Zakupiłem bilet na stronie FlixBusa z Dusseldorfu do Warszawy. Niestety połączenie z Berlina obsługuje PolskiBus. Kierowca nie mógł określić które miejsca są wolne, a ja byłem ciągle przeganiany. Na złożoną reklamację otrzymałem kretyńską odpowiedź:
"Uprzejmie informuję, że bilety zakupione na stronie Flixbusa nie mają numeracji miejsc w naszych autokarach.
Pasażer nieposiadający określonego numeru miejsca na bilecie zajmuje dowolne miejsce w autokarze po wejściu na pokład, jednak jest zobowiązany ustąpić je Pasażerowi, któremu zostało przydzielone określone miejsce o tym numerze, oraz zająć inne niezajęte miejsce. W przypadku konieczności wykorzystania do realizacji kursu autokaru zastępczego, który nie posiada miejsc numerowanych, Pasażer zajmuje dowolne miejsce.
Przepraszamy za niedogodności.

Pozdrawiam,"
Imię i nazwisko

Niestety zawsze gorsze firmy wygryzają lepsze. Gdy już zmonopolizują rynek to zupełnie nie liczą się z klientem.

Zgranie dwóch różnych systemów nie jest takie proste jakby się wydawało, a numeracja miejsc w PB to nowy wynalazek. Następnym razem kup bilety na stronie PB i wtedy unikniesz tych strasznych niedogodności.

_________________
If you reject the food, ignore the customs, fear the religion and avoid the people, you might better stay at home.

No nie do końca tak jest, bo w Leo Express, który analogicznie sprzedaje bilety przez flixbusa pottafili wydzielić część autokaru dla klientów z biletem od Flixbusa.
Część to wręcz mało powiedziane, na kursy Czechy - Niemcy za kilka miesięcy w dni, w które głównie podróżują Niemcy (np. niedziele) zarezerwowali Flixowi prawie cały autokar (widocznie się im sprzedaż przez niemieckie kanały bardziej opłaca )

Więc w pb to wszystko głównie zależy od podejścia (brzmiącego mniej więcej tak: 'cześć frajerze, fajnie że skorzystałeś z przejazdu naszymi najwygodniejszymi, szybkimi, tanimi autokarami.' Nawet jeśli mowa o plaxtonie opóźnionym o 2h bez krzty informacji bo dyspozytor oczywiście miał ważniejsze rzeczy do roboty niż odbieranie telefonów i z biletem np. za 160 zeta).

_________________
Nadgorliwy user (na prośbę becka)
Jeśli podczas lądowania robi się ciemno - znaczy że możesz dokończyć flightdiary, nigdzie już nie polecisz!

Moje najciekawsze posty rowniez znajdziesz w koszu. Lub u maschacry w domu. Trzyma je w piwnicy żeby nikt nie przeczytał. "Porządkuje forum"