Tapatalka

Witam,
ja równiez znalazłam hotel w Portugalii 2x taniej niz na innej stronie Ale płatnośc od razu w momencie rezerwacji A, że kwota niemała to mam obawy Żeby nie skończyło się jak z rezerwacjami na galahotels
Podzieli sie ktoś jeszcze opinią?
Z góry dziękuję

Cześć! Czy orientuje się ktoś gdzie można znaleźć kody zniżkowe / promocyjne do użycia na Zenhotels.com? Szukałem w Internecie, ale niestety nic nie znalazłem. Z góry dzięki !

Co prawda nie odbyłem noclegu ale zrobiłem dwie zwrotne rezerwacje płatne z góry, które potem (po ok 2 miesiącach) anulowałem. Po każdej anulacji pieniądze po 2 dniach na karcie. Tak więc błyskawicznie i bez problemowo.

Z tego co widzę jak pokazuje moje obiekty to klon Expedii

Możliwe że klon, ale też nie do końca. Wczoraj zarezerwowałem na Expedii pokój w Amsterdamie, którego nie było na Zenhotels.

klon ale 2x tańszy

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

Obciąża kartę w $ czy w złotówkach? czy jest zmiana waluty bo z tego ich regulaminu wnioskuję ,że po wybraniu PLN i tak obciąży w USD

mi obciążyło w euro, ale zamieniałam dolary na euro

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

Wróciłam z pobytu rezerwowanego przez zenhotels i nie mam żadnych skarg ? wszystko się zgadzało,na dodatek nie musialam płacić podatku, o którym wcześniej była mowa.
A cena była 3x niższa niż przez inne strony. Polecam!!!

_________________
Jestem dziewczyną ;-)

Również polecam. Na Fureteventurze nie było żadnego problemu...Recepcjonista, tylko dość długo szukał rezerwacji. Pierwszy raz z zenhotels, ale chyba nie ostatni. Ceny mają bardzo konkurencyjne.

Robił ktoś u nich ostatnio anulację noclegu? Opiszę moje doświadczenie, bo zastanawiam się, czy taka procedura to u nich standard.

Rezerwacja hotelu w Hiszpanii, opłacona z góry. W międzyczasie postanowiłem zrezygnować z wyjazdu i anulować nocleg. Niestety automatycznie się tego nie dało zrobić - za każdym razem wywalało błąd. Kontaktuję się wiec z nimi na czacie, "ok nie ma sprawy, anulujemy rezerwację, proszę czekać na potwierdzenie". Po kilku dniach mail, że "Your cancellation request for the booking № XXXXX is in process". Czekam więc... W międzyczasie loguję się na ich konto i widzę, że rezerwacja anulowana. 10 dni później przychodzi kolejny mail, a w nim:

Normalne to?

Dziwne, po anulacji kasa wróciła w 3 dni na revo. Nie płaciłeś jednorazówka?

_________________
Tolerancja kończy się tam, gdzie zaczynają się prawa człowieka

Nie. Płatność kartą Alior Kantoru.

czy ktoś rezerwował przez tą stronę hotel w Hiszpani (Costa Brava)?
cena niższa o 300 euro (przy rezerwacji na ok 2000 euro) w porównaniu do oficjalnej strony hotelu i innych stron

Zarezerwowaliśmy przez przeglądarkę kayak hotel ATLAS przy RAMBLA w Barcelonie od 5 do 9 czerwca 2022.
W przeddzień tj. 4 czerwca o godz.14 zadzwoniłem do hotelu aby ich powiadomić, że przyjedziemy późno.
I szok, okazało się ,że hotel jest zamknięty, nieczynny.
Natychmiast poinformowałem ZENHOTELS na Chacie o sytuacji , dzwoniłem do nich ( telefon warszawski rozmowa tylko po angielsku) i do wieczora bez żadnej konkretnej propozycji.
Ponieważ lot był zapłacony i mieliśmy wykupione bilety turystyczne na zwiedzanie + autobus turystyczny, pilnie wykupiliśmy na booking.com hotel nieopodal w cenie ok.15% droższej.
Pierwsza reakcja Zenhotel z propozycja hotelu zamiennego nastąpiła po 29 godzinach, jak już byliśmy w samolocie.
Po powrocie 10 czerwca wysłałem reklamację do Zenhotel, dzwoniłem 2 razy już prawie 4 tygodnie nie ma odpowiedzi i zwrotu pieniędzy.
Krótko mówiąc, nie są w stanie kontrolować biznesu , działają ślamazarnie i na pewno ci nie pomogą. Mają wszystko w nosie. W załączenie zdjęcie hotelu , który nam sprzedali.
Andrzej 475