U mnie przewidywalnie wszystkie rezerwacje z możliwością anulacji przepadły. Trzmają się nadal tylko te nieodwoływalne. W jednym hotelu mam rezerwację 2 dni pod rząd (nieodwoływalne) i wydaje mi się, że jedna z nich zostanie odwołana. Przy rezerwacji wysłałem wiadomość do hotelu przy każdej rezerwacji (odnośnie późnego przylotu a potem późnego wylotu) i jak narazie tylko na jedną dostałem odpowiedź, więc pewnie coś jest na rzeczy.
Ogólnie szkoda trochę, bo nie wydaje mi się, żebym w jakiś sposób naruszał ich regulamin (oprócz jednego przypadku). Rezerwowałem noclegi po jednej nocy w różnych miejscach Bali, bo zaplanowałem tak zwiedzanie, że akurat powinienem tam być. Szkoda.
Na pocieszenie jest kod na 10%

Feng to chiński brat bliźniak Freda

_________________
You could fly to the moon, you can try to escape
but don't you know that happiness is here?

ten kod na otarcie łez obniżający cenę o 10% jest publicznie dostępny.
HCOMOTR14 ważny do końca września daje -10% zatem łaski nie robią.

-- 22 Sie 2014 19:45 --

swiry... ten FENG to zapewne od Feng shui - wiatr i woda
wiatr, którego nie można zobaczyć - niewidzialne
woda, której nie można uchwycić - nieuchwytne
podobnie jak niektóre rezerwacje.....

u mnie poleciały wszystkie 7 - z możliwością bezpłątnej anulacji.
I nadal uważam,że promocja była wykorzystana zgodnie z zasadami.

Trochę OF przy okazji dyskusji o hotels.com
Wczoraj rezerwowałem hotel służbowo w Łodzi. Na stronie hotelu okazało się,że ten jest tańszy o 50zł ( 25%) niż na hotels.com
Chciałem skorzystać z gwarancji ceny - tak abym jak przyjadę do hotelu zapłacił cenę obniżoną.
Wiecie jak działa to w praktyce? Miałem zapłacić przez hotels.com 205zł potem przesłać scan faktury aby oni oddali mi te 55zł róznicy.
Druga opcja to była rezygnacja z rezerwacji przez hotels.com i zabookowanie bezpośrednio przez hotel od razu za niższą cenę.
Jak myślicie, którą opcję wybrałem?

P.S. Trochę szkoda mi tych anulacji. Co ciekawe jeden hotel potwierdził mi,że do nich dotarła. A teraz przyszła anulacja. Pewnie szansa na walkę jest niewielka?

Tak to działa prawie wszędzie

_________________

MOJE RELACJE Z PODRÓŻY

Kłopot w tym, że nie ma żadnego ruchu oporu (poza pomysłem psioczenia na nich na facebooku lub założenia fanpage'a anty hotels.com), więc trudno nawet walczyć (brak pomysłów)

Zadziwiający jest chaos panujący wokół tej sprawy. Odwołują rezerwacje bez wyraźnego schematu, jednym odmawiają komentarza i odsyłają z niczym, innym proponują voucher dla rekompensaty... Poniżej wypowiedzi 3 osób z dansdeals.com:

właśnie się dodzwoniłem na infolinie i koleś mi wmawia że sam anulowałem rezerwację online, nawet podał mi godzinę chociaż była z kosmosu. Jedyne co mi zaproponował to to że zarezerwuje mi hotel po standardowych warunkach i tyle w temacie.

mi tez próbowała to wmowic trzeba być nieugiętym a może uda się uzyskac voucher ( ja na niego czekam wys 50 $)

_________________

Ja właśnie dostałem bezczelnego maila:

"We noticed you cancelled xxxxxxxx Hotel
We understand plans can change. Can we help you find your perfect hotel? Tell us where you'd like to go using the search box below or take a look at the hotels that other travelers are booking."
Hotels.com

Z którego wynika, że sam anulowałem i mam sobie znaleźć inny hotel na stroni...

_________________
FLY4FREE: Relacja z NAMIBII - dostawczakiem we dwoje

Dzwoniąc do nich usłyszałem po kolei:
1) sam anulowałem rezerwację
2) nie przeszła płatność
i w końcu perełka:
3) ktoś mi się włamał na konto i anulował za mnie

Przyznać się który z Was ?

Reasumując chyba więc lipa....

Kurde, widzę, że grube wałki idą ze strony hotels.com, a tyle osób się zarzekało, że Expedia to taka porządna firma i na pewno rezerwacje będą honorowane.

Jedyny sposob to pozew. Nikt tutaj nie bedzie sie w to bawil, wiedza o tym wiec robia co im sie podoba. Zaloze sie, ze klienci z US traktowani sa inaczej, bo tam znacznie prosciej cos wywalczyc. Wizerunek maja gdzies. W call center maja placone za odebrany telefon, a nie za zadowolonego klienta. Szkoda czasu na walke, bo szanse wygranej sa niewielkie.

Wysłane z mojego Nexus 4 przy użyciu Tapatalka

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

Lekki off-topic, ale związany z hotels.com. Otóż śledzę ich profil na facebooku od rana, i co? A mianowicie, to że przez cały dzień pojawiło się kilkanaście postów na ich walla wku...ych klientów w sprawie niniejszej promocji. Na chwilę obecną wszystkie zostały usunięte, a najnowszy jest jakiś sprzed 22 godzin.
Totalna żenada i kompromitacja hotels.com IMHO.

EDIT: OK, posty nadal są ale tylko na 'podstronie' azjatyckiej i US: https://www.facebook.com/Hotels.comASIA?brand_redir=1
wczesniej mialem redirect na UK, gdzie nie byly widoczne...

mam 2 rezerwacje. dziś na koncie pojawiły się 2 nowe blokady na 1$ każda. poprzednie nadal wiszą w blokadach. to kolejna autoryzacja? kasa za rezerwacje już rozliczona.

Na flyertalk ktos napisal, ze po kontakcie z hotels.com anulowano mu wszystkie pozostale rezerwacje.

Wysłane z mojego Nexus 4 przy użyciu Tapatalka

_________________

http://robertsadlowski.com <- zdjęcia i relacje z podróży

Jesli szukasz czegos w dobrej cenie na Bali, to ktorys z forumowiczow wrzucil link z promocjami:
http://www.venere.com/it/offerte-hotel/ ... Fad8n0Q.1#

_________________

We noticed you cancelled The Westin Warsaw
We understand plans can change. Can we help you find your perfect hotel? Tell us where you'd like to go using the search box below or take a look at the hotels that other travelers are booking.
Hotels.com

Bez komentarza

_________________

Anulowali mi jeden z moich noclegów (jeden z serii "3 dni dzień po dniu"), dostałem maila że anulowane, tylko że zamiast jak wszyscy, że szkoda, że zmieniłem plan dostałem zaskakującego maila przypominającego mi, że niedługo pobyt



Chyba jeszcze pogadam z hotelem niestety na hotels.com dalej jest to anulowane. Niezły syf

Wczoraj o 17.40 otrzymalem anulowanie rezerwacji z kodow z hotels.com. Rezerwacje z kodow o ktorych tak bylo glosno. Hotel 3* Gromada Airport w stolicy oraz hotel 4* Diament Park In Katowice. Z lekka doplata. Tym razem nie robie sobie jaj jak co niektorzy w komentarzach na glownej.

Napisali ze rezerwacje byly robione niezgodnie z warunkami promocji. W jednym mailu przyslali mi odwolanie dwoch rezerwacji. Kurde... One byly robione przeze mn



ie jako pierwsze. O 6.30 19 sierpnia... Czyzby brali sie za czyszczenie stratnych bookow? Ktos jeszcze cos otrzymal? Narazie milcze bo mam inne wazne rezerwacje np. na Sylwestra...

P.S. Rezerwacje bezzwrotne... Na stronie hotels.com widnieja jako anulowane. Reszta rezerwacji widnieje jako potwierdzona ale byly bookowane popoludniu 19 sierpnia..

Hotel w Katowicach potwierdzil anulowanie rezerwacji, zrobionej przez "Expedia". Jako ze byla ona non-refundable maja w systemie ze to ja ja odwolalem ... Nie mam pytan.

Przepraszam, nie widziałem że jest osobny temat, dlatego tak się rozpisałem i założyłem nowy temat w Dziale Hotele i moj post został przeniesiony tutaj.